Wer einmal Payment macht, fasst nie wieder ein anderes Business an. Marc-Alexander Christ gibt seltene Einblicke, wie SumUp ohne riesige Venture Capital Runden profitabel wurde und heute über 4 Millionen Händler in 37 Ländern bedient. Erfahre, warum sie Russland schließen mussten, wie AI den Vertrieb revolutioniert und warum Hardware aus China fast das Ende bedeutet hätte.
Timestamps:
00:00 - Intro & Status Quo: SumUps versteckte Dominanz
01:29 - Vom Kartenleser zur Finance-Super-App
07:27 - Expansion: Warum SumUp in 4 Ländern gleichzeitig startete
09:53 - Unit Economics: Wann ist ein Kunde profitabel?
16:19 - Finanzierung: Milliardenkredite statt VC-Geld
23:56 - Der gescheiterte Russland-Launch & verschwundene Oligarchen
27:37 - Hardware-Hölle: Eigene Produktion in China aufbauen
35:03 - Hiring-Fehler & das Co-Create Leadership Framework
47:56 - Sales-Masterclass: Wie man 4 Millionen Händler gewinnt
01:06:58 - AI im Einsatz: Betrugserkennung & Outbound-Calls
01:14:09 - Marc’s Operating System & Empathie als Skill
01:23:36 - TechBikers & World Bicycle Relief
Marc-Alexander's Links:
💼 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/machrist/
💳 SumUp: https://www.sumup.com/
🚲 World Bicycle Relief: https://worldbicyclerelief.org/
Founder Mode Links & Community:
📺 Alle Folgen: www.foundermode.show
💬 Founder Mode Community: https://foundermode.show/whatsapp
🔔 Abonnieren für wöchentliche Gründerstor
00:00:00
Das Problem ist halt, dass Payment so ein geiles Geschäft
00:00:02
ist, dass wenn du einmal Payment gemacht hast, du und zum
00:00:05
Beispiel nie wieder was anderes. Machst ihr macht outbound Calls
00:00:07
mit AI? Ja, aber nur für Terminierung.
00:00:09
Wir machen, wir machen nicht den gesamten Verkauf, sondern wir
00:00:11
sagen hier Summer, Wir wollten mal ein Gespräch machen, um ihn
00:00:14
da wieder zu beraten und das Schloss Bombe.
00:00:16
Was war so ein Tiefpunkt? Ein Tal, das du durchlaufen?
00:00:20
Hast Tiefpunkt ist auf jeden Fall immer, wenn du kein Geld
00:00:22
mehr hast und sagst, Oh, jetzt müssen wir noch
00:00:24
restrukturierungsrunde machen. Uns von Kollegen trennen, weil
00:00:28
es ja meistens eine Fehlplanung meinerseits ist.
00:00:30
Ich glaube, das ist dann besser, ein Bein zu verlieren, als den
00:00:33
ganzen Patienten aufzugeben. Und es gibt so Faundern mit, die
00:00:35
gerade auf so einer Talsohle sind und sagen, Oh, ist richtig
00:00:38
Scheiße, das Geld geht aus, die Kunden laufen weg, es gibt 1000
00:00:40
Gründe, warum irgendwas nicht funktioniert, weil das.
00:00:42
Hast du nur gedacht, wie das Leben von so einem Faun da
00:00:44
aussieht? Dein Produkt kennt ja jeder.
00:00:51
Die weißen Card Payment Terminals aus dem Taxi, aus dem
00:00:54
Restaurant. Auf dem Weihnachtsmarkt ne hab
00:00:57
ich gerade einen gesehen, das Business dahinter kennen
00:01:00
vielleicht aber noch nicht alle und es ist ja einfach brutal,
00:01:02
muss man sagen, Ihr habt Millionen von Kunden die diese
00:01:04
Terminals einsetzen, ihr expandiert massiv in andere
00:01:07
Kategorien, ihr seid glaub ich in 37 Ländern aktiv, du hast
00:01:11
immer so ein 2 Länder die der die der neue Launchs gerade.
00:01:15
Und man muss ja auch sagen, ist eine der wertvollsten deutschen
00:01:17
Companies, habt jetzt schon länger kein Fundrais mehr
00:01:18
gemacht, aber wenn ihr es machen würdet, dann werdet ihr auf
00:01:20
jeden Fall in der in der Kategorie wahrscheinlich über 10
00:01:23
Milliarden und damit auf jeden Fall unter den Top 5 der der
00:01:27
Deutschen Startups Congress was was können wir davon lernen?
00:01:32
Sehr schön erstmal vielen Dank für die Einladung mein lieber
00:01:34
Felix, Ich bin der Mark Gründer von Samap.
00:01:37
Freut mich sehr, dass du die Kartenleser Wiedererkennst.
00:01:39
Die machen die extra ja viereckig und weiß, um da auch
00:01:42
ne Brand aufbauen zu können. Weißt du, ist die Signature
00:01:44
Color oder die sind immer weiß die.
00:01:45
Sind immer weiß. Genau, die sind also der erste
00:01:47
war kurz schwarz, aber inzwischen sind die immer weiß,
00:01:49
weil dieser Wiedererkennungswert natürlich auch viel wert ist.
00:01:52
Wo wir gleich noch n bisschen drüber sprechen können wie man
00:01:54
so ne Marke etabliert in diesem SNB Bereich.
00:01:57
Und so weiter. Unser Produkt ist recht einfach,
00:01:59
wir erlauben kleinen Händlern, Karten zu akzeptieren und machen
00:02:02
das möglichst einfach und unkompliziert.
00:02:04
Das heißt, man kauft den Kartenleser für 30€ bei Media
00:02:07
Markt auf unserer Webseite und dann Pay as you go bezahlst du
00:02:13
nur, wenn du den nutzen einfachen Prozentsatz.
00:02:14
In Deutschland sind das 1,39%. Ja, ja, mittlerweile bietet ihr
00:02:19
aber auch viel mehr an. Also ihr habt angefangen, quasi
00:02:20
mit diesem reinen Payment Thema, aber was ich interessant fand
00:02:23
ist, ihr bietet mittlerweile invoicing Solutions, also
00:02:26
Rechnungsstellung und. An ihr habt n Landing Product,
00:02:30
wo ihr Kredite vergebt. Ihr habt sogar n Scheduling
00:02:32
Tool, also entwickelt ihr euch zu so einer Finance super App
00:02:36
für Small Businesses was ist was passiert in den letzten paar
00:02:38
Monaten? Genauso ist die super App für
00:02:40
Small Business war praktisch, als wir 2012 starteten, war das
00:02:43
schon unsere Idee. Da haben unsere Investoren
00:02:45
relativ schnell uns gespiegelt, dass man das SAP für den Long
00:02:49
Tail nicht so einfach bauen kann und deswegen haben wir dann uns
00:02:52
auf Payment konzentriert, weil das praktisch der größte Combi
00:02:55
Nominator zwischen allen Merchant Klassen ist.
00:02:57
Egal welche Form von ökonomischer Aktivität hast du,
00:03:01
brauchst immer bezahlen und bezahlen.
00:03:03
Mal als wir angefangen haben würde ich sagen relativ teures
00:03:05
Luxusprodukt. Dass wir demokratisiert haben,
00:03:07
da haben wir bestimmt die ersten 8 bis 10 Jahre nur gesagt, Wir
00:03:10
bauen den besten Kartenleser und die beste Inperson
00:03:13
Bezahlerfahrung für kleine Händler und haben aber aufgrund
00:03:17
dieses Ecosystems sind wir jetzt deutlich mehr zu der
00:03:19
ursprünglichen ursprünglichen Vision zurückgekommen und haben
00:03:23
jetzt als 3 große Säulen Payments.
00:03:26
Account und Karte und praktisch eine ganze Software, was in
00:03:29
erster Linie PS ist. Aber auch Invoicing Solutions,
00:03:32
ein Online Store. Als letztes haben wir Booking
00:03:35
angefangen, was ein ganz spannendes Produkt.
00:03:37
Ist er kann ein Yoga Studio irgendwie ein appointment online
00:03:40
zum Beispiel. Genauso ist es, so Beauty Barber
00:03:43
Yoga Studio, so eine ganz einfache Booking Solution.
00:03:46
Was hat dich überrascht bei den neuen Themen, was was
00:03:48
funktioniert am besten, was hat ein krasseres Wachstum als du
00:03:50
gedacht hättest? Von den neuen Produkten?
00:03:52
Das dauert immer. Du fängst immer an, dann
00:03:55
passiert erstmal nichts ein paar Monate.
00:03:56
Monate und dann findest du langsam dein Go to market und
00:04:00
und praktisch die Verbreitung von dem Produkt.
00:04:02
Wir haben natürlich eine relativ luxuriöse Lage, weil wir schon
00:04:05
diese 4000000 Merchants haben, das heißt ganz viele neue
00:04:08
Produkte konzentrieren sich auch einfach daran, abzusallen auf
00:04:11
die existierende Base, anstatt überhaupt neue Merchants
00:04:15
anzusprechen, das heißt, wir haben praktisch über den
00:04:17
Kartenleser haben wir eine super Akquisitionskanal für den Long
00:04:22
Tail für kleine Händler gefunden mit wirklich guten Unit
00:04:24
Economics und. Und darauf bauen wir dann mehr
00:04:27
und mehr das ganze Ökosystem auf.
00:04:29
Und. Die anderen Produkte können dann
00:04:30
auch zum Beispiel mehr Kosten. Die können also sind.
00:04:33
Normalerweise kommen wir immer sehr stark aus dem PS 2 go
00:04:35
Bereich und haben praktisch immer für diesen Long Tail eine
00:04:39
kostenlose Premium Version praktisch, das heißt unser
00:04:42
Online Store ist kostenlos, wir monetarisieren über Payment
00:04:45
Booking ist kostenlos, wir monetarisieren über Payment
00:04:47
involving ist kostenlos, wir monetarisieren über Payment und
00:04:50
so weiter und dann hast du aber immer praktisch einen
00:04:53
Premiumsegment drüber. Wo wir dann auch über Software
00:04:57
Service praktisch monetarisieren.
00:05:00
Ja, und von der Monetarisierung. Was sind die Produkte, die dem
00:05:03
Kunden noch mal deutlich profitabler machen, also wo du
00:05:05
sagst, mit einem. Payment Produkt verdienst du
00:05:08
vielleicht ein paar 100€ wahrscheinlich pro Jahr oder so,
00:05:12
weil diese Gebühren natürlich das gesagt irgendwie 1, 2% oder
00:05:13
so müssen schon großes Volumen machen.
00:05:15
Was sind Produkte die die deutlich mehr.
00:05:18
Das ist also ein ein super Produkt, das für uns natürlich
00:05:21
Card und Account, weil also praktisch wie ein Bankkonto, was
00:05:25
wir anbieten, wo traditionell das Geld über den Kartenleser
00:05:28
reinkommt. Und dann bieten wir deren
00:05:30
Account und Karte dazu an. Und wenn ich in deinem Portmonee
00:05:33
gucke, bin ich mir sicher, sind ungefähr 7 Karten.
00:05:37
Welches die du nutzt, da wo das Geld liegt, das heißt da wo dein
00:05:40
Gehaltsweis war reinkommt und so sehen wir auch, dass über Zeit
00:05:43
praktisch unser Konto das aktivste Konto wird, weil da
00:05:46
natürlich jeden Tag über den Kartenleser das Geld reinfließt
00:05:50
und das natürlich auch für dich als Händler ne super Sache, wenn
00:05:52
du dann praktisch den deine Einnahmen und deine Ausgaben auf
00:05:56
einer Plattform verwaltest, weil du so besseres Reporting hast.
00:06:01
Besseren Blick auf Deine. Auf deine Cashflows und so
00:06:04
weiter. Ja, also alte Welt, ich bin
00:06:05
Friseur, irgendwie in Nürnberg und und hab mein Konto bei der
00:06:08
bei der lokalen Sparkasse sozusagen.
00:06:10
Und da nutze ich Summer. Man muss das Geld immer
00:06:11
transferieren, wenn ich es haben will, um es auszugeben von
00:06:14
meinem Sparkassenkonto neue Welt ist es ist integriert, es gibt
00:06:17
ein Konto was ich quasi nutzen kann, wo auf der einen Seite das
00:06:20
Geld reinläuft, mit dem ich aber auch Ausgaben tätigen kann.
00:06:22
Genauso ist also Working Capital ist ja kein Thema, was man bei
00:06:26
Kleinhändlern nicht so erwartet. Das war natürlich ein
00:06:28
riesengroßes Thema, weil die natürlich so wie jede Firma.
00:06:32
Cash Zyklen verwaltet. Da sehen die einfach umso
00:06:35
schneller ich an mein Geld komme und dann kannst du es an die
00:06:37
Sparkasse transferieren in ein 2 Tagen, je nachdem wie schnell
00:06:40
die Sparkasse ist. Oder du kannst praktisch mir die
00:06:43
Haare schneiden und direkt 5 Minuten später mit der Karte
00:06:47
neues haarewaschmittel kaufen. Oder den Mitarbeiter bezahlen
00:06:51
oder den Mitarbeiter bezahlen. Ja, krass OK und das ganze macht
00:06:54
ihr global. Das war ja global.
00:06:57
Wir sind in 37 Ländern. Mexiko ist jetzt gerade das 38.,
00:07:00
was wir aufmachen, ist faktisch ganz Europa, USA, Brasilien,
00:07:04
Chile, Kolumbien, Peru, Australien.
00:07:07
Und hier ist Mexiko. Wahnsinn.
00:07:08
Gehst du noch auf die Launch Partys von so einem Land?
00:07:10
Das ist so. Nein, das.
00:07:12
Ist. In einer kurzen Call dann wählen
00:07:13
sich alle ein, der wird einmal gewunken.
00:07:15
Und wie ist das Playbook, so ein Land zu launchen?
00:07:17
Sagt man jetzt zum Beispiel von Mexiko zum Beispiel so wie lange
00:07:19
bereitet ihr euch drauf vor, dass mir erzählt, ihr habt ein
00:07:20
Team von irgendwie 60 Leuten oder so, die diese Expansion
00:07:23
koordinieren, das ist ja auch schon brutal.
00:07:25
Was muss passieren, damit so ein Land Launch?
00:07:27
Also Expansion ist ganz tief praktisch in unserer DNA, weil
00:07:30
wir schon an Tag 1 gesagt haben, dass wir ja, wie du gesagt hast,
00:07:34
eine große Masse an Händlern brauchen, um über.
00:07:37
Bei den relativ kleinen Gebühren, da irgendwo groß
00:07:39
werden zu können, das heißt, wir brauchten von Anfang an, wir
00:07:42
haben glaub ich in 4 Ländern gleichzeitig gelauncht und waren
00:07:44
in kürzester. Zeit die Startzeit was waren die
00:07:46
Länder am Anfang? Dann war, ursprünglich war das
00:07:48
die Idee, war zu sagen, Wir waren Österreich und Irland als
00:07:51
Testmärkte, um dann England und Deutschland anzugehen, aber weil
00:07:55
alles länger gedauert hat, haben wir alle 4 gleichzeitig
00:07:56
gelauncht. Österreich und Irland.
00:07:59
Ja, das sind praktisch so die, die Landungs machst praktisch
00:08:01
Österreich als Testmarkt um dann Deutschland zu machen und Irland
00:08:04
als Testmarkt um dann England zu machen.
00:08:06
Aber da unser Launch sich immer noch mal 2 Wochen verschoben
00:08:09
hat, haben wir die 4 praktisch gleichzeitig gelauncht und waren
00:08:11
dann auch innerhalb von einem halben Jahr in 10 Ländern in
00:08:13
Europa, also dann Italien, Frankreich, Spanien.
00:08:16
So weiter haben wir jetzt relativ schnell gemacht und
00:08:18
deswegen wir haben ein dediziertes Team, was immer nur
00:08:21
neue Länder eröffnet. Und dann praktisch die die 2
00:08:26
Hauptherausforderungen ist praktisch einmal immer das
00:08:28
regulatorische Setup, weil wir meistens eine I Money License
00:08:32
oder ähnliches je nach Land haben.
00:08:34
Das ist eine lokale Behörde, die dafür verantwortlich ist.
00:08:36
Genauso ist es und die haben natürlich immer ihre eigenen
00:08:39
Antragsstecken inzwischen. Wir sind glaube ich von 8 oder 9
00:08:42
Zentralbanken reguliert und dann lernt man schon relativ schnell.
00:08:46
Wonach so eine Zentralbank guckt?
00:08:47
Natürlich gucken die immer in ihre eigene Landessprache, in
00:08:50
ihrer eigenen Form und haben besondere Regularien, die man
00:08:53
irgendwie erfüllen muss, aber die Idee ist zumindest mal immer
00:08:56
die. Recht konsistent die gleiche und
00:08:59
das zweite ist praktisch technische Connectivity.
00:09:02
Wie du dann an Local Schemes, Local Visa, Mastercard, American
00:09:06
Express und so weiter Connected und.
00:09:08
Das Dritte ist wahrscheinlich das Team.
00:09:10
Das Dritte ist hier das Team, haben wir aber schon, das ziehen
00:09:13
wir immer ganz gut in in Turnally.
00:09:16
Praktisch ist natürlich immer gut, wenn du Leute aus dem Land
00:09:19
hast, die Kulturhändler und und Landes und so weiter verstehen
00:09:24
und dann machen wir sogar relativ zentralisiert und dann
00:09:26
haben wir praktisch so. Kommt, fängst du also praktisch
00:09:29
als kleines Team an und hast da so ein experimentation Budget,
00:09:32
wo du dann das erste Marketing machst?
00:09:34
Vielleicht die ersten paar Sales Leute on the Ground hast um zu
00:09:38
verstehen wie das funktioniert und hast dann würde ich mal
00:09:41
sagen 6 bis 12 Monate bis du oder auf das Level der Unity
00:09:44
Economics der anderen Länder kommst und dann geht es von da
00:09:47
dann über in den Skalierungsbereich.
00:09:49
Was für Kennzahlen schaust du dir da am Anfang an, das du
00:09:51
sagst? Unity Economics, die so stark im
00:09:53
Payback. Getrieben, was man davon
00:09:55
verstehen muss, weil wir sind ja wie eine Utility.
00:09:57
Das heißt, du hast bei uns, wir gucken immer stark auf Kohorten,
00:10:01
weil natürlich einzelne Händler mögen schon out of Business
00:10:05
gehen, kennst ja, hier in Deutschland gibt es die
00:10:07
Statistik, wir haben 200 Restaurants, davon machen 200000
00:10:11
Restaurants, 50000 machen zu im Jahr und 50000 machen auch.
00:10:14
Brutal brutal. Restaurants als der Herr des
00:10:16
Businesses was du machen kannst. Es gibt wahrscheinlich Gepäck,
00:10:18
da hat die Quote besser. Auch nicht viel besser, aber das
00:10:22
ist in der Tat und deswegen du hast einzelne Restaurants, die
00:10:24
praktisch dann rausfallen, aber die über.
