Dr. Vivien Karl: Mit ihrer Intimcreme revolutioniert die promovierte Apothekerin den Intimpflegemarkt für Frauen.
In dieser Folge Founder Mode erzählt sie, wie sie durch mutiges Personal Branding und Teleshopping skaliert, warum eine 170-seitige Abmahnung fast das Aus bedeutete und wie sie als Top-0,1%-Hyrox-Athletin ihr Business mit extremer Disziplin zum Erfolg führt.
Erfahre, wie Vivien Investoren wie Tina Müller über LinkedIn gewann, warum sie bewusst (noch) nicht im DM-Regal steht und wie sie ihre Co-Founder-Beziehung durch Therapie gesund hält.
Timestamps:
00:00 - Intro: Top 0,1% Hyrox-Performance & Mindset
06:13 - Von der Apotheke zur Gründerin: Die Entstehung der Brand
08:46 - Problem & Lösung: Warum Intimpflege ein Painkiller-Business ist
13:42 - Der LinkedIn-Hack: Wie Tina Müller als Angel Investorin einstieg
19:25 - Schockmoment: Die 170-seitige Abmahnung von Big Pharma
23:27 - Produktstrategie: Vom Nischen-Problem zum Lifestyle-Produkt
29:51 - Customer Obsession: Wie Vivien Kunden persönlich anruft
31:50 - Vertriebskanäle: Warum D2C statt Retail (DM/Rossmann)?
38:52 - Teleshopping Deep Dive: Umsatz pro Minute & Training
47:36 - Personal Branding: Die Macht der eigenen Geschichte
52:36 - Tabus brechen auf Social Media
01:01:48 - Exit-Gedanken: Wenn Pharmakonzerne anklopfen
01:06:20 - Co-Founder Beziehungen & Coaching-Routinen
01:15:41 - Der Preis des Erfolgs: Rastlosigkeit & Work-Life-Balance
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Und dann hatten wir so einige Wochen, Monate, wo vielleicht
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mal ein Sail alle paar Tage reinkamen.
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Ja, also wir haben eigentlich gar keinen Umsatz gemacht, ich
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hab nie ans Aufgeben gedacht, ich bin ja auch n
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ultraverbissener Mensch, dass ich so denke, jetzt erst recht,
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also wirklich, man kam damals als einer der ersten Angels,
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Tina Müller mit an Bord, die mich damals auf linkedin
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angeschrieben hatte, ich war wirklich, ich hab Julia
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angerufen, ich meinte, du glaubst nicht, was hier gerade
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passiert, das war total wild und als Gründerin, die eben Kosmetik
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verteilt ist. Das ist ja wieso n Ritterschlag,
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du denkst wirklich was, also ist ja wie n Film und.
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Dann kam eine Frau zu mir und meinte, sie hat eben so krasse
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Beschwerden und dann hat sie meine Produkte entdeckt und
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seitdem kann sie nicht mehr ohne sie hat mich angefangen und
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meinte, Du hast mein Leben verändert und hat eben
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angefangen zu weinen. Willkommen bei Founder Mod, dem
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Modal Podcast mit mehr Energie als 50 Burpees.
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Ich spreche heute mit Dr. Vivian Carl und Vivian ist eine
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Granatenunternehmerin, die als Apothekerin gestartet ist und
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ein neues Produkt im Bereich der Intimpflege für Frauen
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entwickelt hat. Sie nennt es übrigens Muschi
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Creme und darüber sprechen wir, wie man im Brand in dem Bereich
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startet, der durchaus ein Stück weit tabu behaftet ist.
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Wie Sie online Marketing macht über ihren eigenen Shop verkauft
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wir reden über Teleshopping, Mega interessant, wie sie selber
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vor der Kamera. Steht in München und ihre
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Produkte im Fernsehen vertreibt und darüber, wie sie als
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Unternehmerin ihren Alltag organisiert, aber auch wie sie
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ihre Co Founder Beziehung intakt hält.
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Also viele spannende Learnings dabei, ich habe viel gelernt und
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wünsche euch viel Spaß mit der Folge gut wirklich willkommen
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bei Muschi und Matscha bei bei Founder Mode Muschi Matscha
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kommt später. Matcha ist schon mal da.