00:10:27
Überlebenden wachsen praktisch stärker, sodass du net negative
00:10:31
turning Kohorten hast. OK, turn heißt die wandern ab
00:10:34
oder oder stellen halt ihren Betrieb ein, sozusagen.
00:10:36
Da musst du dagegen vorgehen, weil du willst optimieren auf
00:10:38
Lifetime Value, die sind möglichst lange dabei.
00:10:40
Nee, genau, und die die Review der überlebenden Restaurants,
00:10:42
die nicht zu machen, steigt so stark an, dass du praktisch den
00:10:46
Turn der Restaurants Stil uns verlassen ausgleichst
00:10:49
ausgleichst das heißt, du hast in Review Terms hast du
00:10:51
eigentlich net negative Kohorten?
00:10:52
OK, das heißt du hast so 100 102 103%.
00:10:55
Jährliche Retention Jahr über Jahr das.
00:10:58
Heißt, wo Investoren natürlich auch immer draufschauen, die
00:11:00
gucken an, was ist die Turn Rate, so was ist sozusagen netto
00:11:03
und kannst du durch Upselling ausgleichen was unten wieder
00:11:05
rausfällt und das ist auch die wichtigste Scan Zeit die du dir
00:11:07
bei einem neuen Markt. Genau von anschaust.
00:11:09
Das ist praktisch in unserem Gesamtgeschäft, weil du hast ja
00:11:12
Cash to Card Conversion ist ja schon mal ein riesen Treiber.
00:11:15
Das heißt Cash to Card. Conversion, dass du nicht mehr
00:11:17
bar zahlst, sondern mit Karte zahlst.
00:11:19
Das heißt, der Kartenzahlungsmarkt ist jetzt
00:11:21
über die letzten 15 Jahre glaube ich 15% im Jahr gewachsen.
00:11:25
Das heißt, du hast einfach so nen sehr starken Wind, der dich
00:11:29
praktisch auch nach vorne. Trägt.
00:11:30
Was sind die Gründe dafür? Du zahlst weniger mit Bargeld
00:11:33
als vor 10 Jahren getan hast. Aber einfach Gewöhnung, die
00:11:36
Leute kennen es sowas. Wie eine Rolle und zahlst mehr
00:11:39
mit Convenient Pay Mach kurz natürlich auch einfacher mit der
00:11:43
wenn du mit deinem Handy zahlen kannst.
00:11:45
Ich glaub Kartenzahlung ist einfach mehr convenient und es
00:11:48
inzwischen auch. Also als wir angefangen haben
00:11:50
2012 in Berlin. Da fandest du auch noch einige
00:11:53
Händler ohne Kartenzahlung. Das haben wir glaube ich
00:11:55
inzwischen ganz gut bereinigt und umso öfter du mit Karte
00:11:59
zahlen kannst, umso weniger brauchst du Bargeld.
00:12:02
In Berlin gibt es ja so diese beiden Lager.
00:12:04
Du siehst so oft in Restaurants diese Schilder, cash only oder
00:12:06
Card only. Die Berliner sind ja dann immer
00:12:08
radikal und du musst, du musst ja irgendwie einen Tod sterben,
00:12:11
weil bei Cash only sowas natürlich im Gastrobereich
00:12:14
historisch schon oft das Thema gehabt, dass mal irgendwie ein
00:12:16
paar Euro an der Kasse vorbeigegangen sind, auf der
00:12:19
anderen Seite, wenn wenn Mitarbeiter mit Cash hantieren,
00:12:22
dann fehlt im Zweifel auch, was in der Kasse, also das Sagen die
00:12:23
Gastronomen, dass es halt auch nicht so geil ist und gehen
00:12:26
deswegen halt oft auf Card only. Ich bin da auf jeden Fall mehr
00:12:29
in dem Card only. Weil du hast genau diesen loss
00:12:32
Faktor, weil deine Angestellten vielleicht mal in die Kasse
00:12:35
greifen. Ist auf jeden Fall nicht zu
00:12:37
ignorieren als als Thema und sagen wir diese
00:12:41
Steueroptimierung, die ist ja auch nicht mehr so einfach wie
00:12:44
das früher der Fall war. Du brauchst ja inzwischen ne in
00:12:47
der in fast jedem Gewerbe digitale Kasse die so NTSE
00:12:52
Element hat. Wo dann auch praktisch der
00:12:56
Steuerfahnder jeden Tag reinkommen kann, kann gucken
00:12:58
kann dann gucken, was da das auch alles so lief, was da los
00:13:00
ist. Deswegen wird dieses Bargeld,
00:13:02
Bargeld fällt mehr und mehr aus der Mode und deswegen.
00:13:04
Also wenn du jetzt praktisch diese Kohorten anguckst, die
00:13:07
praktisch ewig laufen, also wir haben von 2012 noch ändern, wo
00:13:10
die Kohorte natürlich relativ klein ist, jetzt im Verhältnis
00:13:13
aber die Revenue praktisch immer relativ stabil über die letzten
00:13:17
13 Jahre läuft und dadurch gucken wir jetzt stark auf
00:13:19
payback Perioden OK, weil wir natürlich nicht.
00:13:22
Dieses Lifetime Value, wenn das ewig ist, der Cashflow Stream,
00:13:26
dann verschwindet er mit seiner Zeit so und sagt wie schnell
00:13:29
können wir praktisch die Kohorte zurückbezahlen oder die
00:13:32
Marketingkosten, OK. Payback Pirate heißt, ihr habt
00:13:35
Kosten, um Kunden zu akquirieren.
00:13:36
Ihr habt ja Marketing spendings, ihr macht da irgendwie ads, ihr
00:13:38
habt wahrscheinlich irgendwie vertriebsleute und so weiter und
00:13:40
das nimmt man alles und teilt sich die Anzahl der Kunden die
00:13:42
man gewinnt, dann weiß man was kostet mich ein Kunde.
00:13:45
Dann gibt er im Monat Geld aus. Er hat einmal ne Karte wieder
00:13:47
gekauft, das wird wahrscheinlich nicht so ne gute Marge sein,
00:13:49
weil die Hardware kostet ja auch Geld, aber die ein 2% die die
00:13:52
bringen dann sozusagen den Umsatz und die Frage ist wieviel
00:13:54
Monate wieviel Jahre payback hab ich bis ich meine
00:13:57
Akquisitionskosten wieder drin. Hab genauso ist.
00:14:00
Es. Und auf was für ne Zahl schaut
00:14:01
ihr da? Was ist das also?
00:14:03
Wir fingen an 2012 und haben dann festgestellt, dass das
00:14:06
Ganze sehr, also da haben wir praktisch erst mit
00:14:08
Direktvertrieb angefangen, was aber nicht besonders gut lief,
00:14:11
weil die Händler damals noch sehr, sehr klein waren, und wenn
00:14:14
du dann unter 10€ im Monat an so einem Händlerverdienst, dann
00:14:17
kann ich den Felix nicht dahin schicken und sagen, sprich mal
00:14:20
mit dem Händler. Weil dann ist die Paybuild sehr,
00:14:22
sehr lange, viele Jahre sehr. Sehr lange genau.
00:14:24
Und dann haben wir praktisch alles auf 0 gesetzt, so 6 Monate
00:14:27
nach Lounge und haben gesagt. Wenn wir es nicht schaffen,
00:14:29
praktisch vernünftige Payback Perioden hin mitzukommen mit 9
00:14:32
Monaten, dann haben wir hier auch kein vernünftiges
00:14:34
Geschäftsmodell und haben dann n ganzen praktischen n ganzen
00:14:37
Blumenstrauß an Kanälen ausprobiert und sind damals
00:14:40
erinnert sich heute kaum noch dran bei Facebook sehr stark
00:14:43
gewesen, weil das damals so der der zumindest der der der Kanal
00:14:48
war, der am besten skalieren konnte und haben uns haben
00:14:51
praktisch das dann mit 9 Monaten angefangen und sind dann über
00:14:55
die Zeit immer um noch n bisschen schneller zu wachsen
00:14:57
haben wir mehr investiert sind so.
00:14:58
So in den verrückten wachstumsjahren 2020 2021 mal
00:15:02
auf 18 Monate okay wegperiode hochgestiegen, um praktisch
00:15:06
richtig schnell zu wachsen und sind jetzt bei sehr gesunden 12
00:15:09
Monaten, wo ich auch glaube, dass das praktisch für das
00:15:11
Segment, in das wir reinverkaufen wir haben ja schon
00:15:14
über die Restaurants gesprochen, die eine gewisse Lifetime haben,
00:15:18
ist glaube ich, ein sehr vernünftiges, sehr vernünftiges
00:15:20
Investment. Und heißt die Payback period,
00:15:22
die du in Kauf nimmst, ist auch ein Stück weit eine Funktion von
00:15:24
dem Kapital, das zur Verfügung steht.
00:15:26
Wenn du viel Geld rasen kannst. Von VC S von Crazyness ist wie
00:15:28
20. 2021 sagst du gut, OK, dann bin ich auch bereit, mal
00:15:31
irgendwie mehr als ein Jahr Payback Pirates zu akzeptieren.
00:15:33
Jetzt in Zeiten wo es eher um Effizienz geht, sagst du gut,
00:15:36
wir wollen es, wir wollen es so managen, dass wir es reduzieren.
00:15:38
Genauso ist, wir bauen ja in erster Linie nach den
00:15:40
Finanzmärkten, was da gesehen wird.
00:15:42
Ich würde sagen, wir haben jetzt auch immer noch sehr guten
00:15:44
Access to Capital, aber auch nur, weil wir eine gute evidar
00:15:47
Marge haben, das heißt, ihr seid.
00:15:49
Komplett profitabel seid ihr glaube ich, ein 23 Jahren.
00:15:51
Ja, seit zweieinhalb Jahren. Ok, stell dir vor, du hast ein
00:15:59
persönliches Border Advisors von Hunderten von anderen Foundern,
00:16:02
die ihre Erfahrung mit dir teilen.
00:16:04
Das ist die foundermode WHATSAPP Community, der du beitreten
00:16:07
kannst für Erfahrungsaustausch unter Gründern und
00:16:11
Entrepreneurship interessierten Join heute noch unter
00:16:14
www.foundermode Show whatsapp. Wie habt ihr denn so ne Geraced?
00:16:21
Das ist ne sehr gute Frage. Wir haben nicht die
00:16:23
Traditionellste Racing Geschichte, weil wir haben
00:16:25
praktisch so CSACSB 2012 2013 gemacht und haben da auch nicht
00:16:32
viel. Also vielleicht jetzt bei
00:16:34
heutigen Zahlen haben wir nicht viel geraced mal sagen paar
00:16:37
Millionen 30000000 oder sowas in den ersten 34 Jahren haben dann
00:16:42
mit Eleven Gemerged womit wir n Rock Adventure das war n Rock
00:16:45
Adventure unser Wettbewerber, damit sind wir praktisch.
00:16:48
Wir haben das Mickey Mouse Break even genannt.
00:16:50
Hat es praktisch. Wir hatten genug Revenue, um
00:16:54
praktisch unsere Betriebskosten zu decken.
00:16:56
Vor Marketing praktisch also praktisch die anders andersrum
00:17:00
gesehene Sicht, weil wir ja diese Cashflow Streams haben,
00:17:03
das heißt, du kannst sagen, wenn es jetzt nicht läuft, höre ich
00:17:06
auf Marketing zu machen, keinen neuen Kunden und die
00:17:09
existierenden Kunden erlauben mir praktisch mein Geschäfts.
00:17:12
Okay weiter zu, oder du musst vielleicht nur so viel Marketing
00:17:14
machen, um den Turn zu ersetzen. Ein paar fallen irgendwie raus,
00:17:16
aber du minimal. Sozusagen brauchst du ein
00:17:17
bisschen was. Das.
00:17:18
Genau wir also wir haben ja keinen, wir haben ja Revenue.
00:17:20
Technisch haben wir keinen Shurn, weil die da sitzen o.
00:17:24
K. Geil, Mickey.
00:17:25
Mouse profitabel genau so, so waren wir in der Mickey Mouse
00:17:27
profitabel und dadurch wurden wir dann sehr attraktiv auch für
00:17:31
Kreditgeber und haben dann relativ viel Kredit finanziert
00:17:35
von dem gesamten Wachstum von 16 bis 22 haben wir Kredit
00:17:39
finanziert. Kannst du auch in der Presse
00:17:41
lesen, haben wir über eine Milliarde an Krediten
00:17:43
aufgenommen, Wahnsinn und haben dann jetzt nur 20222223 2 Runden
00:17:49
gemacht. Nicht unbedingt, weil wir
00:17:50
Kapital brauchten, sondern weil wir vor allen Dingen sowohl
00:17:53
unseren Kreditgebern als auch bestehenden Investoren zeigen
00:17:55
können, dass, obwohl das Umfeld sehr schwierig ist, wir immer
00:17:58
noch Racing können. Okay okay und das seid ihr in
00:18:01
Summe schon bei Milliarden. Also ich meine den einen Kredit
00:18:03
Racing vielleicht auch im anderen abzulösen, so, deswegen
00:18:05
dividiert es sich ein Stück weit, aber wenn du überlegst du
00:18:07
deine deine Fundraising Historie.
00:18:09
Das sind schon Milliarden, um die es da.
00:18:10
Geht genau. Ja ja, aber halt hauptsächlich
00:18:12
kreditfinanziert. OK und so n Kredit ist da um
00:18:17
sowas wie diese Payback Pirate für die Kunden und und Wachstum
00:18:19
zu finanzieren oder benötigt ihr dann auch im Kern eures
00:18:21
Geschäftsmodells, weil du die Händler ausbezahlen musst bevor
00:18:23
du von den Kreditkarten Geld kriegst?
00:18:24
Also hast du auch Working. Das das Händlergeld ist immer
00:18:27
segregiert. OK, das ist du bist ja nichts
00:18:29
damit zu tun, das heißt du kannst das Händlergeld nicht
00:18:31
wenn du bei uns ne Kartenzahlung machst, dann läuft das, kann das
00:18:33
Geld praktisch über segregierte Konten und du vermischst auch
00:18:37
die Händlerflows in sich selber nicht, sondern das Felix.
00:18:39
Das Geld, was über den Kartenleser reinkam, was auf
00:18:41
Felix Konto ausbezahlt wird, das heißt, das ist komplett weg.
00:18:44
Und wie gesagt, dieses Mickey Mouse Break even reicht unsere
00:18:47
Revenue praktisch um den oder reicht.
00:18:49
Inzwischen reicht es auch um den um die Marketingkosten zu zu
00:18:52
finanzieren, war praktisch in erster Linie
00:18:54
Wachstumsfinanzierung, weil du dann ja du zahlst praktisch
00:18:58
Zinsen auf den Kredit und kriegst praktisch das Geld
00:19:01
innerhalb von einem Jahr wieder. Du hast impliziert dir die
00:19:03
Payback Periode, das heißt nach sich dann 13 Monaten hast du
00:19:07
sowohl den Kredit als auch die Zinsen des Jahres zurückgezahlt
00:19:09
und. Und hast den Rest dann praktisch
00:19:11
als Reingewinn, den du weiter investieren kannst.
00:19:14
Wahnsinn ist, fair zu sagen, dass er mehr als ne Milliarde
00:19:16
Umsatz macht da. Kann ich nichts drüber nichts zu
00:19:19
sagen. Hab ich hab ich gelesen, aber
00:19:22
ich hab probiert zu recherchieren das Guide Manager
00:19:24
Magazin hat so n Chart der geht hoch und da steht dann drin
00:19:26
irgendwie 2024 eine Milliarde und dann guckst du auf die
00:19:28
Quelle so du hast ja gelernt im Studium musst du auf die Quellen
00:19:30
gucken da steht da Unternehmens steht da Unternehmensangaben.
00:19:33
Denk ich so, das ist ja interessant.
00:19:34
Nein, ich probier beim Unternehmen zu recherchieren hab
00:19:37
ich leider nichts gefunden, vielleicht sind meine Research
00:19:39
Skills nicht so gut. Unternehmensangaben sind auch
00:19:42
interessant, weil wir eigentlich als private Firma keine keine
00:19:45
Zahlen rausgeben und es da auch nicht.
00:19:46
Ich hab zumindest Geschichte keine gefunden, aber das fand
00:19:49
ich fand ich kreativ, dass da Unternehmensangaben drunter.
00:19:50
Steht, wer weiß, welches Unternehmen das war.
00:19:52
Das ist glaub ich der Bau wahrscheinlich auch.
00:19:54
Stimmt, Unternehmen, ist das Manager Magazin.
00:19:56
Ja, genau, der Verlag. Vielleicht ja.
00:20:00
OK, aber ihr macht auf jeden Fall n bisschen Umsatz.
00:20:02
Ihr seid profitabel, genau, du hast ja auch so n bisschen Puls
00:20:07
an der Wirtschaft, ich meine du siehst diese ganzen Payments
00:20:08
Daten global in verschiedenen Ländern in verschiedenen
00:20:11
Kategorien kannst du dazu n bisschen was erzählen was du da
00:20:13
siehst bei SMBS was was wächst, was sinkt, was sind Trends die
00:20:16
du in euren Daten erkennst? Ich?
00:20:18
Würde sagen, die wachsen relativ durch die Bank weg.
00:20:20
Wir haben ja n unglaublich wir sind, ich würd mal sagen wir wir
00:20:23
zeigen schon die Wirtschaft auf. Weil wir praktisch überall den
00:20:26
Long Tail praktisch von egal welcher Branche haben und auch
00:20:30
so viel Merchants haben in jedem Land, dass ich würde sagen, das
00:20:32
reflektiert schon relativ genau die Gesamtwirtschaft und da
00:20:35
würde ich sagen, momentan ist es nicht super einfach für kleine
00:20:38
Händler, weil ja wie du Ukraine Inflation.
00:20:44
Auch deren Waren werden teurer, diese irgendwo einkaufen.
00:20:47
Genauso ist es die Consumer spenden nicht mehr.
00:20:51
Es ist schon, also es ist glaube ich nie einfach kleiner Händler
00:20:54
zu sein, aber. Aber gerade 2025 war das jetzt
00:20:57
noch mal ein Stück schwieriger. Was für Segmente siehst du die,
00:21:01
wo es besonders taff ist und auf der anderen Seite?
00:21:03
Was sind so Rohdiamanten? Wo du sagst ist ja interessant,
00:21:05
läuft immer noch gut oder wächst überdurchschnittlich.
00:21:08
Das ist eine sehr schwierige Frage.
00:21:10
Ich glaube, das läuft. Ich glaube, es läuft durch die
00:21:12
Bank weg, da sind die großen Segmente, bei uns sind ja
00:21:15
gastro, cafés, bars, Restaurants, retailer.
00:21:21
Und falsch. Alles.
00:21:22
Alles, was sonst noch irgendwie mobil ist.
00:21:23
Taxifahrer, Lieferservice und so weiter die laufen aber relativ
00:21:26
uniform, das ist nicht so, dass du dann siehst, guck mal hier,
00:21:29
also ich French nails laufen gerade.
00:21:32
Wahnsinnig gut. Und die Jims sind gerade
00:21:34
irgendwie das Riesending oder Yoga geht gerade irgendwie
00:21:36
wieder runter, weil Reformer Pilates kommt oder sowas siehst
00:21:38
du im Detail nicht. Also ich sehe es schon, aber da
00:21:40
kann man halt. Also da kannst du relativ viel
00:21:42
in die Daten reinlesen, weil da gibt es ja auch Saisonalität, wo
00:21:46
du bei uns du hast über Januar, also du siehst von.
00:21:50
November, Dezember auf Januar ein Abfall von 25%, weil alle zu
00:21:53
Hause sind und kein Geld ausgeben und dann bist du im
00:21:56
März meistens wieder da, wo du im Dezember warst.
00:21:59
Dann steigt das Jahr über den Sommer ganz hoch und dann bist
00:22:02
du ab September relativ Flat bis Dezember und dann haben ja
00:22:05
verschiedene Branchen unterschiedliche.
00:22:08
Unterschiedliche Saisonalitäten, das heißt, da kannst also du
00:22:11
siehst die Zahlen zwar, aber da kannst du auch ziemlich viel
00:22:14
statistisch reinlesen. Was würdest du für ein Small
00:22:15
Business gründen, wenn du, wenn du ein ein Business von einem
00:22:17
eurer Kunden machen. Würdest das Small Business
00:22:19
einfach schon sehr hart, weil du bist ja, wenn du überlegst. 70%
00:22:22
unserer Händler sind praktisch Soul Trader, das heißt du bist
00:22:25
da ganz allein, so wie mit deinem Podcast beziehungsweise
00:22:27
du hast ja ein ganz gutes Team hier und dann ist das schon,
00:22:30
musst du selbst und ständig da um dieses Business
00:22:34
voranzutreiben. Ich bin schon Small Business
00:22:36
hier. Wenn ich hier morgens nicht
00:22:37
auftauche. Passiert hier alles genau so ist
00:22:41
es und deswegen ist glaube ich, also ich will natürlich bar oder
00:22:45
Restaurants, auf jeden Fall das Lifestyle Geschäft ne schöne
00:22:48
Sache was. Würdest du machen, bar oder
00:22:49
Restaurant? Idealerweise so n Restaurant wo
00:22:51
du wo du dann nachher in ne Bar weitergehst und dann so früher
00:22:55
den Rodeo Club kennst du sicher noch in deinem Alter.
00:22:58
Theo, Ich bin nicht so lange in Berlin.
00:22:59
Ist das Berlin? Ja, das war in Berlin, das war
00:23:00
hier so Restaurant, wo dann ab 22:00 Uhr die Tische zur Seite
00:23:03
gestellt werden und es kommt eher so n Club Übergänge.
00:23:05
Okay das heißt, du wirst den ganzen Tag bewirtschaften, den
00:23:07
ganzen Tag Umsatz machen, aber aber den Gewinn machst du
00:23:10
wahrscheinlich. Nachts.
00:23:10
Die Schwierigkeit ist aber, du musst halt aber auch immer da
00:23:12
sein, weil im Moment wo du nicht mehr da bist, läuft es nicht,
00:23:15
das heißt das ist einfach n sehr schwieriges Geschäft.
00:23:17
Okay okay sonst irgendwelche vertikals was du machen würdest
00:23:21
außer bar und und so n Restaurant.
00:23:24
Ich glaube also, man könnte alles mal machen.
00:23:26
Das Problem ist halt, dass Payment so ein geiles Geschäft
00:23:28
ist. Was wenn du einmal payment
00:23:29
gemacht hast? Du und zum Beispiel nie wieder
00:23:31
was anderes? Machst das glaube ich, wenn du
00:23:33
an jeder Transaktion mitverdienst ich habe.
00:23:34
Ja, die Kohorten Dynamik gerade erklärt, das ist einfach
00:23:38
schwierig das in deinem Frozen Joghurt laden so da so
00:23:42
hinzukriegen. Ja krass, erzähl mal so ein
00:23:44
bisschen von den frühen unternehmerischen
00:23:46
Entscheidungen, die. Die, die euch geprägt haben,
00:23:48
also ein Stichwort ist von Anfang an global, 4 Länder
00:23:51
gleichzeitig zu launchen. Was waren noch frühe
00:23:53
Entscheidungen, die die Company geprägt haben?
00:23:55
Ich glaube erstmal dieses von Anfang an sehr international
00:23:59
aufgestellt zu sein, hat uns sehr geholfen, auch wenn das
00:24:02
anfangs tendenziell teurer war, weil natürlich durch
00:24:05
verschiedene Bürostandorte mehr Komplexität über neue
00:24:09
verschiedene Länder praktisch da noch etwas mehr Fraktion
00:24:14
hattest, als wenn du gesagt hast, ich mache jetzt erstmal
00:24:16
nur Berlin. Gleichzeitig hat es uns auch
00:24:18
sehr geholfen, uns zu differenzieren, dieser wir
00:24:21
Investoren, weil wir waren praktisch die ersten, die hier
00:24:24
zumindest mal European Mainland auf angefangen haben.
00:24:26
Es gab noch so einen nordischen Player und wir hatten dann aber
00:24:29
innerhalb von einem Jahr würde ich mal sagen 15 Wettbewerber.
00:24:33
Die das Geschäft angefangen. Haben wir jeweils lokal.
00:24:35
Waren oder die haben immer lokal in irgendeinem Land, also 3 du.
00:24:38
Musst mal sagen, ich meine, so ein Geschäftsmodell ist ja
00:24:40
schwer genug in einem Land, also sowas in Spanien zu machen, sich
00:24:43
mit dem Regulator da irgendwie rumzuärgern die Lizenzen zu
00:24:46
kriegen, Vertrieb zu machen, die Produkte in Markt zu bringen,
00:24:49
das ist ja ein hochkomplexes Geschäftsmodell.
00:24:51
Genauso aber die Investoren haben dann natürlich erkannt,
00:24:53
guck mal hier summups sind die, die sich international
00:24:56
aufstellen, das ist schon mal die Differenzierung gegenüber
00:24:58
dem französischen Player oder dem Berliner Player, die es da
00:25:02
so gab. Und dadurch hat uns das auch
00:25:04
sehr geholfen, weil ich glaube auch, dass du von Anfang an
00:25:06
global, wenn du erst mal 7 Jahre nur Deutschland gemacht hast und
00:25:11
im Jahr 8 dann die Schweiz mitmachst, ja, dann hast du
00:25:15
immer praktisch. 90% deines Geschäfts in Deutschland, du
00:25:18
wirst das niemals so hinbekommen gegenüber von Tag 1.
00:25:20
Mehrere Sprachen, mehrere Währungen.
00:25:22
Na ja, voll. Und das ist also die die Chance
00:25:25
und und und. Risiko gleichzeitig von
00:25:26
Deutschland, dass der Markt ja erst mal groß ist.
00:25:28
Das ist ne große Volkswirtschaft, hier leben
00:25:30
genug Leute um n Business auf n paar Millionen paar 10000000
00:25:33
Umsatz zu bringen, also kann ja auch komfortabel sein n Thema
00:25:36
nur in Deutschland zu machen, wohingegen wenn du im Kleinland
00:25:39
bist. Wir haben darüber gesprochen in
00:25:40
irgendwie Estland oder Schweden oder wo auch immer.
00:25:42
Dann denkst du von Anfang an global, weil du sagst, OK, wenn
00:25:45
ich ambitioniert bin, dann reicht mir mein Heimatmarkt
00:25:47
nicht. Genauso ist es genauso ist aber
00:25:49
wir haben praktisch von Anfang an global angefangen, da haben
00:25:52
wir aber auch die ersten Fehler gemacht.
00:25:53
Wir sind zum Beispiel glaub ich das 11.11.
00:25:57
Oder 12. Land war Russland und haben dann
00:26:01
praktisch auch stark in Russland investiert, aber das war glaub
00:26:04
ich etwas zu früh für unsere Geschichte, das ist auch das
00:26:06
einzige Land, was wir jemals wieder zugemacht haben, haben
00:26:08
wir dann irgendwie 18 Monate probiert irgendwo.
00:26:12
Fuß zu fassen und haben dann festgestellt, dass wir 3
00:26:15
russische Wettbewerber hatten, die offensichtlich nur Russland
00:26:18
auf Russisch gemacht haben und das dann besser konnten, als wir
00:26:22
das gemacht haben, obwohl wir eigentlich gute Start
00:26:24
Bedingungen hatten mit einem guten Joint Venture Partner,
00:26:27
guten Zugang und so weiter. Das sind sonst so war Stories
00:26:30
aus so einem Launch wie Russland.
00:26:32
Also wir hatten das lustige, Wir hatten so n Joint Venture mit so
00:26:35
einer russischen Bank und dann ist irgendwann der Oligarch
00:26:39
hinter dieser Bank verschwunden. Weil er, glaube ich, sich mit
00:26:42
dem Regime Zerworfen hat. Das war auf jeden Fall
00:26:45
unterhaltsam. Und dann ging es nicht weiter.
00:26:46
Dann war der dann war zumindest mal unser Haupt proponent
00:26:50
proponent weg war weg, dann warst du halt, dann hast du mit
00:26:54
so einem Bank CEO gesprochen, der nicht genau wusste was man
00:26:56
da ausgemacht hat und wo man da herkam.
00:26:59
Dann war es auch so, dass praktisch CEO Summer Russland zu
00:27:02
sein scheint, mir so als wäre das ein Schritt auf der
00:27:06
Karriereleiter in dieser Bank gewesen, so dass wir alle 6
00:27:09
Monate neuen CEO hatten. Ach.
00:27:11
OK, die wollten dafür in Civi ne gute Station.
00:27:13
Ich kann auch Tech genau um danach dann Bereichsleiter in wo
00:27:15
auch immer zu werden oder sowas so genau.
00:27:17
So war es. Und dann war ich glaub der
00:27:18
dritte oder ist hier oder dritte oder Vierte, ist hier oder
00:27:22
tauchte auf mit einem Übersetzer, weil er gar kein
00:27:25
Englisch konnte, was natürlich auch für so.
00:27:27
Ne. Kann man so sagen, das haben wir
00:27:31
da auch schnell wieder geändert, aber das hat halt im Leadership
00:27:34
das nicht nicht einfacher gemacht und gesagt, irgendwie
00:27:36
das Russlandgeschäft. Und frühe Entscheidung.
00:27:38
Was mich fasziniert hat, ist, dass ihr eigene Hardware
00:27:40
entwickelt habt, also nicht das Payment schon komplex genug ist
00:27:43
und und vertrieb und diese ganzen Länder ihr habt auch noch
00:27:45
entschieden in in in China diese diese Geräte irgendwie selber zu
00:27:48
bauen. Ja, wir, also wir haben auf
00:27:49
jeden Fall erstmal versucht, die irgendwo zu sourcen und haben
00:27:51
auch mit jedem Hardware. Anbieter auf der Welt gefühlt
00:27:54
gesprochen und haben dann aber festgestellt, dass die dass das
00:27:59
Problem in unserer Branche ist, ja, dass die Recht fragmentiert
00:28:01
ist. Du hast einmal stellst du
00:28:02
Hardware her, der nächste Process process, dann das
00:28:05
Payment und dadurch optimiert praktisch jeder seinen eigenen
00:28:08
Review Pool. Das heißt wenn du nur Hardware
00:28:10
baust, dann ist halt dein Geschäftsmodell möglichst
00:28:13
Hommage an diesen recht teuren Kartenleser und dann kostet so n
00:28:17
Kartenleser 4 500€ und du als Produzent verdienst dann da 2
00:28:21
300 dran. Jetzt ist dein unser Kartenleser
00:28:25
offensichtlich, wenn ich die für 30,00€ verkaufe.
00:28:27
Die sind möglichst billig machen, können aber nicht über
00:28:30
100€ Kosten, was dazu führt, dass du als Kartenleser
00:28:32
Hersteller auch dann nur 5€ dran verdienst.
00:28:35
Und dann kannst du dir natürlich irgendwie einreden, wie viele
00:28:37
man davon jetzt verkauft, aber du wirst niemals als Kartenleser
00:28:41
Hersteller wirklich in dieses Produkt investieren und das
00:28:43
wirklich total ausbauen, sobald du, solange du da immer noch
00:28:47
dein gesamtes Produktportfolio hast, wo du an jedem Kartenleser
00:28:50
100€ verdienst. Und wie entwickelt man so eine
00:28:53
Hardware? Du steigst in den Flieger, gehst
00:28:54
nach China und dann läuft die Fabriken.
00:28:56
Also haben wir haben verschiedene Anbieter auf der
00:28:58
ganzen Welt gehabt, um das praktisch parallel zu
00:29:01
herzustellen. Wenn du dich erinnerst.
00:29:02
Der erste Kartleser war ja noch, hatte so einen Audiojack.
00:29:05
Hast du mit der mit dem Audio Stecker ins iphone rein als die
00:29:09
iphone so einen Audiostecker hatten weiß man heute auch nicht
00:29:11
mehr, aber. Genauso also der Audi.
00:29:12
Es war so ein ganz. Kleines Gerät, das war so 2
00:29:14
Zentimeter groß oder so. Genau, weil so eine kleine
00:29:16
schwarze viereckige Box hätte, die alle noch mitbringen können.
00:29:18
Ich hätte Lust, dass du viel. Kameras hast eine in deinem
00:29:19
Museum. Ja, wir haben ein ganzes, Wir
00:29:22
können ja auch. Das ist auch alles so n bisschen
00:29:24
erinnert sich der ein oder andere noch dran.
00:29:26
Jedenfalls ging das über den Kopfhörer, in den in das Telefon
00:29:30
anstatt über. Damals gab es ja bei Apple auch
00:29:32
noch den Thirty Pin Connector, diesen Preis breiten Anschluss,
00:29:35
da nimmt Apple erstmal ne gewisse, wie soll man sagen
00:29:39
Schutzgebühr wenn du den Nutzen möchtest und außerdem wollten
00:29:42
wir natürlich. Agnostisch sein, sodass du übers
00:29:46
auch über Android und IOS funktionieren kannst.
00:29:49
Und das, was praktisch passierte mit diesem Audio Connector ist
00:29:52
das wieso ne kleine Fax wieso ne faxkommunikation war wo wo der
00:29:57
Kartenleser die Karte ausliest. Dass er dann die Zahlen
00:30:00
durchgibt. Genau in so in so ne Tonsequenz
00:30:02
um umwandelt und dann den Kopfhörer Dings aufnimmt und
00:30:07
dann die Karten. Kartennummer?
00:30:09
Dann ja. Krasser Hack damals oder war
00:30:11
Square die Company aus den USA, die die das quasi erfunden
00:30:13
haben? Genau so haben die, die hatten
00:30:14
die Idee praktisch als als erstes und dann haben wir aber
00:30:18
der, dass dieser Kartenleser hat die Schwierigkeit, dass der
00:30:20
keine Visazahlung akzeptiert hat, weil Visa gesagt hat, wir
00:30:24
brauchen ne Pin Nummer und du damals die Pin Nummer noch nicht
00:30:27
auf dem Handy. Eingeben, eingeben, also
00:30:31
praktisch es. Fing ja eigentlich noch 1 vorher
00:30:32
an. Es gibt ja früher gab es so
00:30:34
Magnetkartenleser, wo du praktisch die Karte so
00:30:36
durchziehst. Das war unser erstes Modell, das
00:30:38
haben wir nie auf den Markt gebracht, weil die Karten
00:30:40
cardskins gesagt haben. Nein, nein, wir möchten gerne
00:30:44
Chip jetzt forcieren, deswegen haben sie uns praktisch sofort
00:30:48
noch vor Launch den Magnetkartenleser verboten, mit
00:30:51
dem ja die Amerikaner recht groß geworden sind, krass und haben
00:30:55
dann auf Chip gemacht, deswegen haben wir dann diesen
00:30:56
Chipkartenleser gebaut und dann hat mastercard Super Sache, los
00:31:00
geht es während Visa sagte, ach nee, da kann man ja gar keine
00:31:04
PIN eingeben, weil. Hat ja kein Tastenfeld.
00:31:06
Der Kartenleser und heute gibt es ja Pin und Glass, wo du das
00:31:09
praktisch auf dem Handy eingeben darfst.
00:31:10
Aber das gibt es erst seit 56 Jahren und gab es damals noch
00:31:14
nicht. Das heißt die.
00:31:15
Erste Grund, warum ihr auch früh dann kein Visa akzeptiert habt.
00:31:17
Genauso, da gab es also, da hattest du auch in der UX, hat
00:31:20
so 2 Buttons, einer hieß Mastercard, hast da
00:31:23
reingesteckt, lief super, ein Riese Visa und dann kam.
00:31:26
Was dann passiert? Bitte gib die Telefonnummer vom
00:31:28
Endkunden ein, musst die Telefonnummer eingeben.
00:31:30
Haben wir eine SMS an den Endkunden geschickt und er hat
00:31:32
dann auf seinem Handy. Die Kartennummer eingegeben,
00:31:35
praktisch, wieso ein online Check?
00:31:37
Out OK, also da ist natürlich, wenn du an der Kasse stehst und
00:31:39
irgendwie eine Bäckerei gerade zahlen willst, nicht so
00:31:41
konvenierend. Genauso ist deswegen war unsere
00:31:44
Internationalität auch recht übersichtlich, weil in
00:31:47
Deutschland lief das noch einigermaßen, weil praktisch die
00:31:49
ganzen EC Karten früher ja alle Maestro co.
00:31:52
Verwendet waren. Das heißt, du hast in
00:31:54
Deutschland irgendwie 90% der Karten akzeptiert?
00:31:58
In England hast aber nur 45% der Karten akzeptiert und so haben
00:32:02
wir praktisch 2 Jahre wirklich gekämpft beziehungsweise haben
00:32:05
wir dann unseren unsere erste Generation wirklich Kartenleser
00:32:08
entwickelt. Dieser weiße viereckige mit
00:32:11
diesem Plastik wo? Du die Karte reinstecken kannst
00:32:13
oder dran halten kannst? Mittlerweile ja.
00:32:14
Und wo du dann so ein Pin Pinpad hast, da konntest du noch nicht
00:32:17
dran hängen. Dran dran halten gibt es erst ab
00:32:19
2016 OK. Und da ist auch kein Handy mehr
00:32:22
gebraucht. Das war n Standalone device.
00:32:23
Das kam noch später. OK, das also selbst die das PIN
00:32:26
PLUS war der erste, der praktisch am Kartenleser hing,
00:32:28
er ist praktisch das was heute unser Flagship Produkt war, bis
00:32:32
vor 2 Jahren, das praktisch überall gibt und dann haben wir
00:32:35
2019 glaub ich den ersten Standalone Kartenleser gebaut.