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Du hast sie. Willkommen bei Muschi und Matcha
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sag ich ja immer. Hallo Felix, schön, dass ich
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hier bin. Schön, dass du da bist und wir
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wollen über muschi Creme reden und das Business von muschi
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creme. Ja freu ich mich besonders drauf
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ganz. Interessant.
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Bevor wir über muschi Creme sprechen, hab ich ne andere
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Frage an dich und zwar dein dein sidequest hirox at Lead zu
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werden. Ich hab deine hirox Ergebnisse
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mitgebracht, ich hab jetzt mal angeschaut vivi.
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Und du bist ja aus dem aus dem Stegreif, bist ja kometenartig
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aufgestiegen in der Irox Welt, hast hier 1 15 gelaufen, top 10%
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du bist Platz 50 deiner deiner Altersgruppe, ja beim Laufen
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sogar top 6% glaube ich. Was mich besonders interessiert
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ist ja slat Pool, ich habe mir das dir alles angeschaut und
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beim slat Pool bist du top 0,1% also.
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Du hast es ja geschafft, Platz 12 zu machen von 1400 Frauen,
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du. Bist so tief drin in den
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Ergebnissen, Felix. So tief bin ich da noch nie
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eingestiegen, aber ist interessant zu wissen, ja.
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Was hast du? Was hast du unternehmerisch
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gemacht, um um Top 0,1% im Sleatpool zu werden?
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Bei der letzten Highwalks Competition?
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Also, um es ganz kurz und ehrlich zu machen, was geholfen
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hat. Ich bin durch einen wahnsinnigen
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Break gegangen, Liebeskummer hilft.
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Uh, das war Revenge Training. Es war es war ich ging ich und.
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Und das hat geholfen und es hat sehr viel Spaß gemacht und es
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hat sehr, es fand auch sehr gut, ja, ja.
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OK, Liebeskummer überwunden? Überwunden, Instant also.
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Als ich dann unter die 0,1 anscheinend gekommen bin
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Instantly überwunden, nein, aber ich glaube generell high Rox wie
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im unternehmerischen Liebe ich es einfach.
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Ich habe dann so ein Ziel und werde dann so extrem verbissen
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damit. Und dann gibt es da einfach kein
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Zurück mehr. Also ich hab heute morgen noch
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gedacht, ich bin so irgendwie im Dunkeln in der Kälte bei Regen
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ins Evo gefahren ins Fitnessstudio und es war einfach
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komplett leer und das ist mir noch mal aufgefallen.
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Stimmt normale Menschen glaub ich was heißt normale Menschen
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aber viele Menschen würden jetzt wahrscheinlich einfach im Bett
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liegen bleiben und für mich ist es einfach keine Option das
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heißt ich hab n Ziel und dann arbeite ich darauf hin und ich
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wollte einfach gucken wie weit ich da komme beim Harrocks und
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es hat sehr gut funktioniert. Es hat sehr gut funktioniert.
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Dein Harrocks Partner Georg haben wir auch befragt, den
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nennt dich Duracell Vivi, der hat erzählt ihr habt mal ne
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Workout Session gemacht im Friedrich Hahnenpark seid
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gelaufen, du bist da irgendwie 10 Kilometer hingejoggt kamst
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dann an, hast dann den ersten Kilometer in 3 Minuten gemacht,
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ihn stehen lassen und der Typ ist fit, schau dort an, Schau
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dort an Georg und bist dann wieder geschmeidig nach Hause
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gejoggt, das hat ihn auf jeden Fall sehr beeindruckt.
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Ja, ich glaub, deswegen hat Georg mich auch gefragt, ob wir
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High Rocks Double Mix zusammen machen.
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Den machen wir jetzt irgendwie in 2 Wochen zusammen in Verona.
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Und es macht einfach sehr viel Spaß, auch mit Freundinnen Sport
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zu machen. Das bedeutet, ich glaube, das
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motiviert einen auch noch umso mehr, wenn man es nicht alleine
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macht, sondern einfach, wenn man Leute hat, mit denen man Sport
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macht und irgendwie habe ich so eine wahnsinnige, wahnsinniges
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Talent beim Laufen entwickelt oder hat es schon immer, ich
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weiß es nicht, aber ja, es ist hirox einfach mein Ding
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geworden. Okay.