00:32:41
Ich will den Deal anbieten. Wir sind hier bei Found A Mode
00:32:44
und sprechen über Entrepreneurship, Geschichten
00:32:46
und spannende Deals. Und der Deal, den ich dir
00:32:48
anbieten will, ist, dass ich mich jede Woche hinsetz Themen
00:32:51
Recherchier spannende Gäste, Einlad n Podcast produzier
00:32:54
Tausende von Euro da Reinsteck und du es kostenlos konsumieren
00:32:58
kannst. Die einzige Gegenleistung in dem
00:32:59
Deal ist. Dass ich mir eine Bewertung
00:33:01
wünsche auf Apple oder Spotify oder einen Daumen hoch auf
00:33:04
youtube, also egal wo du gerade unterwegs bist und den Podcast
00:33:07
hörst, lass uns den Deal machen. Ich häng mich rein und probiere
00:33:11
so viele spannende unternehmerische Learnings für
00:33:12
dich zu teilen, wie nur geht und du drückst Pause und nimmst dir
00:33:15
5 Sekunden Zeit eine Bewertung abzugeben.
00:33:18
Deal würdest du wieder mit ich glaube jetzt 4 oder 5 Co Founder
00:33:24
am Anfang gehabt, wird es wieder mit mit 4 Co founder gründen.
00:33:27
Also wir sind. Ich bin mit allen gut
00:33:29
befreundet. Aber zu viele Kapitäne auf dem
00:33:32
Boot machen es nicht einfacher. Also wir sind heute noch zu
00:33:35
zweit, das macht die Entscheidungsfindung auf jeden
00:33:37
Fall schneller und einfacher. Was würdest du Faun dann
00:33:39
mitgeben, die jetzt gerade am am starten sind?
00:33:41
Was ist eine gute Größe ich? Glaube 2 ist super. 3 ist auch
00:33:44
OK, ja, aber also vor allen Dingen wichtig, dass es klar
00:33:48
ist, wer mehr sagen hat, selbst wenn wir zu zweit sind.
00:33:52
Dass trotzdem eine. Person einen gibt, der die
00:33:55
letzte Entscheidung trifft. Ja, das ist auch interessant.
00:33:57
Man sieht das ja oft so, dass sagen, nee, wir sind hier beide
00:33:59
CEO und wir wollen das auch zusammen machen und so weiter,
00:34:01
aber ich glaub es auch Bullshit also und irgendwie so so n
00:34:04
Signal dafür, dass dass das Team das wichtige Gespräch noch nicht
00:34:07
geführt hat, quasi. Was passiert denn, wenn wir uns
00:34:10
mal nicht einig sind? Und ich glaub bei manchen
00:34:14
Unternehmen sieht man das. Es gibt da solche solche
00:34:16
Konstrukte irgendwie zum Beispiel Chrono 24 so, die
00:34:17
hatten das n paar Jahre, dass es dann 2 CEOS gab, aber da muss
00:34:20
man halt auch sagen, das sind halt super erfahrene
00:34:21
Unternehmer, die wissen was sie tun, die schon diese ganzen
00:34:23
Sachen mal erlebt haben und das ist glaub ich keine Sache die
00:34:27
man als First Fun kopieren sollte, nur weil es an an
00:34:30
irgendeiner anderen Stelle. Alleine Founden ist auch
00:34:32
schwierig, ziemlich ziemlich hart und einsam.
00:34:36
Da war echt der Soul. Wie hast du gesagt, Soul
00:34:39
Secretary? Ja, kann ich auch nicht
00:34:41
empfehlen, würde ich auch im Nachhinein nicht mehr machen,
00:34:42
ich habe dann später im dritten Jahr nen CEO reingeholt und der
00:34:45
war dann quasi so n Late Co Founder auf ne Art und das hat
00:34:47
dann vieles gelöst. Aber ich glaube es gibt sogar
00:34:49
Studien dazu die sagen so so eine Person ist zu wenig, 4 sind
00:34:52
zu viel und und 2 oder 3 ist der Sweet Spot.
00:34:54
Ja, genau so ist es. Worauf jetzt zum Anfang mehr
00:34:57
wert legen sollen. In den ersten Jahren.
00:34:58
Wo sagst du im Nachhinein sagst das sind Entscheidungen die
00:35:00
vielleicht die du heute anders treffen.
00:35:01
Würdest also ich glaube, das ist immer das gleiche, also es kommt
00:35:03
eigentlich immer auf Menschen an und praktisch, dass du diese,
00:35:08
also Firmenkultur ist nicht zu unterschätzen und auch wie
00:35:12
schnell du praktisch Teams aufbaust.
00:35:14
Wir sind ja praktisch gelauncht Ende August gleichzeitig mit
00:35:18
unserer Rocket Schwesterfirma, die wir dann 4 Jahre später
00:35:20
übernommen haben und wir waren sicher, dass einfach nur
00:35:23
möglichst schnell. Praktisch den Markt abarbeiten
00:35:27
geht und haben dann unglaublich schnell Leute eingestellt.
00:35:30
Ich glaube wir haben q 4 2012 100 Leute eingestellt und waren
00:35:33
aber auch nur 50 am Anfang des Quartals OK und die dann
00:35:36
praktisch schnell genug anzuboarden, damit die alle
00:35:38
verstehen was wie was funktioniert und wer was macht.
00:35:43
Ist praktisch so gut wie unmöglich und das siehst du.
00:35:45
Also ich hab mir irgendwann mal dann später Kohorten angeguckt
00:35:48
aus dieser Q 4 Kohorte sind doch nur ganz wenige Menschen übrig
00:35:51
geblieben. OK krass, weil du praktisch
00:35:54
dieses das nicht hin schnell genug hinbekommen hast.
00:35:56
OK und ähnliches glaub ich auch, Kultur haben wir praktisch uns
00:35:59
nie Gedanken gemacht und haben immer praktisch also erstmal
00:36:02
haben wir meistens ums Überleben gekämpft haben wir gedacht wenn
00:36:06
ich nicht weiß ob es uns in 3 Monaten noch gibt muss man jetzt
00:36:09
auch nicht unbedingt Kulturen investieren.
00:36:12
Point und haben dann erst mit diesem Merger im vierten oder
00:36:15
fünften Jahr haben wir dann praktisch übernommen die ne sehr
00:36:20
andere Kultur hatten und das wurde dann sehr apparent.
00:36:24
Was war der Unterschied? Diesen, wenn wir sagen, wir sind
00:36:27
Montagmorgen, bin ich da reingelaufen und dachte, krass,
00:36:30
die sind ja wahnsinnig gut organisiert, da gibt es überall
00:36:32
was. Klare Zuständigkeiten, klare
00:36:35
Teams, Klare So. Prozesse da hängt ein Dashboard
00:36:39
an der Wand, die haben. So ein bisschen wie wir sagen,
00:36:42
wie die englische Armee sich das vorstellte.
00:36:43
Früher, während wir eher so die Piraten waren und innerhalb von
00:36:46
5 Tagen hat man das praktisch, aber alles auseinander genommen
00:36:50
und hatte den Namen, den Laden ziemlich schnell im Griff.
00:36:54
Okay würde ich sagen, durch diese kurzen Kommunikationsjäger
00:36:58
etwas weniger formalisierten. Setup die Piraten haben über und
00:37:02
so. Weiter genau so ist es und haben
00:37:05
dann auch sehr viel investiert in praktisch.
00:37:07
Kultur schärfen, kommunizieren, klar machen und so weiter
00:37:11
seitdem. Und People Culture ist
00:37:14
essentiell, super wichtig. Nur was bedeutet es konkret?
00:37:19
Also wenn du deinem 2012 ich 3 Tipps geben könntest, sozusagen,
00:37:26
was würdest du konkret anders machen bei Hiring oder bei bei
00:37:29
Kultur um dem Thema gerecht zu werden?
00:37:32
Ich glaube, man kann auch einfach sagen, dass es nicht
00:37:34
passt. Du kannst auch n super Typ sein
00:37:36
und trotzdem passen wir nicht zusammen, weil wir Sachen
00:37:38
praktisch so machen und du es gewöhnt bist Sachen anders zu
00:37:41
machen und das praktisch schnell genug festzustellen ist auch
00:37:45
nicht immer total einfach. Wir hatten eine also später,
00:37:48
dann haben wir mal eine Senior Managerin eingestellt.
00:37:54
Die praktisch super CV Top Formerinnen auch super super
00:37:59
Personen mochte ich auch sehr gerne und die kam irgendwie nach
00:38:03
so 6 Monaten zu mir meine Mark ich dachte die ganze Zeit also
00:38:06
du kennst vielleicht dieses Cell tell.
00:38:11
Co create Framework wo du sagst, wenn wir die Entscheidung
00:38:15
praktisch zusammengefasst getroffen haben.
00:38:17
Das dauert zwar länger und es ist dadurch teurer, aber es ist
00:38:20
ne deutlich stärkere Erfahrung, das haben wir, wir haben so ne
00:38:23
Summer University gehabt, haben wir das Mal unterrichtet und
00:38:26
nach der Session kam die zu mir und sagte Mark das überrascht
00:38:29
mich so, ich dachte er labert hier die ganze Zeit bei Summer
00:38:32
unglaublich viel während sie eher so aus so einem
00:38:35
hierarchischen Setup kam wo so. Ich bin ja der Scenia.
00:38:37
Wenn ich jetzt sage, so läuft das, dann läuft das so und dann
00:38:40
hat sie festgestellt, dass dieses labern, wie sie das
00:38:42
nannte, praktisch von uns gewollt wird und hat dann selber
00:38:45
festgestellt, dass es gar nicht ihre Welt ist, sondern dass sie
00:38:48
lieber einfach sagen möchte, hier geht es lang will.
00:38:50
Befehlsempfängerin sein, sozusagen.
00:38:51
Nee, sie möchte eigentlich befehlsgeberin sein.
00:38:57
Sie war das dann nicht so gewohnt, dass ihre Meinung
00:38:59
hinterfragt wird. OKOK und erklär mir mal dieses
00:39:01
Frameworks Hell tell co create. Also du, du hast praktisch wie
00:39:04
wie schnell man Entscheidungen treffen kann und wie.
00:39:07
Wie wirkt es ihm. Dir ist praktisch das einfachste
00:39:09
ist, ich sage dir einfach was du machen musst.
00:39:11
Der nächste Schritt, ich verkaufe dir irgendwie was man
00:39:14
machen sollte und dann gibt es praktisch also ganz oben ist CO
00:39:19
create wenn wir die Entscheidung praktisch zusammentreffen, dann
00:39:21
ist die wichtigste Entscheidung wir treffen praktisch die
00:39:23
Entscheidung in einem kleinen Kreis von. 3 bis 7 Leuten, die
00:39:26
dann alle praktisch in dem gesamten Gedankengang dabei
00:39:29
waren, wie wir zu der Entscheidung gekommen sind.
00:39:31
Dann nimmst du dieses, dieses, diese Entscheidung gehst in den
00:39:34
nächsten Kreis Consultes, die praktisch mit den nächsten 1020
00:39:38
Leuten sagst, dann hier Felix, das ist die Entscheidung, was
00:39:41
denkst denn du? Nachdem du sie getroffen hast.
00:39:43
Ja, die ist dann so halb getroffen, kann ich sagen, also
00:39:45
ist schon relativ klar, so sieht es aus.
00:39:48
Aber dann frage ich dich noch mal dazu und du weißt dann
00:39:50
schon, dass wenn jetzt eine absolute Red Flag ist, kannst du
00:39:53
dann noch mal so ein Veto ziehen?
00:39:55
Aber wenn es an irgendwas okay ist, solltest du jetzt mal
00:39:57
mitnehmen und dann testest du das mit den nächsten 30 bis 50
00:40:00
Leuten und dann verbreitet sich das praktisch.
00:40:04
Das heißt, je enger der Kreis ist, desto mehr sind sind alle
00:40:07
eingebunden. Quasi diese Entscheidung
00:40:09
gemeinsam zu treffen. Und je mehr du den Circle
00:40:11
erweiterst, desto weniger sind die involviert, aber kriegen
00:40:13
trotzdem mit was der Hintergrund ist und dein Ziel bei der ganzen
00:40:16
Nummer ist einen höheren Buy in zu haben, dass wenn du eine
00:40:17
Entscheidung. Du triffst.
00:40:18
Genauso ist das ja auch, das ist auch durchgezogen.
00:40:20
Wird und das der ganze Prozess dauert halt länger und ist
00:40:23
aufwendiger, weil dann hast du vielleicht irgendein Constant.
00:40:26
Muss ich mit dir nochmal n One One machen, die alles erklären
00:40:28
und so weiter um praktisch diese Entscheidungsfindung
00:40:31
hinzubekommen gegenüber ich bin der Chef, wir meinen jetzt das.
00:40:36
Was für andere Frameworks lehrt ihr an der Sub University?
00:40:38
Das finde ich ja richtig geil. Unbegrenzt.
00:40:40
Es gibt also es gibt es gibt ja diese agile Transformation, sehr
00:40:45
viel praktisch, dazu haben wir auch dieses Ganze so, so Tribe
00:40:50
Setup und so weiter bei Spotify so ein bisschen abgeguckt, aber
00:40:54
sind da deutlich das. Heißt quasi so, früher hast du
00:40:56
eine Organisation gehabt, da gab es irgendwie einen Chef, eine
00:40:59
Chefin drunter hast du dann so ein Marketing Team, ein Tech
00:41:01
Team und ein Finance Team und und whatever so das wurden
00:41:04
Organisationen gebaut und diese Spotify Modell.
00:41:06
Ist quasi eher an Tribes zu denken.
00:41:08
Zu sagen, Ihr seid jetzt gar nicht Marketing und Finance
00:41:10
Team, sondern ihr seid verantwortlich für die mobile
00:41:11
App zum Beispiel und in diesem mobile App Team ist dann n
00:41:14
Designer, n Programmierer, N Data Data Person und so weiter
00:41:18
das habt ihr umgesetzt, oder? Genau das ist praktisch so.
00:41:20
Diese Idee von crossfunktionalen Teams und das kennt man
00:41:23
wirklich, wie du sagst. Außer Product Engineering ist
00:41:25
das würde ich mal sagen, inzwischen marktstandard, Wir
00:41:27
machen das praktisch durch die gesamte Firma durch, das heißt,
00:41:29
du hast praktisch überall crossfunktionale Teams, die dann
00:41:32
auch in so einzelnen Tribes. Leben und jeder es gibt so n
00:41:36
schönes Buch von Tribal Leadership, das dann sagt, alle
00:41:38
100 bis 150 Menschen teilt sich die Gesellschaft auf und dann
00:41:42
gibt es 2 Gruppen, das heißt, das Optimale ist praktisch, wenn
00:41:45
der Tribe um die 100 Leute hat, so ungefähr und.
00:41:48
Diese Nummer, oder wie heißt diese?
00:41:49
Gibt es auch dann number. Also du kannst nicht mehr als
00:41:52
irgendwie 100 Beziehungen managen in deinem Leben.
00:41:54
Genauso ist es ja und da danach organisieren wir die Firma und
00:41:57
dadurch hast du halt ganz viel von diesen kleinen
00:42:00
crossfunktionalen Teams. Was sind so Beispiele für solche
00:42:02
Teams? Was für ne Überschrift haben die
00:42:03
dann? Gibt es quer durch die Bank weg,
00:42:06
als gibt es auch für Channels go to market.
00:42:11
Also sowas wie go to market Mexiko, das wäre jetzt n Team,
00:42:15
oder? Genau gut, ich mag es, gibt gibt
00:42:18
praktisch das Mexiko Team wo du einmal diese Expansion Team
00:42:21
hast, das praktisch die Infrastruktur bin und praktisch
00:42:24
auch dieses Team seaded und dann löst sich nach und nach das
00:42:28
Mexiko Team raus. Würde sagen okay wir wir 5
00:42:31
machen jetzt Mexiko und jetzt nehme ich vielleicht auch noch
00:42:34
mal 2 Entwickler mit um ja keine Ahnung irgendeine besondere
00:42:38
Cards Team in Mexiko extra mit einzubinden und.
00:42:41
Kann ich member sagen in mehreren Teams oder bin ich
00:42:43
immer einem Team fest zugeordnet?
00:42:44
Du kannst Member sagen, in mehreren Teams ist halt dann
00:42:46
nicht so gut. Gut also in einem, wenn man das
00:42:48
auf dem Reißbrett plant. Jetzt hast du klare Single
00:42:52
Traded Leaders, die in einem Team sind, in der Realität bist
00:42:56
du dann schon manchmal in verschiedenen Teams.
00:42:58
Nicht dann go to market Mexiko, aber ich bin auch irgendwie noch
00:43:00
go to market global oder in einem Market oder da fragt mich
00:43:02
dann doch noch mal jemand, ob ich.
00:43:03
Gibt es dann 3 Teams, die einen Designer teilen, weil das nicht
00:43:07
ausreichend Design work gibt, um dann Vollzeit OK Designer in dem
00:43:11
Team zu haben? OKOK spannend Tribe Tribe
00:43:13
Struktur und was sagen noch Leute aus dieser Summer
00:43:15
University? Die dann einmal durchgegangen
00:43:17
sind. So was bleibt denen richtig im
00:43:18
Kopf, was was wiederholen? Die immer das Feedback ist
00:43:21
natürlich eine riesen Sache, wie man Feedback gibt, Accept,
00:43:24
Depression, of Feedback möglichst früh, früh und
00:43:27
frequent ist immer eine super Sache, auch wie man wie wie man
00:43:33
kollaboriert minimal biable Product ist eine andere so ein
00:43:36
ein oder anderes Konzept was offensichtlich.
00:43:39
Wie wendet ihr das? Branche Products bedeutet das
00:43:42
bei Summer. Das musst du einfach möglichst
00:43:43
schnell launchen. Das ist, wo du da hier jetzt
00:43:47
noch so ne Feature schleuder baust, musst du möglichst
00:43:49
schnell launchen, möglichst schnell am Kunden sein,
00:43:51
möglichst schnell probieren wie es funktioniert und so.
00:43:56
Wir haben also ich will mal sagen, wir haben inzwischen ganz
00:43:58
guten Curriculum, also wir haben auch ne ne Head of University
00:44:00
und n kleines University Team von 23 Leuten die wirklich ich
00:44:05
will mal sagen wir haben dieses Jahr 600 Lieder oder sowas.
00:44:09
Durch die University geschleust. OK, wow.
00:44:11
Weil wir, weil wir natürlich fest dran glauben.
00:44:14
Also gerade wenn du über verschiedene Bürostandorte,
00:44:16
verschiedene Länder arbeitest, umso mehr wir praktisch
00:44:18
gemeinsame Konzepte uns teilen, umso schneller und selbst das
00:44:22
sind ja alles, das sind alles keine, nichts Bahnbrechendes,
00:44:26
aber schon wenn du die gleichen Worte benutzt, um die ja.
00:44:28
Genau das gleiche Verständnis entwickelt haben.
00:44:30
Was bedeutet MEP für dich, was bedeutet irgendwie accept a
00:44:33
present of Feedback, so was, was steckt dahinter, sozusagen, was
00:44:35
sind die Stories und das prägt ja auch die Kultur, wo du gesagt
00:44:38
hast, OK. Damit gemerkt bei uns war es
00:44:39
anders als bei Pay Eleven so, da hat sich ne andere Kultur
00:44:42
wahrscheinlich entwickelt. Genauso oder disagreen commit ja
00:44:45
sind lauter so. Sachen ist n Beispiel dafür für
00:44:47
Disagreen Commit in letzter Zeit.
00:44:49
Dass die das ist, und die gibt es unbegrenzt.
00:44:52
Ja, das die gibt es wirklich unbegrenzt dadurch, weil weil
00:44:54
wir halt immer relativ große, große Kreise ziehen mit dieser
00:44:58
Entscheidungsfindung. Ist per Definition im
00:45:01
Zweifelsfall jemand dabei, der das nicht 100% unterstützt und
00:45:05
dann OK, da kannst du natürlich dein Feedback geben und
00:45:09
sichergehen, dass das gehört wird, aber wenn man dann die
00:45:11
Gruppe anders entscheidet, dann solltest du bitte mitlaufen.
00:45:14
Dann kommst du wieder zurück zu tellsell Cocreate im Sinne von.
00:45:18
Wenn mir jemand sagt, ich soll was machen und ich damit nicht
00:45:19
übereinstimmen, dann hab ich wahrscheinlich n höheren
00:45:21
Widerstand als wenn ich zumindest Teil der Diskussion
00:45:23
und weiß was die Alternativen waren und warum es zustande kam.
00:45:26
Dann kann ich immer noch sagen, gut, ich hab meine Meinung
00:45:27
geäußert, ich find es nicht gut, aber ich verstehe jetzt warum
00:45:29
wir hier sind und jetzt zieh es auch durch.
00:45:30
Genau. Und vor allem sollte es dann
00:45:31
nicht mehr sagen. Ich find es nicht gut, sondern
00:45:33
dann muss es aber gut finden. Dann OK.
00:45:36
Wie gewinnen wir 4000000 SMI Kunden weltweit finde ich hoch
00:45:39
spannend. Meine Investments, die ich mach,
00:45:41
sind ja auch im Bereich Tag für Small Business ist ich lieb, ja
00:45:43
diese Zielgruppe so meine Company, die ich gemacht habe
00:45:45
regiohelden so hat ja Marketing Services an Rechtsanwälte,
00:45:48
Handwerker, Zahnärzte und so weiter verkauft und ich find es
00:45:50
mega geil wenn jemand seinen Namen außen auf die Tür schreibt
00:45:52
n privaten Kredit aufnimmt, dafür auch noch haftet und n
00:45:55
Small Business aufbaut um seine Family zu ernähren also ich
00:45:58
find. Deswegen hieß es auch
00:45:59
Regelhelden meine Firma so, das ist ja auch quasi so die Local
00:46:02
Heroes quasi und gleichzeitig sind die unterversorgten
00:46:05
Technologien. So ist auch kein Geheimnis, so
00:46:07
ist schwer quasi da rein zu verkaufen und es gibt nicht
00:46:10
viele Player die das machen, ihr habt es hingekriegt weltweit an
00:46:14
Millionen von Small Businesses zu verkaufen, gebt mir mal ne
00:46:17
Master class wie wie wie kann ich meine Beteiligung dazu
00:46:20
bringen, dass die auch 4000000 Kunden haben, ich.
00:46:21
Wollte dich gerade fragen wie habt ihr bei Regelhelden
00:46:23
Vertrieb gemacht? Direktvertrieb oder ja.
00:46:25
Direktvertrieb, also wirklich Cold Calls.
00:46:27
Ich habe da so gelbe Seiten. Buch rausgeholt und dann hab ich
00:46:30
oben angefangen, haben die angerufen und das war war also
00:46:32
emotional ne schwere Erfahrung, weil du musst ja die ganze Zeit,
00:46:35
die drücken dich ja weg und die haben keinen Bock und also du
00:46:37
musst ja wirklich 100 Anrufe machen, dass du da mal irgendwie
00:46:39
durchkommst und ja, höchsten Respekt vor vor so Vertriebs
00:46:42
Leuten die sowas den ganzen Tag machen, das ist n krass
00:46:45
schwieriger Job, aber das hat bei uns funktioniert ich sag mal
00:46:49
mit der mit der Brechstange n Stück weit, das ist dann
00:46:51
irgendwann n Gesetz der großen Zahlen wenn man genug Leute
00:46:53
anrufst und dann haben wir das natürlich ergänzt und sind auf
00:46:55
die lokalen Messen gegangen. Haben teilweise so Briefe und
00:46:59
Postkarten verschickt, also auch quasi Direktmarketing im
00:47:02
Briefkasten quasi. Haben viel über so Netzwerke
00:47:05
gemacht, so, da gab es dann so diese Unternehmerfrühstücke und
00:47:07
so, da hast du die Zahnärzte und Elektriker dann dann morgens
00:47:10
getroffen und also so wirklich händisch mühsam die Leute
00:47:13
eingesammelt und es war auch vor der Zeit, wo Performance
00:47:15
Marketing gut funktioniert hat. Also mein Eindruck ist so ab
00:47:18
dieser Kohorte vielleicht so 2 2013 1415, da kam Facebook, du
00:47:24
konntest Small Business owner targetten, du konntest online
00:47:26
Leads generieren. Dieses Geschenk ist mir
00:47:29
vorbehalten geblieben, war mir beschränkt auf den guten Laden,
00:47:32
auf die die Messestände und und die Cold Calls sozusagen.
00:47:35
Ja, und dann also halt Niederlassungen in in
00:47:37
Deutschland mit irgendwie hunderten von Leuten, die dann
00:47:39
mit Autos dahin gefahren sind und so, da gab es ja auch keine
00:47:41
Zoom Calls, also du konntest ja den Elektriker nicht nicht in so
00:47:44
n Teams Meeting reinbringen, da hat er gesagt, ja wenn du was
00:47:47
willst du mir, dann kommt vorbei wie dieser gelbe
00:47:48
Seitenverkäufer, der kommt ja auch vorbei, das war die, das
00:47:51
war die Logik also. Ich bin SMB Direct Sales
00:47:54
traumatisiert, erklär mir wie ich.
00:47:56
Wollte gerade sagen, sollen wir ne schöne Kooperation machen,
00:47:58
dass ihr an eure Händler auch schön Kartenleser verkauft.
00:48:01
Das wär ne Möglichkeit, das brauchen die alle.
00:48:03
Also wir haben genau das gemacht, also weil ich war ja
00:48:05
früher bei City Deal, was wir dann in Groupon verkauft haben
00:48:09
und da kann ich sagen, wenn du weggedrückt wirst.
00:48:11
Ich hatte irgendwann mal nen Raum, da lief Düsseldorf nicht
00:48:15
und dann waren da 8. Sales Leute im Raum hab ich
00:48:19
gesagt, heute räumen wir Düsseldorf auf.
00:48:22
Wir hatten damals noch so n Google DOC mit so 300
00:48:24
Düsseldorfer Telefonnummern und dann musst du 8 Leute sagst du 8
00:48:27
Leute ruf mal die 300 Leute an bitte.
00:48:29
Nach 48 Stunden ist in Düsseldorf keine mehr ans
00:48:31
Telefon gegangen. Na egal.
00:48:33
Oh mein Gott, die war dann in den Stecker gezogen.
00:48:36
Genau, weil offensichtlich jeder angerufen wurde.
00:48:38
Und da haben wir Monate später noch praktisch im Düsseldorfer
00:48:41
Markt einmal versaut gehabt. Oh mein.
00:48:43
Gott City Deal. OK, du hast auch mit mit mit der
00:48:45
Brech dein dein dein SMB Sales MBA der lief auch mit der
00:48:49
Brechstange. Genau sowas haben wir Zeit bei
00:48:52
Groupon und City Deal. Genau.
00:48:53
Und da haben wir, so kam ich eigentlich praktisch zu,
00:48:55
zusammen mit der Idee, das auch so zu machen.
00:48:57
Und da haben wir praktisch auch am Anfang.
00:48:58
Sehr viel Direktvertrieb aufgebaut, was aber dann nicht
00:49:01
besonders gut funktioniert hat aufgrund.
00:49:03
Der Economics ich verdiene 10€ dauert ewig.
00:49:06
Genauso ist es und so haben wir dann praktisch alle Kanäle
00:49:09
ausprobiert und haben dann praktisch Performance Marketing
00:49:12
wirklich sehr gut gemacht und haben, würde ich mal sagen, die
00:49:14
ersten 5 Jahre unseres Wachstums sehr stark Performance
00:49:17
Marketing. Es war primär Facebook, war
00:49:20
primär Facebook, ja, das ist also irgendwann später kam da
00:49:22
auch Instagram und Affiliate und so Zeug, aber Facebook war auf
00:49:25
jeden Fall viele Jahre der. Ja, ein super starker Kanal.
00:49:29
Wir haben dann das Glück gehabt mit und dann wir haben noch so
00:49:31
ein bisschen Partnerships gemacht, wo du praktisch auch
00:49:34
Banken hattest, die irgendwie Zugriff hatten auf kleine
00:49:38
Händler. Das hat bei uns nie
00:49:39
funktioniert. Man probiert da irgendwie so mit
00:49:41
Franchise Systemen oder so einkaufsverbänden oder so, also
00:49:44
quasi so einen einen Multiplikatorgewinn der das dann
00:49:47
ausrollt auf viele bei uns hat das immer nicht so funktioniert.
00:49:49
Das kommt stark auf die Bank an. Also wir haben zum Beispiel
00:49:51
keine Ahnung bei der Berliner Sparkasse und der Hamburger
00:49:53
Sparkasse waren wir auf der Webseite, da kamen dann 1015
00:49:56
Händler im Monat und. Drüber.
00:49:58
Während die UBS in der Schweiz die hat so auf unser Produkt
00:50:02
gedrängt, dass sie sogar einen Preis gewonnen haben für das
00:50:06
beste Small Business Produkt hat die UBS gewonnen für ihr Produkt
00:50:09
Summer Aha und die haben genau Marketing für uns gemacht, da
00:50:12
konntest du in jede Filiale reinlaufen, ist ja geil und war
00:50:16
ein schönes Poster mit so einem Kartenleser und der Filialmensch
00:50:19
konnte ihnen erklären wie der Kartenleser funktioniert und.
00:50:22
Und so haben wir in der Schweiz einen riesen Erfolg gehabt und
00:50:25
sind auch heute dadurch, dass die UBS, glaube ich, die größte
00:50:27
Schweizer Brand ist. Mit der Schutzmarke haben die
00:50:30
uns schön mitgenommen und das lief auch echt ganz gut als
00:50:34
Kanal. Wir haben dann mit dem mit dem
00:50:37
mit der Akquisition von Eleven, die hatten Retail als Kanal.
00:50:41
Das war zwar damals noch recht klein.
00:50:43
Und Retail heißt, ich gehe in Laden rein, da hängt einfach
00:50:45
dieses Lesegerät. Ich kann das mitnehmen für 3040,
00:50:47
50,00€ oder so. Genauso.
00:50:49
Wir haben heute über 10000. Praktisch Outlets, die in Europa
00:50:55
Kartenleser verkauft sind. Das ist der Media Markt Saturn
00:50:59
bei Metro kannst die kaufen bei allen möglichen also Beauty
00:51:05
Vertical dein. Weiß nicht haarshampoo, Händler
00:51:11
und so weiter die. Sind OK, auch so Großhändler,
00:51:12
die sind Vertical aktiv. Sind ja, da sind wir überall,
00:51:15
überall aktiv es sind. Natürlich 2 Effekte.
00:51:17
Einmal laufen die Leute da dran vorbei und kaufen vielleicht
00:51:19
wirklich so ein Gerät, was sie es gerade brauchen.
00:51:20
Auf der anderen Seite sehen sie es ja aber auch, also viele
00:51:22
Millionen Leute sind so Media Markt und und laufen durch diese
00:51:25
Regale durch, sicherlich auch gut fürs Branding, für die
00:51:27
Wahrnehmung, dass wenn ich nächstes Jahr so ein Ding
00:51:30
brauch, dass ich mich erinnere, ach ich hab das doch da gesehen
00:51:31
und im Zweifel. Geh ich halt einfach wieder
00:51:33
zurück und kauf das. Genauso, und dann musst du
00:51:35
allerdings auch in dem Store auch noch ex Marketing Execution
00:51:38
machen und gucken, dass du da keine Ahnung, wenn du mal bei
00:51:41
den Gitterboxen an der Kasse stehst, dann gehen
00:51:44
offensichtlich auf einmal die Zahlen hoch.
00:51:46
Das. Ist wirklich so.
00:51:46
Die stehen an der Kasse und nehmen so n so n pamel Terminal
00:51:48
mit. Ja, das ist du.
00:51:49
Wartest halt in der Schlange, dann liegt das da und dann
00:51:51
beschäftigst du mit und sagst, ach ja.
00:51:53
So super Sache. Probieren wir mal.
00:51:54
Das ist ja krass. Ich dachte, die verkaufen da nur
00:51:56
Süßigkeiten und Zigaretten und irgendwie ne Cola Zero, aber die
00:51:59
Leute nehmen da auch n. Kartenleser oder wenn du halt
00:52:02
praktisch an der weißt du so so Display Dinger hast mit so einem
00:52:05
kleinen Video was? Du musst erklären, was das
00:52:07
eigentlich ist, du. Kannst auch einfach nur unten im
00:52:09
dritten Regal hinlegen, dann passiert nicht viel.
00:52:13
Was sind heute die Kanäle, die dich am meisten überraschen?
00:52:15
Also Performance läuft immer noch gut, Retail läuft gut,
00:52:18
Partnership wird mehr und mehr größer.
00:52:20
Wir machen jetzt ganz viel Enterprise, auch als
00:52:22
Geschäftsmodell und sind jetzt in den letzten Jahren auch
00:52:25
wieder stark in Direktvertrieb eingestiegen, mal.
00:52:28
Kurz, was Enterprise bedeutet in eurem Kontext.
00:52:30
Enterprise ist praktisch, wenn du richtig groß, also unser
00:52:32
Segment sind ja eigentlich der Long Tail, der kleine Händler,
00:52:36
der Soul Trader, der das praktisch für sich selber nutzt
00:52:39
und aufgrund dieser Struktur haben wir aber ganz viele
00:52:41
Enterprise Kunden, die. Die sowas auch nutzen wie die
00:52:44
DHL zum Beispiel mit Bezahlen an der Tür oder weil milen Anbieter
00:52:49
suchte, der möglichst 30 Länder abdeckt, was sonst keiner macht.
00:52:54
Oder wir haben auch in in England haben wir ganz viel so
00:52:57
Stadien so die O Two Arena und so weiter weil da hast du ja
00:53:01
praktisch kleine Händler unter einem Dach und das machen wir
00:53:05
praktisch als Enterprise Geschäft, wo wir jetzt sehr
00:53:07
stark genau in dieses Segment reingehen oder sehr auf offene
00:53:10
Arme stoßen. Weil wir natürlich eine gute
00:53:14
Marke haben, man uns vertraut, wir auch sehr, sehr großes
00:53:17
Volumen haben. Selbst für diese Enterprise
00:53:20
Segment und da ganz viele Lösungen haben, die dann
00:53:23
natürlich auch super funktionieren, ist ein ganz
00:53:26
anderes Geschäft, weil auf einmal hast du so Sales Zyklen
00:53:29
von so 12 bis 18 Monaten. Naja, ist natürlich die
00:53:32
Downside. Das schöne an Small Business
00:53:33
owner und ich ruf es mal an und wenn sie dann rangehen und wenn
00:53:36
du was hast was sie brauchen, dann entscheiden Sie sich halt
00:53:38
auch in der Woche oder 2 so in etwa.
00:53:40
Und du musst jetzt nicht irgendwie das Komitee noch mal
00:53:42
bespaßen und bei Enterprise du musst natürlich mehrere
00:53:44
Stakeholder und so weiter für dich gewinnen.
00:53:46
OK und die macht jetzt aber auch wieder Direct Sales.
00:53:48
Wir machen jetzt aber wieder Direct Sales, genauso wie du das
00:53:50
bei Regio Helden gemacht hast. Sowohl am Telefon, also wir
00:53:53
haben wir haben noch einen einen mit der Akquisition.
00:53:56
Wir haben so 2 I pad Kassen gekauft.
00:53:59
Tiller in Frankreich und Guttill in England.
00:54:02
Und das wird praktisch über praktisch Lead Generation online
00:54:05
aber als Produkt zu kompliziert ist, machen die kein Self
00:54:07
Checkout, sondern die machen. Noch mal ne Demo quasi.
00:54:10
Haben dann praktisch genau so n Sales Call gemacht.
00:54:13
Also inzwischen verkaufen wir Kassen auch im Self Checkout,
00:54:15
aber diesen Kanal haben wir praktisch über die 2
00:54:18
Exquisitionen reinbekommen und machen jetzt aber auch wirklich
00:54:21
outbound. Direct Sales sowohl am Telefon
00:54:24
als auch in Persona, so wie du es von Rio Helden kennst.
00:54:27
Bist du happy damit, wenn du outpoint mit Inmount
00:54:29
vergleichst? Das also, sagen wir, wir messen
00:54:31
ja alles an payback Perioden. Wenn das alles was 12 Monate
00:54:35
payback Perioden machen ist super und dann ist nur die Frage
00:54:37
wieviel kann ich machen. Wir haben ja auch insgesamt
00:54:40
keine Customer Position Budgets wo du für deinen Kanal jetzt x
00:54:43
ausgeben darfst sondern. Du musst möglichst viel ausgeben
00:54:47
zu 12 Monate payback Perioden und dann praktisch immer
00:54:49
abschalten, was höher ist und mehr investieren, was unter 12
00:54:53
Monate ist. OKOK, und da habt ihr durchaus
00:54:56
Konstellationen gefunden, wo auch outbound weniger als 12
00:54:58
Monate payback Periode bringt. Genauso ist es ja, ja, das ist
00:55:01
ja. Interessant, dass du sagst, du
00:55:03
hast gar keine Budgets, also sprich ich bin das go to
00:55:05
makelite Mexiko. So hat man NNN Job, der ist
00:55:07
gestartet, dann frag ich OK wieviel Geld soll ich denn
00:55:08
ausgeben, dann sagst du mir lieber Felix, das entscheidest
00:55:11
du selber. Und so viel wie möglich.
00:55:13
Genau, ja diese also wenn du Marke Lean in Mexiko bist, musst
00:55:16
du möglichst schnell dazu kommen, dass du dein Team selber
00:55:18
bezahlen kannst. Dass du diesen Micky Maus Break
00:55:20
even hinbekommst in so 6 bis 12 Monaten und dann rechts von da
00:55:24
zurück und sagst OK. Mein Gehalt, das von meinen 3
00:55:27
Leuten plus was auch immer das dann noch an Fixkosten sind,
00:55:30
dafür brauche ich x Händler und die kaufe ich dann zu 12 bis 18
00:55:34
Monaten ein. Wenn ich aber, wenn ich zu dir
00:55:36
komme, ich habe jetzt hier 10 Jungs eingestellt oder Mädels
00:55:39
die laufen durch die Straßen und sind die akquirieren die Kunden
00:55:41
und es funktioniert. Der PAYBACK ist irgendwie 9
00:55:43
Monate, dann sagst du mir okay dann heie den Ex.