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Ist es bei dir? Was macht deine Hirox Karriere,
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Felix? Schleift seit dem zweiten Kind.
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Schleift. Ich bin immer weniger beim
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Training, ja. Das stimmt, das stimmt.
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Die Morgensessions, das sind die schwierigen, gell und ja, ich
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mach fleißig Barrys hab ich in deinem Kalender auch entdeckt,
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dass du da ab und zu bist. So, das ist mein ich mach also
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Barrys und Paletten, das ist meine, das ist meine Kombi,
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morgens sitz ich dann auf dem Pellet und schau mir meine
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Podcasts an, das ist dann so meine ah meine 30 Minuten meet
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time, die ich mir gerade noch so rausschneiden kann Hirox ja
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Ambition ist da, aber. Also wie ich hab das ja auch
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gemacht mit einem Partner und unsere Zeit war gleich wie
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deine. Wir sind auch so 1 15 gelaufen,
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aber erstens sind wir 2, also wir sind Typen und und zu zweit
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ja und du hast es ja alleine gemacht als Frau und du hast die
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gleiche Zeit gelaufen, unglaublich.
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Ich liebe es einfach, auch mit Rollen zu spielen.
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Ich glaube, ich werde sehr schnell oder weiß, ich werde
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sehr schnell in Schubladen gesteckt und ich liebe es, damit
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zu spielen und nehme auch, glaube ich, sehr viele
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verschiedene Rollen in meinem Leben ein und das ist halt eine.
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Für ne andere Rolle. Mein Ding ist auch irgendwie zu
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campen gehen, in der Natur zu sein und ich hab da so komplett
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bin ich wieder ausgerüstet und so und ich glaub das würden mir
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manche Leute auch nicht zutrauen, aber ich lieb es auch
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ja sehr nah an der Natur zu sein.
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Ich liebe es gleichzeitig auf Bühnen zu sprechen, auf Events
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zu gehen, mich schick zu machen, wir sind ja auch im
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Teleshopping, das ist total mein Ding und so hab ich glaub ich so
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so viele verschiedene Rollen die.
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Die und und und merk halt einfach wie ich damit Leute
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überrasche und das gibt mir voll viel.
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Und du bist Unternehmerin, ist auch ne Rolle Medizinerin.
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Zum einen Doktor Vivian kahl. Genau, ich bin tatsächlich
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Apothekerin, promovierte Apothekerin, das wissen die
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meisten nicht, denn oder die meisten assoziieren immer mit
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unserem, unserem, was weiß ich, was wir machen, assoziieren sie
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immer Gynäkologin, ich bin keine Gynäkologin, sondern
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Apothekerin. Was ist der Grund, warum du die
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Firma gegründet hast? Die Doktor Vivian Kahl heißt?
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Aber ich wusste nicht, was ich mit meinen ganzen Abschlüssen
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machen soll. Also ich hab extrem viel Energie
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gehabt, ich war so 26 Jahre alt inmitten meiner Promotion und
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dachte, was will ich eigentlich hier mit dem Ganzen bezwecken,
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was ich, wofür ich mir hier so einen Abrackere und damals neben
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der Promotion in der Apotheke gearbeitet, ganz viele Frauen
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beraten zu ihren Intimbeschwerden.
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Und dann eben so ne Leidenschaft für diese Entwicklung dieser
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Creme entwickelt, die ich ja dann eben als Lösung angeboten
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hab gegen Trockenheit. Und währenddessen hab ich mich
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mit so Unternehmertum befasst und so und dann plötzlich so
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gemerkt, Boah, das ist voll das Thema, womit ich mich mehr
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befassen will, dieses ganz unternehmerische und
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gleichzeitig aber auch sehr intim in den Markt reingegangen,
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dieser intim Pflegeprodukte und dann vollkommen den Markt
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gescannt, von oben nach unten und dachte, Boah, da ist richtig
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was zu holen, man kann hier irgendwie.
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Die Frauen mit begeistern auch mit den Produkten, die ich da
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gemacht hab. Und dann hab ich eben praktisch
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diese beiden Komponenten so zusammengebracht und auf dem Weg
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auch extrem viel gelernt und ich glaube, das ist generell auch
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mein Antrieb, neue Sachen zu lernen, das heißt, ich merke,
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wenn ich, sobald ich es irgendwie stagniere für so n
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paar Wochen, dann brauch ich wieder so n neuen Input und das
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war damals eben. Das, was mich angetrieben hat,
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dieses ganze neue Feld, da was es zu explorieren gab.