00:55:45
Laufen richtig ein. Ja, okay okay so genau ganz.
00:55:50
Da gab es Kanäle, die dich überrascht haben, die neu sind.
00:55:51
Macht ihr irgendwie viel Social Content, macht ihr Short.
00:55:53
Vom Video gibt es irgendwie abgefahrene Themen, dass ihr auf
00:55:56
Twitter irgendwie einen Weg gefunden habt, Small Business zu
00:55:58
akquirieren, gibt es irgendwas Exotisches?
00:55:59
Nee, es geht alles über die Masse, also wir, wir verkaufen
00:56:03
ja so viel praktisch im Monat, ja, dass das eher, also ich
00:56:06
glaube, das ist schon relativ stabilisiert bei uns, da gibt es
00:56:10
ja mal der eine Kanal läuft jetzt mal ein bisschen besser,
00:56:12
das heißt, da kannst du noch ein bisschen mehr reingeben, das
00:56:14
Schöne, das Ding ist zum Beispiel, es gibt jetzt tap to
00:56:16
Pay, wo du gar keinen Kartenleser mehr brauchst,
00:56:19
sondern praktisch auch. Auf deinem Telefon
00:56:20
kartenakzeptanz machen kannst. Da ist ja jetzt einmal die
00:56:23
Plastikkarte ans Telefon und Buchst so ab, was natürlich für
00:56:27
uns die ganze Logistik des Kartenlesers und die Subs, die
00:56:30
auf dem Kartenleser wegnimmt, das heißt, das ist ein Kanal, wo
00:56:33
wir momentan sehr stark praktisch Marketing machen.
00:56:36
OK und auch glaube ich der. Größte Anbieter in Europa für
00:56:39
das Produkt sind. Und Apple macht es nicht selber.
00:56:42
Apple gibt, wir laufen auf dem Apple Phone also das Apple gibt
00:56:44
nur praktisch Schnittstelle frei, womit wir dann praktisch
00:56:48
das machen können. O.
00:56:49
K. Weiß, mit Apple Pay kann ich gar
00:56:50
keine Zahlungen, also es gar nicht auf deren Roadmap
00:56:52
Zahlungen anzunehmen. Nee, die sind praktisch nur der
00:56:55
Infrastruktur Player für das. Die brauchen immer n Software
00:56:57
Layer drüber wie euch die sagen OK wir handeln alles.
00:57:00
Geldfluss Software Layer, Regulatorisches Onboarding New
00:57:04
York Customer von den Kunden und so weiter wenn.
00:57:06
Es natürlich n super Produkt, weil im Grunde ist es du musst
00:57:08
ne App installieren. Du musst jetzt gar nicht im
00:57:10
Media Markt oder irgendwie n device kaufen, ich kann es
00:57:12
nachher loslegen. Genau so.
00:57:14
Das kannst du. In einer Sekunde kannst du.
00:57:16
Jetzt kannst du, während wir hier sitzen, kann ich dich
00:57:18
onboarden hast dann 6 Sekunden, ja hast den ersten Euro
00:57:20
eingegeben. Jetzt machen wir, da ich mein
00:57:21
Handy draußen, aber wir machen es dann nachher, dann boardest
00:57:23
du mich auch. Und dann?
00:57:24
Dann gucke ich mal, wen ich hier so abgrassieren kann, ja.
00:57:26
Das ist mal ein schönes Spiel. Da finde ich bestimmt jemanden
00:57:30
geil. Okay interessant und das ist ein
00:57:33
Segment, was gerade auch statt. Ja, weil das gibt es, also sagen
00:57:36
wir, das gibt es eigentlich auf Android gibt es das seit 45
00:57:38
Jahren, aber erst die Apple Marketing Maschinerie hat das
00:57:44
wirklich publik gemacht und inzwischen läuft das echt ganz.
00:57:47
Gut, was passiert sonst so in dem Markt gibt es viele Player,
00:57:50
die da neu reinkommen. Wie hat sich der Wettbewerb
00:57:53
geändert, das gab es. Finanzierungsrunde Ich glaube
00:57:54
aus Dänemark oder so, die ich glaube 170000000 Grace, haben
00:57:59
die auch solche Terminals anbieten.
00:58:02
Auf wen schaust du? Seid ihr überhaupt Competitor
00:58:04
mit einer anderen Terminals Company seid ihr eher competitor
00:58:06
jetzt mit sowas wie wie Revolute Business oder Konto oder den
00:58:11
Bankingprovidern. All of Debuff sagen wir alle,
00:58:13
wir gehen auf jeden Fall alle in die Richtung, dass wir
00:58:15
irgendwann die super App für kleine Händler sein wollen und
00:58:17
da würde ich sagen, sind wir ja schon ganz gut in der Pole
00:58:19
Position. Insgesamt ist so, dass du
00:58:21
praktisch in jedem Land Wettbewerber hast, weil und die
00:58:24
Branche ist normalerweise auch traditionell ist die relativ
00:58:27
fragmentiert, weil du hast dann einen Player, der praktisch
00:58:30
wirklich groß in einem Markt oder meistens 23 großen in einem
00:58:34
Markt und dann noch mal 10 kleinere in Deutschland hast du
00:58:37
so wohlklingende Namen wie. Concardis, was heute Nexi heißt,
00:58:41
und BNSK Service sind so die Platzhirsche.
00:58:44
Und die haben dann noch ein bisschen Österreich und Schweiz
00:58:46
mitgemacht. Nexi hat jetzt sich
00:58:48
Zusammengekauft mit Italienern und auch irgendwas nordischem
00:58:51
sind aber eigentlich schon immer so Mono, Mono, Country Players
00:58:54
heißt du was keine Ahnung BNP Paribas bar in Frankreich in
00:58:58
England hast du so Dojo Barclaycard.
00:59:01
Und sowas in Italien. Nexi, das heißt du hast
00:59:03
praktisch immer lokalen Wettbewerb in jedem Markt und
00:59:06
eigentlich kaum jemanden, der das wirklich grenzenübergreifend
00:59:10
wie wir machen. Mhm Mhm.
00:59:12
Und was dann? Deinen Pitch können du dich
00:59:14
abgrenzt gegen die lokalen Wettbewerber, die ja etabliert
00:59:16
sind, einfach weil sie es schon lange dauert.
00:59:17
Also wir machen ja praktisch 3 Industrien in einem und die
00:59:21
machen meistens nur Kartenzahlung.
00:59:23
Das heißt, dieses ganze Ökosystem mit ich geb dir auch
00:59:26
ne I Pad Kasse dazu n Konto kannst n Online Store haben,
00:59:30
hast alles schön integriert, hast besseres Reporting meistens
00:59:34
als das. Es gibt auch noch welche, die
00:59:35
verschicken dir dann einmal im Monat so n Zettel in der Post.
00:59:41
First, was ich sehe realtime auf meinem Handy, was gerade mal im
00:59:44
Laden funktioniert und ist halt vor allem einfach und wir sind
00:59:47
super transparent in fairem Pricing.
00:59:49
Das heißt du hast normalerweise hast du immer relativ
00:59:52
komplizierte Gebührenstrukturen, wo der Händler nachher nicht so
00:59:56
genau weiß was er bezahlt und bei uns ist einfach super
00:59:59
einfach auch kein keine Vertragslaufzeit.
01:00:03
Ganz einfach auslegen. Genau.
01:00:06
Was sind Features, die noch fehlen?
01:00:07
In der super App? Was ist so auf der der Roadmap
01:00:09
wo du sagst das sind noch Bausteine die wären cool was
01:00:11
ich. Würde sagen, wir sind also wir
01:00:12
sind relativ, ich glaube, für den Longtail sind wir sehr gut
01:00:16
aufgestellt, das heißt für alles.
01:00:18
Alles, was so einfache kleine Geschäfte sind, sind wir super
01:00:21
aufgestellt. Und dann gibt es natürlich immer
01:00:22
wenn du market gehst kannst halt mehr und mehr bauen.
01:00:27
Also wenn du, wir haben gerade jetzt releast in der
01:00:30
Gastronomie, dass verschiedene Devices untereinander
01:00:33
synchronisieren, das heißt du kannst auf deinem Terminal
01:00:35
Bestellung aufnehmen und dann kann ich rüberkommen und für
01:00:37
dich kassieren, weil du gerade am anderen Tisch bist.
01:00:39
Okay so Features oder auch Booking ist ja noch relativ
01:00:43
jung, wenn wir sagen haben wir vor 6 bis 9 Monaten gelauncht,
01:00:47
da gibt es. Du jetzt erst das Feature, dass
01:00:49
du auch mehrere mehrere Leute im Team haben kannst.
01:00:52
Das heißt, du machst dann einen Haarschnitt beim Felix um 17:00
01:00:55
Uhr. Ah, okay vorher.
01:00:57
Hast du nur gemacht, Haarschnitt 17:00 Uhr ich.
01:00:58
Meine ich muss auch schon sagen, in all diesen Kategorien gibt es
01:01:01
ja auch schon eigene Companies, die Booking Systeme bauen und
01:01:03
man denkt dann von außen dann immer okay wie schwer ist es
01:01:04
denn so was zu bauen und dann merkst du diesen ganzen Edge
01:01:07
Cases, dann musst du noch die Maschine irgendwie reinbuchen
01:01:09
und dann irgendeine Regel dazufügen.
01:01:11
Also viele von diesen Companies haben über über Jahre ganz viele
01:01:14
von diesen Edge Cases abgedeckt. Wobei wir natürlich schon immer
01:01:17
gewinnen durch diese. Ökosysteme denn wenn, selbst
01:01:20
wenn du jetzt woanders einen besseren Kalender hast, dadurch,
01:01:23
dass der bei uns in die Kasse rein fließt und über das Konto
01:01:26
fließt, hast du praktisch da einen höheren Wert geschaffen.
01:01:28
Und wir haben ja auch durch unsere Kartenleser Akquisition
01:01:31
haben wir mehr, würde ich mal sagen, Beauty Barber Händler als
01:01:35
die meisten anderen Booking Kassen was so ein Thema was
01:01:39
momentan noch was ganz Spannendes was jetzt 2026 glaube
01:01:43
ich viel kommt. Ist das ganze ganze Thema
01:01:45
Loyalty, weil wir haben auch ne endkundenlösung beziehungsweise
01:01:48
2. Gibt es einmal Summer Pay wo du
01:01:51
praktisch ne Mastercard bekommst und deinen Freunden Geld
01:01:53
schicken kannst und so n bisschen merchandis Gabbery
01:01:55
machen kannst und Summer Local. Als so leuti Produkt wurde
01:02:00
praktisch bei Händlern 10. Kaffee umsonst.
01:02:04
Felix war schon lange nicht mehr da.
01:02:05
Hier sind 20% offer zu deinem Geburtstag.
01:02:08
Habe ich gerade bei Lab Coffee, die die Mail bekommen.
01:02:09
Die haben so ein Jahresrückblick gemacht wie Spotify, finde ich
01:02:11
ganz geil. Also bei Spotify siehst du wen
01:02:13
hast du gehört, bei Lab Coffee steht was hast du getrunken
01:02:15
sozusagen haben die gut gelöst. Genau die sind ja jetzt relativ
01:02:19
groß mit ihren Weiß gar nicht, ob die jetzt 20 oder 40.
01:02:21
Leben zwischen 20 Läden oder so. Und wir erlauben das praktisch
01:02:24
auch jedem einzelnen Kleinen. Laden genau das zu tun.
01:02:29
Ja, OK, dann gibt es andere Sachen auf der Roadmap wo du
01:02:31
sagst man kann auch von Payments n bisschen weggehen.
01:02:33
So ich mein du kannst auch irgendwie jetzt payroll
01:02:35
Management anbieten, also irgendwie wie bezahle ich meine
01:02:37
Mitarbeiter oder irgendwie vorbereiten Steuerberater es
01:02:40
gibt da 1000 Sachen die man rund um quasi zahlungsflüsse noch
01:02:43
machen kann. Wo sagst du das?
01:02:45
Interessant, das gucken wir uns an oder nee da ist ne rote
01:02:46
Linie, das wollen wir nicht anfassen.
01:02:48
Das ist eigentlich alles interessant.
01:02:49
Payroll ist nicht total einfach für uns, weil wir natürlich
01:02:52
immer alles, was wir machen, möglichst für 38 Länder machen.
01:02:55
Ja, das ist. Wenn das dann, wenn du das umso
01:02:59
mehr du das praktisch für jedes einzelne Land machen musst, umso
01:03:02
weiter hinten ist. Also vorbereitende Buchhaltung
01:03:05
zum Beispiel machen wir recht viel, weil du das praktisch
01:03:08
relativ uniform über viele Länder machen kannst.
01:03:10
Dann hast du in Deutschland, musst es halt irgendwie in DATEV
01:03:12
rein und in Frankreich in das lokale französische DATEV.
01:03:14
Aber da ist zumindest mal der Kern ist der gleiche.
01:03:16
Das heißt, du hast den den Grundstock, also du hast
01:03:19
praktisch einmal eine gute Reporting Datenbank gelernt,
01:03:21
gebaut und die ist dann an DATEV, an Italien, an Frankreich
01:03:24
und so weiter angeschlossen. Ihr macht ja auch viel MNA.
01:03:27
Also ihr seid ja auch gewachsen drüber Firmen zu kaufen.
01:03:29
Payleven war n großer Merger erst erwähnt, aber sowas wie
01:03:32
Frankreich was du gerade gesagt hast mit Tiller zum Beispiel mit
01:03:35
dem ipad System, das sind dann so kleinere Akquisitionen, was
01:03:37
steht auf deiner Liste, wen wen würdest du noch gern kaufen?
01:03:40
Ja, die sind also Tiller war jetzt auch nicht ganz so klein.
01:03:42
Wir haben jetzt glaub ich 10 Akquisitionen in unserem Leben
01:03:44
gemacht und sind meistens praktisch so Product Extensions.
01:03:47
Also wir haben praktisch. Nicht ganz.
01:03:50
Also Peleven war praktisch einfach rein komplett das
01:03:52
Gleiche übernehmen wie uns aufgrund von größeren
01:03:55
Professibilität hat uns natürlich sehr geholfen und dann
01:03:57
haben wir ne invoicing Lösung gekauft.
01:03:58
Wir haben online Store gekauft, wir haben die ipad Kassen
01:04:01
gekauft, wir haben in Amerika so ne lolty.
01:04:05
Laden gekauft und haben glaube ich immer sehr sehr gutes Post
01:04:09
Merger Integration gemacht was das angeht.
01:04:11
Also Teams zusammen bekommen auch immer die fremde Plattform,
01:04:15
meistens in 6 bis 12 Monaten abgeschaltet.
01:04:17
Und das ist. Alles zu uns migriert, weil das
01:04:20
Ganze das Eco System funktioniert.
01:04:21
Nur wenn das komplett integriert ist.
01:04:22
Wenn du einen einen User Account hast, ein Reporting und so
01:04:26
weiter natürlich ist aber so eine Integration zu machen.
01:04:31
Kostet einiges an Arbeit und ne große Akquisition gegenüber der
01:04:34
kleinen Akquisition kosten um für das Gleiche.
01:04:36
Das heißt wir probieren jetzt schon eher sizable Akquisitionen
01:04:40
zu machen, die da schon irgendwie im Game Changing
01:04:43
Potenzial sind, das heißt ne dreistellige Millionen Revenue
01:04:47
wäre schon ne schöne Sache, während das kleine Startup mit
01:04:51
12 Leuten und 1000 Händlern. Ist es einfacher die 1000
01:04:56
Händler selber zu gewinnen anstatt zu probieren die jetzt
01:04:59
zu migrieren? Und thematisch, was versuchst du
01:05:01
dir da am liebsten an? Ich glaube, das steht auf
01:05:02
deinem. Z 3 also es geht so, Payment
01:05:05
Software und so Neobanken sind glaube ich alle ganz spannend
01:05:10
alle in die vor allem in diesem SNB Bereich, aber auch auf der
01:05:13
Endkundenseite. Und erzähl mal.
01:05:16
Von der Endkundenseite ist ja gar nicht so bekannt, was ihr da
01:05:18
macht. Erzähl noch mal wie die wie Eure
01:05:20
Payment App funktioniert. Das ist auch einfach eher so.
01:05:21
Ich würde mir das mal eher wieso ein CSB Startup vorstellen, das
01:05:24
ist ein kleines Team. Die machen praktisch wie ne
01:05:27
kleine Neo Bank, das heißt für Privatpersonen, für
01:05:31
Privatpersonen, genau da kriegst du Karte und Account, kannst
01:05:34
einfach deinen Freunden Geld schicken, kriegst ein Prozent
01:05:36
Cashback, auch wenn du die Karte nutzt.
01:05:40
Kannst natürlich Merchant Discovery machen, kannst dann
01:05:42
diesen ganzen LOL Detail zu merchants hin machen wo wir
01:05:47
glaub ich n starken competitive advantage haben, weil du dir
01:05:49
jetzt vielleicht nicht die App runterlädst für deinen Friseur
01:05:52
und dann noch mal die App für deinen Bäcker und noch die
01:05:55
vierte App für den mein Laden wo du dabei hingehst gegenüber wenn
01:05:58
du eine App hast wo du praktisch überall LOL die sammeln kannst.
01:06:01
Und die in sich selbst interagiert.
01:06:04
Und da geht ja auch voll ins Consumer Marketing.
01:06:06
Also ich mein, es ist andere Formen, da machst du dann
01:06:08
wahrscheinlich TV Advertising und Billboards und und solche
01:06:10
Sachen um an die Konsumenten ranzukommen.
01:06:12
Genauso ist das also. Das fängt jetzt gerade an, wir
01:06:14
als nächstes neues Produkt Launch für so n Customer facing
01:06:16
screen, dass du so ne Custom praktisch hast, auch mit einem
01:06:19
großen Screen, der praktisch den Warenkorb anzeigt und der den
01:06:22
aber auch erlaubt, praktisch als Endkunde einzuchecken und da
01:06:26
Leute ihn mehr und mehr drüber zu promoten, weil wir halt durch
01:06:28
diese 4000000. Verkaufspunkte sehr guten
01:06:33
praktisch Kontakt zu zu Menschen haben.
01:06:36
Wir machen ja über eine Milliarde Transaktionen im Jahr,
01:06:39
das heißt, da wird schon ein signifikanter Teil der
01:06:41
Weltbevölkerung irgendwann mal im Jahr mit unserem mit euren
01:06:46
Technologien. Und hilfreich ist auch für
01:06:48
fraort ich meine ist immer so eine Frage in in so einem
01:06:50
Geschäftsmodell. Fraort ist eine Sache, auf die
01:06:51
du schauen musst. Gibt es irgendwelche
01:06:53
Betrugsfälle und so weiter also es ist deswegen auch wichtig,
01:06:55
die Konsumenten zu kennen oder ist strategisch eine andere
01:06:57
Ratio. Also das hilft natürlich auch
01:06:59
und wir haben Ford recht gut in der Kontrolle, würde ich sagen.
01:07:01
Also wir machen das ja seit 15 Jahren und bei Payment ist Ford
01:07:05
immer ein großes Thema. Ja und da würde ich mal sagen,
01:07:08
sind wir marktführend wie? Habt ihr das unter Kontrolle
01:07:10
gekriegt? Für mich als nicht frod
01:07:12
Experten. Ich hab keine Ahnung wie Frod
01:07:13
entsteht oder wie man es löst. Also.
01:07:14
Du, du musst sagen wir erstmal ist das so ein Arms Race
01:07:17
gegenüber den Threads, dann weil die natürlich immer wenn wenn
01:07:21
sie irgendeinen exploiten Wörter gefunden haben, dann wird er so
01:07:24
schnell wie möglich ausgeschlachtet und du musst
01:07:26
immer praktisch so schnell wie möglich wieder zu machen.
01:07:29
Wir haben aber natürlich dadurch, dass wir die Händler
01:07:31
umso länger wir die Händler kennen.
01:07:33
Umso schwieriger wird es, praktisch da zu machen, weil.
01:07:36
Je länger den Händler. Kennt genau.
01:07:38
Also wenn, dann haben wir meistens so Merchant Co Merchant
01:07:41
Throad wo du dich, weil du kannst ja unser ganzer Ansatz
01:07:44
ist. Du musst dich möglichst schnell
01:07:45
anmelden können, damit wir möglichst schnell mit dir
01:07:47
arbeiten können und das möglichst streamlight ist, was
01:07:51
natürlich dann möglichst einfach auch macht als Betrüger das.
01:07:55
Würde was würde ich denn machen als Betrüger?
01:07:57
Gut, du kannst mit der AI kannst du ja heutzutage erstmal schnell
01:07:59
eine Fake id machen, die ich erkennen muss und die muss ich
01:08:03
schneller erkennen als JBT, die auf deiner Seite besser macht.
01:08:06
Okay, und dann habe ich diesen Account, wenn ich das
01:08:07
hingekriegt habe, da durchzukommen bei euch im.
01:08:09
Account und dann gucken wir natürlich auch ganz stark drauf.
01:08:12
Was bist du für ein Händler, was würde ich für Transaktionen von
01:08:15
dir erwarten, wenn du ein Spielzeuggeschäft bist, wirst du
01:08:17
wahrscheinlich nicht um 11:00 Uhr abends für 500€ am Görlitzer
01:08:21
Park. Spielzeug.
01:08:22
Verkaufen. Wir auf jeden Fall n
01:08:25
abgefahrener spielzeughändler. Dann blocken wir die
01:08:28
Transaktion. Frage nach, lieber Felix, was
01:08:30
hast du denn hier gemacht, hast du meine Rechnung und so o.
01:08:34
K aber der Weg quasi da diesen Betrug auszulösen wäre.
01:08:37
Ich erfinde n Händler und wahrscheinlich glaube ich dann
01:08:39
irgendwo ne Kreditkarte von irgendjemandem chargy und
01:08:41
probieren das Geld schnell ranzukommen davon aus OK und das
01:08:44
wisst ihr oder? Das probieren wir halt für
01:08:45
normale Händler möglichst schnell Webel zu machen, werden
01:08:48
wir dann die anderen möglichst schnell stoppen.
01:08:51
Was spielt AI für ne Rolle in der Fraort Prevention?
01:08:54
Das. Das ist also, da sind wir glaub
01:08:55
ich Bahn brechend und lang weit vorn dabei, weil das natürlich
01:08:59
so Pattern recognition und so weiter kannst du mit RI
01:09:01
natürlich Bombe machen. Was sind so Patterns, die sich
01:09:04
da rausgestellt haben, wo du sagst, OK verstanden nachts um
01:09:06
11 am Görli? Das ist ja da da so.
01:09:09
Wir hatten zum Beispiel recht früh mal so n Händler, der
01:09:12
praktisch immer die Rosenthaler runter und die Oranienburger
01:09:15
rüber Transaktionen machen hast du auf der auf der Karte hast du
01:09:18
mal hier so n Haken gesehen weil der immer da die Straße entlang
01:09:22
Transaktionen machte. Der hat uns dann gesagt, es wär
01:09:25
n lieferdienst. Ich könnte mir vorstellen,
01:09:26
wahrscheinlich auch Prostitution, deswegen haben wir
01:09:28
dann da mal abgeschaltet. Da war die Oranien burge.
01:09:32
Ja, da war es auch mal. Bild.
01:09:33
Daran erinnere ich mich noch, daran erinnere ich mich noch,
01:09:37
OK. Natürlich.
01:09:38
Was spielt AI sonst für eine Rolle bei euch?
01:09:41
Macht uns insgesamt viel effizienter.
01:09:43
Also Kundensupport ist natürlich ein offensichtliches Thema, wo
01:09:46
wir es viel machen, was in deiner Rigo Heldenzeit die
01:09:49
aufräumen machen wird. Auch Termine für Vertriebler
01:09:51
kannst du mit AI super machen, machst du outbound Calls und was
01:09:55
outbound. Calls mit AI.
01:09:56
Ja, aber nur für Terminierung. OK, wir machen, wir machen nicht
01:09:58
den gesamten Verkaufsding, sondern wir sagen hier Summer,
01:10:01
Wir wollten mal ein Gespräch machen um Ihnen, da sie da zu
01:10:03
beraten, wann würde ich. Welchen ändern macht ihr das?
01:10:06
Ich glaub. Ne.
01:10:08
Also auf jeden Fall so in den großen deutschen England,
01:10:10
Frankreich, Italien. Sind es outbound Calls oder wenn
01:10:14
jemand bei euch anruft? Wahnsinn?
01:10:16
OK, so n Anruf hatte ich noch nicht.
01:10:17
OK, nimm mich mal auf die Liste, lass lass mich mal anrufen, das
01:10:20
find ich auch interessant sowas. Sowas funktioniert bombend n
01:10:23
Freund von mir hat gerade hier ne Lösung für.
01:10:26
Ärzte gemacht wenn du einen arzttermin brauchst, dann gehst
01:10:30
du auf seine Seite und dann probiert er erst mal die Doktor
01:10:32
Lippe und die ganzen Dinge, um Orthopäden zu finden.
01:10:35
Ruft er an für dich. Und wenn er dann keinen Termin
01:10:37
gefunden hat, dann ruft er einfach Arztpraxen.
01:10:40
Ruft er 50 Ärzte an und und sagt dann ja, der ist ja nur so.
01:10:42
Der Feder ist Bein gebrochen, geboren dings, und das braucht
01:10:47
er und können wir Dienstag einen Termin machen.
01:10:49
Und das läuft Bombe. Krass.
01:10:50
Ich. Also ich mache tatsächlich viele
01:10:52
Investments im Bereich Voice AI, aber die sind alle Inbau und für
01:10:54
bestimmte Branchen. Also wir haben eine Company
01:10:55
aufgesetzt, sie macht das für Versicherungsmakler zum Beispiel
01:10:58
oder für Logistikunternehmen, rufst du bei der Spedition an,
01:11:00
fragst, Hey hier, ich will 3 Paletten verschicken und dann
01:11:02
handelt die Ai quasi diesen Anfrage Prozess und das
01:11:05
funktioniert extrem gut, wenn es auch in die Systeme integriert
01:11:08
ist, dass du weißt okay was kosten 3 Paletten und ist es
01:11:11
verfügbar oder nicht oder beim Versicherungsmakler setzt er
01:11:13
dann einen Termin auf zum Beispiel.
01:11:16
Das funktioniert sehr gut, speziell auch für Small
01:11:18
Business. Die haben ja immer das Problem,
01:11:19
dass dann vielleicht keiner am Telefon ist oder nur eine
01:11:22
Leitung, dann ist da gerade besetzt oder so.
01:11:23
Ist ja auch keine geile Experience anzurufen, aber
01:11:26
outbound für Konsumenten, das hab ich noch nicht gehört, das
01:11:29
ist. Also Terminierung läuft doch
01:11:30
super. Komplette Vertriebsstrecke läuft
01:11:32
noch nicht so. Wahnsinn.
01:11:33
OK, also ich mein, da hab ich mein Golden Nugget ja jetzt
01:11:35
gefunden was ich gesucht hab was sind abgefahrene Marketing die
01:11:39
ihr einsetzt Outbound mit AI anzurufen?
01:11:42
Na klar ist auch günstiger ich mein so ne Person anrufen zu
01:11:44
lassen. Ich 2009 und mein
01:11:46
Gelbeseitenbuch. Da habe ich zwar kein hohes
01:11:49
Gehalt gehabt, aber kostet ja trotzdem Geld, wenn man das mit
01:11:52
einem Menschen. Macht bist du nicht so effizient
01:11:53
wie die AI. Nee.
01:11:54
Ich ja, ohne nur einen Anruf hintereinander machen und dann
01:11:57
ist ich erstmal traurig und muss mich emotional wiederherstellen,
01:12:00
wenn ich nein bekommen hab. Das ist der AI auch scheißegal.
01:12:03
Ja, was hast du damit? Okay Wahnsinn.
01:12:06
Okay sonst Anwendungsfälle. Die vielleicht nicht so
01:12:09
offensichtlich. Für Sport Sales Support
01:12:12
Engineering wird natürlich immer produktiver damit klar, auch in
01:12:15
Finance machen wir ganz viel. Was macht ihr da?
01:12:17
Was macht ihr? Alles so also Accounts, pable,
01:12:20
Accounts, messible, Rechnung sortieren, lauter Zeug.
01:12:24
Wir haben also wir haben ganz geilen, so NRI bot, wenn du
01:12:26
irgendwelche Fragen zum Financial hast, kannst du da mit
01:12:29
dem RI bot. Für die Merchants.
01:12:32
Auf der Merchant Seite machen wir da auch alle möglichen
01:12:33
Sachen, aber eher so praktisch für für uns intern ja.
01:12:37
Ich mein, Das ist ja auch super interessant, oder?
01:12:38
Wenn ihr die ganzen Daten habt, wenn ihr Konto bei euch habt und
01:12:40
die Bewegungen kennst. Also ich frag mich ob das n
01:12:42
Business Model sein kann, vielleicht macht ihr es
01:12:43
irgendwann einfach selber so NAICFO für Smart Business ist
01:12:46
quasi haben ja kein CFO in der Regel, das ist ja der Owner
01:12:49
quasi oder die Ownerin, aber quasi einfach diese ganzen Daten
01:12:52
durchzugehen und zu sagen Hey guck mal du bist n Blumenladen,
01:12:54
dein Wareneinsatz ist n bisschen hoch, wenn wir das Benchmarken
01:12:57
mit all unseren anderen Blumenläden oder zu sagen, Guck
01:12:59
mal hier am am Montag hast du geöffnet aber deine Umsätze
01:13:03
waren historisch immer unter deinen Kosten überleg doch mal
01:13:05
ob du den Laden zulässt oder so. Man kann ja super viele von
01:13:08
diesen Analysen machen, das glaub ich.
01:13:10
Für Small Business ist gerade super wertvoll.
01:13:12
Genauso, und das ist genau unsere Idee, weil wir praktisch
01:13:14
praktisch das Business besser kennen als der nächste
01:13:18
hergelaufene AI bot und genau in die Richtung geht ja.
01:13:22
OK, also das heißt du musst jetzt ne Company gründen, musst
01:13:24
jetzt schnell 100 Mio revenues damit machen und dann dann
01:13:26
können Sie kaufen. Ja gut, wir haben auf so einer
01:13:29
auf so einem Heckesbahn haben wir das schon mal gebaut, das
01:13:31
muss jetzt nur noch mal n bisschen aufgeräumt und.
01:13:35
Vermarktungsfertig gemacht werden.
01:13:36
Ja, und dann? Können Sie es ausrollen?
01:13:38
Ja genau, ist n Riesenthema für die also make cents of für Data
01:13:41
und und Krieg proaktiv Empfehlungen so also n Dashboard
01:13:44
ist das eine, aber ist ja auch erfahrungsgemäß, dann loggen die
01:13:46
Leute sich da nicht ein und du musst dann erst mal verstehen
01:13:48
was da alles steht und so aber quasi so n Ding das in whatsapp
01:13:51
lebt und dir schreibt Hey guck mal deine Umsätze sind niedrig
01:13:54
aber nächste Woche ist Black Friday überleg dir doch mal ob
01:13:56
du du n Event draus machst oder so.
01:14:00
Ja, super gut. Vorstellen, oder was hast du
01:14:01
letztes Jahr bei Black Friday gemacht?
01:14:03
Da hat sie ja die ganzen Dings eingekauft, die keiner gekauft
01:14:05
hat. Genau, und sowas kannst du ja
01:14:08
gute Sache machen. Erklär mir mal ein bisschen
01:14:10
dein, dein, dein persönliches Betriebssystem.
01:14:12
Das mag Operating Systems so deine Mental Models als
01:14:16
Unternehmer interessieren mich noch, ich hab ein paar Leuten
01:14:19
aus deinem Umfeld gesprochen und eine Beschreibung fand ich ganz
01:14:22
gut und ich hab gesagt der Markt der verbindet auf der einen
01:14:24
Seite so großes Visionäres denken mit sehr viel
01:14:26
Menschlichkeit eigentlich ist interessant.
01:14:29
Ja, unser, so muss man ja heutzutage Firmen bauen.
01:14:33
Ich glaube, Empathie ist 1 der großen underrated Skills, die es
01:14:37
da draußen in der Welt gibt, und ich glaube es, wir kommen ja
01:14:40
auch doch eher noch aus so einer Generation, wo deutlich mehr es
01:14:43
um Hard Skills ging, die kannst du aber glaube ich überall
01:14:45
lernen und soft Skills sind glaube ich die das, was die Welt
01:14:49
wirklich bewegt. Wie können Founder darin besser
01:14:52
werden? Ich glaube, die meisten Founder,
01:14:54
die ich kenne, wenn die das jetzt sich gerade konzentrieren
01:14:57
und wissen jetzt gerade, ist wichtig, dann sind die da
01:14:59
unglaublich gut. Leider hast du in deinem Founder
01:15:02
Tag ungefähr 645 Herausforderungen und dass jetzt
01:15:06
gerade diese 2 Minuten am Kaffeeautomaten mit deinem
01:15:10
Kollegen für dich jetzt zwar nur n Kaffee sind, aber für die
01:15:13
andere Person vielleicht wichtig sind.
01:15:15
Sich das öfter mal irgendwie ins Gehirn zu rufen ist glaub ich
01:15:19
viel wert, weil ich lerne da einfach unglaublich viel von den
01:15:21
Menschen. Wenn man sich mal kurz die 2
01:15:23
Minuten Zeit nimmt, ja mit denen zu sprechen.
01:15:25
Also das sagen Leute und Michro mag nimmt sich immer Zeit.
01:15:27
Ich hab es selber erlebt, wir haben immer mit mit dem Yilmaz
01:15:30
von Superchat uns mal getroffen vor vor 56 Jahren oder so als
01:15:33
superchat ne kleine Company mit 20 Kunden war so n Edward hab
01:15:36
ich gesagt Ey lass uns mal austauschen zu.
01:15:38
Go to market an SMBS also das Thema interessiert mich seit
01:15:42
seit vielen Jahren, hast du gesagt, ja klar, das ist, wenn
01:15:43
wir hier in der Mitte treffen und dann haben wir da unseren
01:15:45
Kaffee getrunken und du hast, du hast Erfahrungen geteilt und
01:15:49
gleiches gilt für den Podcast. Ich hab dir hier ne e Mail
01:15:50
geschrieben, hast du Bock dabei zu sein und und quasi n bisschen
01:15:53
Erfahrungen in den mit der nächsten Generation zu teilen
01:15:55
und du hast sofort du hast sofort geantwortet und gesagt,
01:15:57
klar ich bin dabei und du hast ja trotzdem diese 645
01:16:00
Herausforderungen und dein Kalender ist sicherlich auch
01:16:02
nicht leer. Was ist dein also irgendein
01:16:05
Glaubenssatz dahinter? Ich hab ganz viel aus diesem
01:16:07
Ökosystem praktisch mitbekommen und geb es auch immer wieder
01:16:10
gern zurück, Zeit natürlich über n Problem, deswegen ist gut,
01:16:14
dass wir uns jetzt hier kurz vor Weihnachten.
01:16:17
Wieder getroffen haben, sonst mach ich es immer gerne.
01:16:21
Ich lerne ja auch immer unglaublich viel von so jungen
01:16:23
Gründern. Ja, also ich hab mir, ich hab
01:16:25
gestern nämlich 2 so junge Gründer, die haben mich in
01:16:27
irgendein in irgendeiner Uni Vorlesung gehört, haben gesagt
01:16:30
hier Mark, Wir haben ihn beim beim Herrn Jan Kemper haben wir
01:16:33
sie kennengelernt, wo ich dachte wer sieht es sicher nicht und
01:16:36
dann haben wir so ne Game so n kleines Game gebaut und haben
01:16:39
jetzt 30000€ Monthly Runrate und wollten jetzt wissen wie es mit
01:16:44
der Finanzierung läuft. Was man so machen sollten, ob
01:16:47
sie so n CEO einstellen sollten, wo ich sage auf keinen Fall
01:16:50
sollte man nicht machen, aber es sind auch ein paar Gespräche die
01:16:52
ich ganz spannend finde. Ja, finde ich auch immer so,
01:16:54
weil du lernst ja dann auch genau das.
01:16:56
Also wie hast du diese 30000€ jetzt gemacht, also was ist was
01:16:59
war der Weg dahin? Ich hab neulich mit so 2 Tik tok
01:17:01
Boys gesprochen, die haben auch so ne Politik tik tok Phase ja
01:17:03
genau also haben die erklärt wie sie diese Short von Video und
01:17:06
wie die amerikanischen Formate kopieren und warum die jeder 5
01:17:08
Accounts haben also alles Sachen die nicht so intuitiv für mich
01:17:12
waren also. Ist ja auch der geheime Grund.
01:17:14
Durch den Podcast macht du es vorhin gefragt, Hey lohnt sich
01:17:16
das denn eigentlich? Also finanziell kannst
01:17:18
vergessen, aber diese kleinen Nuggets die ich dabei lerne so,
01:17:22
das ist ja das eigentlich interessante, also das ist ja ne
01:17:24
große Education Reise sozusagen. Ich lern viel von dir von den
01:17:27
Tik tok Boys und dann hören noch n paar 1000 Leute zu, die sich
01:17:31
dann auch freuen drüber, aber es ist auch cool, dass du dieses
01:17:33
Mindset hast, diese Erfahrung zu teilen, also da selber zu lernen
01:17:36
und Bäder auch zurückzugeben. Immer musst du nur die Zeit
01:17:38
irgendwo finden. Deswegen mache ich auch ganz oft
01:17:40
so 08:00 Uhr morgens frühstücke, weil das dann so nicht wirklich
01:17:42
Arbeitszeit ist. Aber ja, das war so eine.