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Und erzähl mal, wie. Wie kann man sich vorstellen so
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n Produkt zu entwickeln? Stehst du da in der Apotheke und
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du mischst da Sachen zusammen, ist das so so n Labor Setting
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wie kann man sich das in deiner Küche?
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Genau. Es gibt in der Apotheke einen
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Raum, der nennt sich Rezept Tool.
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Das ist im Prinzip dieses Labor, weil in der Apotheke werden ja
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auch eben Zäpfchen hergestellt, Cremes hergestellt, die vom Arzt
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oder Ärztin verordnet werden, und das ist ja auch meine, was
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das, was ich gelernt hab, also man muss sich vorstellen,
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Ärztinnen sind eben dafür da, die Physiologie des Körpers zu
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kennen und. Krankheiten, Diagnosen zu
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identifizieren und Apothekerinnen sind dafür da.
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Was hilft eben dagegen, welche Wirkstoffe, also die ganze
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Chemie dahinter Zusammenzumixen und das habe ich gelernt, also
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habe ich mich hingestellt und eben mich auf den Ursprung
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dieses Berufes wieder besinnt und habe eine Creme entwickelt,
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so wie ich es eben für gut empfunden habe.
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Ich habe mich sehr tief in die ganze Wirkstoffliteratur
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eingearbeitet, Studien gelesen und dann eben ne Creme
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entwickelt. So wie ich Sie haben wollte.
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Und die hab ich dann so kleine hässliche Dosierkruken abgefüllt
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und dann einfach mal den Kundinnen zum Testen gegeben und
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so war das erste MVP geboren. Krass OKOK und erzähl mal so so
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n bisschen so n Problemlösung Zuhörer Zuhörerinnen, die
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meisten sich hier sind männlich, die die Zuhörer haben
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wahrscheinlich das Problem ist nicht selber nicht selber erlebt
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was ist was ist Problem um Solution oder so.
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Wichtiger, dass wir einmal aufklären.
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Damals angefangen mit der Intimcreme.
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Wogegen braucht man die, die braucht man vor allen Dingen bei
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Trockenheit im Intimbereich, davon sind 14000000 Frauen
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betroffen, vor allen Dingen Frauen in der Menopause, das
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heißt so Frauen über 50 Jahre alt circa und das ist ein
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Problem was wirklich die Lebensqualität dieser Frauen
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massiv beeinträchtigt, das heißt, die haben Schmerzen,
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jucken, brennen im Alltag, beim Sport, beim Sex, die haben.
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So, es ist so ein hoher Leidensdruck.
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Also ich krieg das immer wieder mit, wenn sie mir eben, wir
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kriegen ganz, ganz viele Zuschriften, immer von Frauen,
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eben deswegen, weil es so n hoher Leidensdruck ist, weil
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wenn sie einmal die Creme meine, unsere Intimcreme, die ich
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damals entwickelt hab, testen, dann sagen sie, Boah, das ist
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einfach ein ganz anderes Gefühl jetzt, und ich hab vorher fast,
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also es, es war einfach, es hat mich einfach so krass
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umgetrieben dieses Thema und und so beeinträchtigt und meine
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Beziehung beeinträchtigt und so, und jetzt ist es praktisch wie
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gelöst. Und das zeigt einfach noch mal,
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wie wichtig dieses Thema ist, dass wir, dass wir das an.
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Da gab es keine Lösung. Es gibt Lösungen, aber diese
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Lösungen, die sind nicht so konzipiert, wie ich sie
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konzipieren würde, sprich, die sind mit anderen Inhaltsstoffen,
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die ich so nicht verwenden würde, und auch mit dem ganz
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anderen Packaging, mit dem ganz anderen Design.