01:17:44
Zeit, als wir uns getroffen haben, da saßen.
01:17:46
Wir dann auf. Einen Termin Wein, wie heißt das
01:17:47
Weinbergsweg und dann genau, ja, genau.
01:17:50
Da saß ich heute morgen auch. Ah okay okay Wahnsinn.
01:17:53
Worauf, worauf legst du überdurchschnittlich viel Wert
01:17:56
als Unternehmer oder als Führungskraft, was andere
01:17:59
vielleicht nicht tun? Ich glaube, Zusammenarbeit und
01:18:02
Kollaboration, das sind so die wichtigsten Themen.
01:18:04
Ich glaube, gute, transparente Kommunikation ist einfach
01:18:07
unglaublich wichtig, dass du erklärst, warum du Sachen wie.
01:18:11
Machst du den gleichen Kontext, scheren und so weiter das glaube
01:18:14
ich super wichtig. Alles was war für dich so eine
01:18:19
lange unternehmerische Reise, das ist immer eine Achterbahn,
01:18:21
was war so ein so ein Tiefpunkt, was war so ein so ein Struggle
01:18:24
oder ein Tal, das du durchlaufen hast?
01:18:27
Und auf jeden Fall immer, wenn du kein Geld mehr hast und und
01:18:29
sagst, Oh, jetzt müssen wir noch restrukturierungsrunde machen
01:18:32
und von Kollegen trennen, weil es ja meistens eine Fehlplanung
01:18:37
meinerseits ist oder eine Fehleinschätzung vom Markt, wo
01:18:40
man es dann, ich glaube, das ist dann besser, ein Bein zu
01:18:44
verlieren als den ganzen Patienten aufzugeben, aber das
01:18:47
sind schon immer Tiefpunkte, würde ich sagen.
01:18:49
Wie hast du in den Situationen. Deine Motivation behalten deine
01:18:54
deine gute Laune hast du es überhaupt wie wie bist du, wirst
01:18:56
du dich da persönlich gemanagen emotional?
01:18:58
Nee, also ich tu immer mein Bestes, um auch denen, die uns
01:19:01
verlassen, noch ne möglichst gute Experience zu geben und
01:19:04
auch zu erklären, warum das so ist, dass es nicht persönlich
01:19:06
ist und so weiter ich glaub das macht es noch so n bisschen
01:19:11
besser und. Es gibt zu faulen mit, die
01:19:13
gerade auf so einer Talsohle sind und sagen, Oh, ist richtig
01:19:16
scheiße. Das Jahr war hart, das Geld geht
01:19:18
aus, die Kunden laufen weg, es gibt 1000 Gründe, warum
01:19:20
irgendwas nicht funktioniert. Was hast du nur gedacht?
01:19:22
Weißt du, wie das Leben von so einem Found da aussieht?
01:19:26
Also gerade umso größer du wirst.
01:19:29
Du ziehst ja Probleme an, weil wenn das Problem schon gelöst
01:19:32
ist, kommt es ja nicht zu dir, das heißt die gut funktionieren
01:19:34
in Thailändern im Unternehmen mit denen hängst du gar nicht so
01:19:37
viel rum, sondern. Kommen eigentlich durchgehend
01:19:40
Probleme auf dich zu, sodass du eigentlich nur von Problemen
01:19:42
umgeben bist? Und das ist immer noch so.
01:19:44
Auch bei der Größe, die ihr habt mit 1005 Mitarbeitern und.
01:19:46
Ich würde mir auch immer wünschen, dass jemand anders die
01:19:48
Probleme löst, ja. Das dachte ich auch als First
01:19:50
Time Founder. Weißt du, mein Ding war immer,
01:19:52
wenn ich einmal 1000000 geraced habe, wenn ich 1000000 habe,
01:19:54
dann kann ich Vertriebsmitarbeiter einstellen,
01:19:57
dann kann ich hier jemand der die Rechnung schreibt, ein
01:19:58
Webdesigner und so und dann sind alle meine Probleme gelöst.
01:20:01
Das war mein naives Bild als First Time founder 2009 als ich
01:20:05
die Company gestartet habe und dann, dass ich die 1000000
01:20:06
Geraced hatte. Da hatten die Probleme
01:20:08
angefangen und dann wurden sie immer größer und.
01:20:10
Dann ist die 1000000 weg. Aber die Erwartung ist dann.
01:20:13
Und dann brauchst du 3. Ja, dann sind 3 weg, dann
01:20:15
brauchst du 10 und dann? Ja, so ist es also.
01:20:18
Hast dich auch dran gewöhnt. Ja, genau so o.
01:20:20
K aber du sagst die der Struggle und die Achterbahn, die endet
01:20:23
nie. Die endet nie, die geht einfach
01:20:24
immer weiter. Die Probleme werden einfach
01:20:26
größer. Und aber du wächst ja auch immer
01:20:28
an deinen Herausforderungen. Das ist ja auch ein schöner
01:20:30
Wald. Was würdest du, wenn du
01:20:31
zurückgehst studieren heute an die jungen Leute da draußen?
01:20:34
Oder wie würdest du dich auf ne Gründung vorbereiten, wenn das
01:20:35
ein Ziel ist? Also ich hab ja BWL studiert,
01:20:38
weil ich nicht wusste, was ich studieren sollte und es schien
01:20:39
mir so das Allgemeinste zu sein. Ich glaube so und man kann nach
01:20:43
dem Studium auf jeden Fall das Gefühl, dass man nichts gelernt
01:20:45
hat, aber ich glaube, so die Grundlagen von Corporate Finance
01:20:48
sind schon ne gute Sache, die irgendwie mitzunehmen.
01:20:50
Wie würdest du ne Uni auswählen? Wenn du sagst, der Inhalt ist
01:20:53
eigentlich n bisschen. Generisch sehr gut.
01:20:54
Also ich hab in Maastricht studiert, in erster Linie, weil
01:20:56
ich im Ausland studieren wollte und es damals zu schwierig war,
01:20:59
sich in der Burconi anzumelden. Ich hab mich einfach
01:21:01
administrativ, musste mal so zum Konsulat gehen und so schreiben,
01:21:07
vom Konsul vorbereiten und in Kroatien hab ich das war alles
01:21:11
sehr kompliziert und ich hab mich da so halb durchgegangen
01:21:13
und hab gesagt OK funktioniert nicht und Maastricht konntest
01:21:15
einfach hingehen und dich anmelden ist auch ne super also
01:21:18
ne schöne kleine Stadt. Wo man super studieren kann und
01:21:22
man viele gleiche Menschen kennt.
01:21:24
Gleichzeitig ist eine sehr kleine Stadt, also ich glaube
01:21:26
kleine Städte sind besser zum studieren, warum?
01:21:28
Weil du glaube ich deutlich schneller eine Community
01:21:31
aufbaust, Leute triffst, dich austauschst, mehr lernst.
01:21:35
Ich habe da noch mal ein Auslandssemester in Berlin
01:21:37
gemacht. Das war auf jeden Fall auch eine
01:21:39
große Party. Gelernt hab ich da ziemlich
01:21:40
wenig und sonst? Auslandssemester sind wir ne
01:21:44
super Sache, aber sonst eigentlich egal wo du studierst,
01:21:46
ich glaub der der einzige Unterschied für die Ausnahme ist
01:21:49
vielleicht hier in Deutschland die WHU, weil ich glaube da
01:21:51
kriegst du schon noch mal n ganz anderes Netzwerk.
01:21:54
Und das ist ne Frage, die man sich stellen kann ich nicht, was
01:21:56
will ich studieren, sondern mit wem will ich mich umgeben
01:21:58
sozusagen also was so das Niveau der Ambitionen sozusagen du
01:22:01
sagst, du bist irgendwie der Durchschnitt von den 5 Leuten,
01:22:03
die in der meisten Zeit verbringst.
01:22:04
Und da ist natürlich die Frage, in welches Umfeld setzt du dich
01:22:06
selber rein und und gerade im Studium ist da genau die Frage
01:22:09
auf der Landkarte, wo setze ich mich hin, soll ich nach San
01:22:10
Francisco gehen und probieren irgendwie Stanford zu studieren,
01:22:14
bleibe ich in Europa also so ne spannende Frage ist ja, wo sind
01:22:17
die Leute? Die so sind, wie ich sein will.
01:22:19
Ja genau, na gut, da gibt es ja so n paar Gründer Unis, die TU
01:22:23
ist ganz gut, die DSMT macht so n bisschen was.
01:22:26
Coke University, Coke University und das sind gute Technical.
01:22:30
Leute super Sache, super Sache. Ja genau, bist du investiert,
01:22:33
hast du den was? Mag ich gerne.
01:22:35
Ja, super Leute, kannst du mal hingehen, da kannst du auch
01:22:38
viele Leute inspirieren, die hängen dir an den Lippen.
01:22:39
Also das sind einfach. Du gehst da hin und die Bauen
01:22:41
alle irgendeine App oder n Roboter oder haben schon ne 3
01:22:44
Agenturen gegründet und und sind irgendwie noch keine noch keine
01:22:47
22 also also so da ist ne coole Crowd von ambitionierten Leuten
01:22:50
ist mein Eindruck, ich genieße es immer sehr und ich lerne auch
01:22:52
immer sehr viel wenn ich da bin ja ja.
01:22:53
Das ist auf jeden Fall ne super Sache.
01:22:55
Kam jetzt nicht gleich drauf, weil es ja nicht so meine
01:22:56
Altersgruppe ist. Ja, das Junge, genau das Röhrig
01:22:59
genau ja, unsere neue Unis bauen.
01:23:01
Der Tom war hier im Podcast, hat die Story erzählt, auch einen
01:23:03
Riesen Struggle in Deutschland ne Hochschule zu bauen, Gott Oh
01:23:06
Gott mit der Regulatorik, die haben irgendwann kannst du
01:23:08
vielleicht nachempfinden, diese Antragsunterlagen mussten die
01:23:11
dann irgendwie bei so einem wahrscheinlich so
01:23:13
Kultusministerium oder so einreichen und sind dann beim
01:23:15
Einkaufswagen hin weil die das Zeug nicht mehr tragen konnten
01:23:17
im Einkaufswagen geklaut um Ordner von dem Antrag da dahin
01:23:22
zu zu bringen. Wahnsinn also auch Stichwort
01:23:25
Administration, warum du nicht zur Burkundi gegangen bist, hält
01:23:28
vielleicht auch Leute davon ab, ne neue Hochschule zu gründen.
01:23:30
Bürokratieabbau ist auf jeden Fall n super Thema, kann man gar
01:23:33
nicht genug machen. Erzähl mal über über tech
01:23:35
Bikers. Ja das ist wahrscheinlich ne
01:23:37
Sache, das fand ich ganz cool. Guck mal ich hab hier, ich hab
01:23:39
hier gedacht haben wir mal einen Showdown gemacht.
01:23:41
Könnt ihr alle Spenden? Du warst hier, ich hab schon
01:23:43
gespendet. Sehr schön, aber er weiß selbst
01:23:44
schätzen. Genau.
01:23:46
Guck mal, das ist ne schöne ne schöne Fahrradtruppe.
01:23:48
Was du hier alles selbst huiuiuiuiui, mit der du.
01:23:50
Unterwegs warst, da müssen wir nochmal einen Showdown machen
01:23:52
oder ich. Wollt gerade sagen, Felix, was
01:23:54
zauberst du denn da alles raus ist?
01:23:55
Es hier ist es der. Jan Bern, oder?
01:23:57
Ja genau, hat auch ein bekanntes Szenegesicht.
01:23:59
Ja, ja, zumindest mal in Hamburg.
01:24:00
Ja ja, erzähl mal, das ist ne schöne Sache, dass ich bin da
01:24:04
zufällig dazu. Zu gekommen, weil die irgendwie
01:24:05
2013 bei uns aufschlugen und sponsorgelder wollten, was wir
01:24:09
natürlich nicht gemacht haben, weil wir gerade so übers
01:24:12
Überleben kämpfen. Aber wir fahren da seit 12
01:24:16
Jahren, glaube ich, jedes Jahr so einmal 3 Tage 3 400
01:24:20
Kilometer, viele Gründer, so ein bisschen paymentlastig werden
01:24:24
wir immer. Also ich Posen Berlin, Park,
01:24:28
Berlin, Kopenhagen, Berlin, krasse, Hamburg, Berlin sind mal
01:24:30
schöne, aber Status Berlin oder von irgendwann anders jeder
01:24:33
immer Ende wenn man Ende beim Brandenburger Tor, weil das die
01:24:35
besten Fotos macht, Ende für. Für tik toks.
01:24:39
Okay da ist man entweder bei Axel Springer am Ende oder bei
01:24:41
der DKB. Und dann bist du da unterwegs
01:24:43
bei so einer Tour. Ja, von Donnerstagabend bis
01:24:45
Sonntagabend. Also super Sache, wir raison
01:24:48
Funds für World bicycle believe. Ich freue mich auch hier, dass
01:24:51
du das hier mitgenommen hast, wo hier steht 3000€ habe ich
01:24:54
eingesammelt. Ich habe so gespendet, dass die
01:24:56
Zahl noch schön aussieht, so dass hier ein sehr kleines
01:24:59
Detail sehr schön, sehr schön, genau 3000€ geraced ja.
01:25:02
Ich habe 3000€ wir zusammen haben wir glaube ich 100 Cars
01:25:04
dieses Mal das erste Jahr geraced aber haben glaube.
01:25:07
Ich geht die Kohle. Für World bicycle.
01:25:09
Ist praktisch Mobilität in Afrika?
01:25:11
Das ist non Profit, irgendein Fahrradhändler.
01:25:15
Ich glaube SRAM hat, der hat der Gründer war irgendwann nach dem
01:25:21
diese große Katastrophe, wo die Welle in Al.
01:25:23
Tsunami genau wo der Tsunami. Tsunami war das Wort.
01:25:26
Was ich suchte, war und hat dann festgestellt, dass das größte
01:25:28
Problem lokale Mobilität ist. Und jetzt bauen wir Fahrräder.
01:25:33
Praktisch lokal. Und dann glaube ich Millionen
01:25:36
Fahrräder oder so was schon produziert, die dann einmal
01:25:38
lokal verkauft werden und aber auch praktisch dann gespendet
01:25:42
werden an Schulen. Bei den Katastrophengebieten im
01:25:45
Zweifel die Straßen kaputt sind, wenn man nicht mehr durchkommt.
01:25:47
Am Fahrrad bist du immer noch schneller als zu Fuß, genau etwa
01:25:49
OK, krass. Und auf viele afrikanische
01:25:51
Länder ist einfach. Generell, entweder kannst du mit
01:25:53
Fahrrad. In in die Schule fahren oder 3
01:25:56
Stunden laufen, das heißt, da kriegst du wahrscheinlich keine
01:25:58
Ausbildung. Die zeigen auch, dass praktisch
01:26:00
junge Mädchen. 30% oder 50% höhere Wahrscheinlichkeit haben
01:26:05
durch mehr Bildung, weil du mobil bist, wenn du mobil bist
01:26:07
und machen dann auch so kriegst du n Fahrrad praktisch gestellt,
01:26:10
aber nur wenn deine Noten gut genug sind und zieht das
01:26:13
praktisch so so gut nach oben und ist ne super Sache,
01:26:16
supporten wir seit 12 Jahren und OK man.
01:26:19
Kann Spenden also aufrufen und alle hier mal.
01:26:23
Euro genau World Bices oder Leaf oder sonst kommen auch immer.
01:26:26
Bei Tech Bikers kommen dann immer die verschiedenen Seiten,
01:26:29
wo jeder praktisch von allen Teilnehmern okay immer sammelt,
01:26:32
dann gibt. Es da 2026 schon einen Termin da
01:26:34
gibt. Es 2026 schon einen Termin ist
01:26:35
glaube ich Anfang Juni. Okay also wir verlinken es.
01:26:38
Tech Bikers schöne Fahrradtour. Muss man sich schnell anmelden,
01:26:40
weil es gibt 40 Plätze und die sind immer ziemlich schnell
01:26:43
vergriffen. Auf jeden Fall eine super Sache,
01:26:45
großen schaut an dann den Jan, weil der das nämlich schon seit
01:26:47
ich glaube am Anfang gab es ein ganzes Team, das gemacht hat und
01:26:49
viele Jahre hat er es dann auf seinen eigenen Schultern
01:26:52
getragen. Sehr geil die Organisation.
01:26:55
Wo findet man dich ansonsten online, wer soll sich bei dir
01:26:57
melden, kann sich. Jeder jederzeit immer gerne
01:27:00
melden, aber wie sonst ist immer wenn du irgendeine Connection
01:27:02
hast ist leichter als wenn irgendwer bei linkedin einen
01:27:06
Anspamt, weil das da gibt es einfach schon sehr sehr viele
01:27:09
Kontakte und Fragen. Linkedin auch nicht, wenn du so.
01:27:11
Einen Text dazu schreibst ist auf jeden Fall besser, als wenn
01:27:13
du immer nur sagst Connecten nur so als als Tipp, aber sonst.
01:27:17
Man findet also gerade hier im Berliner Eco System.
01:27:20
Findet man mich relativ schnell, würd ich mal so sagen.
01:27:23
Sehr gut soll sich irgendwann spezielles melden.
01:27:25
Suchst du gerade irgendwas für 1 deiner?
01:27:26
Themen ich find alle Themen rund um so SMB ist immer ne spannende
01:27:30
Sache und auch Fintech insgesamt, also alles was umso
01:27:33
näher das an uns dran ist. Umso spannender ist Insurance
01:27:36
frate Financing, das find ich dann n bisschen weniger
01:27:40
spannend. Ja gut, dann hoff ich, dass sich
01:27:43
viele Leute melden, dann Inbox überläuft, aber du auch in der
01:27:45
Lage bist, gut zu filtern. Ihr müsst euch gar nicht so ganz
01:27:48
bringen, melden, aber ich freue mich trotzdem.
01:27:50
Schön, dass du da was macht. Hat sehr viel Spaß gemacht.
01:27:52
Ich habe viel mitgenommen. Freude war ganz meinerseits,
01:27:54
lieber Felix, der Respekt, dass hier so ein Bomben Podcast
01:27:57
rockst. Ja, also wir bemühen uns hier
01:28:00
immer. Die Devise ist immer immer ein
01:28:02
Prozent besser, gell, so immer überlegen, wie kann man das
01:28:05
Produkt besser machen. Ihr seht das wahrscheinlich da
01:28:08
draußen nicht so, aber hier sind wir auf jeden Fall mal 56 Leute,
01:28:11
die das ganze unterstützen. Der Felix hat auf jeden Fall 3
01:28:14
Tage Hausaufgaben gemacht und so ein super professionelles Setup.
01:28:17
Auf jeden Fall den Podcast weiterempfehlen.
01:28:18
Sehr gut. Besser hätte ich es nicht sagen
01:28:20
können. Danke Mark.
01:28:22
Danke dir.