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Ja, das heißt, die sind ganz oft Pink, diese Pink, Rosa, diese
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Verpackung haben die unangenehmen Namen, die Frauen
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schämen sich dafür, ja, und das habe ich eben auch damals
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gesehen, das heißt, nicht nur die Inhaltsstoffe, nicht nur die
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Rezeptur, die ich. Neu gemacht hab, sondern auch
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das Design. Genau und jetzt mittlerweile wir
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haben nicht nur diese Intimcreme, die immer noch unser
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Bestseller ist, sondern wir haben mittlerweile 9
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verschiedene Produkte auf dem Markt. 5 entwickle ich gerade
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auch noch für den Launch nächstes Jahr, das heißt wir
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wollen im Prinzip eine Marke werden, die Premium Intim
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Pflegeprodukte auf den Markt bringt, die Wissenschaftsbasiert
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sind, einer Marke der man vertrauen kann, wenn man eben
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weiß, dass ich die Produkte entwickle, die werden in
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Deutschland produziert. Und eben ganz anderen, höheren
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Standard setzen in diesen ganzen Markt.
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Okay okay und ich mein, es gibt viele Menschen, die Problem
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sehen, aber wenige, die dann sagen okay, ich muss da jetzt
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was machen, ich muss da ein Produkt bauen, ich muss ne ne
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Firma drumherum bauen. War das bei dir schon immer so?
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Gibt's gibt's was aus deiner Jugendkindheit wo sich das schon
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angebahnt hat, so was muss ich über deine über deine Kindheit
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wissen um zu verstehen warum du Unternehmerin geworden bist.
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Ich. Denke also zum einen ganz
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praktisch halber. Ich hab als Kind tatsächlich
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schon Cremes und Masken und so selber hergestellt in der Küche
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damals aus einem rein intrinsischen Dress.
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Also ich kann mich erinnern, wie ich als als Grundschülerin
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wirklich hab glaub ich auch so n Kosmetikbuch gehabt und da hab
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ich dann irgendwie Joghurt mit Honig und keine Ahnung was
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zusammengemischt und mir das dann irgendwie aufs Gesicht
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geschmiert oder irgendwelche. Manche Essen das zum Frühstück,
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aber du hast. Genau.
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Ich hab als Kind, also ich hab auch schon als Kind sehr gerne
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gekocht, aus dieser Leidenschaft zum Kochen, die ist heute auch
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noch da. Also generell irgendwie so
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Rezepturen so Formulierungen zu machen hat mir einfach schon
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immer gelegen und deswegen hatte ich auch so Lust darauf diese
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Creme zu entwickeln und ich glaube die die Lust dann
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generell auf das Startup auf jeden Fall durchs
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Unternehmerische. Meine Mutter ist selbstständig
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Apothekerin, ich hab das schon immer so mitbekommen, meine
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Familie, also meine Mutter war da sehr unternehmerisch
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unterwegs und ich glaube einfach auch generell wurde ich sehr.
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Energetisch sehr offen erzogen, meine Familie, wir kommen aus
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der tiefsten Eifel, aus Gerolstein, und da noch mal auf
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so einem Dorf mitten im Wald, also bin da irgendwie so fernab
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vom Schuss groß geworden, aber meine Familie hat auch irgendwie
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auch schon immer Dinge n bisschen anders gemacht als
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andere, meine Mutter, wie gesagt, hat die Familie ernährt,
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wir waren immer irgendwie sehr viel unterwegs, sehr viele
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Abenteuer als Familie erlebt, meine Eltern sind einfach sehr
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positiv, sehr energetisch immer gewesen und haben mir das auch
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so vorgelebt und. So, diese Anpackmentalität habe
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ich einfach in die Wiege gelegt bekommen, ja.
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Und erzähl mal, wie. Wo steht ihr heute als Firma, um
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so ein bisschen Bild dafür zu kriegen?
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Seid gerade im Umziehen neues Büro.
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Gerade im Umziehen. Ich hab dir gerade gesagt, ich
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komme gerade aus einer Situation im Office, im neuen Office sind
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irgendwie 6 Ladies, wir haben so ein richtig gutes Techno Set
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aufgelegt, 2 Kant Kaffee und da geht's gerade richtig ab,
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richtiger Umzugsrave, richtiger Umzugsrave, alle nur mit Kisten
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bepackt ne weil wir wachsen tatsächlich und wir brauchten
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einfach ein größeres Office weil.
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Und genau, wieso wachsen wir? Wir sind vor allen Dingen in
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diesem Jahr konnten wir extrem gut skalieren über ein
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Onlineshop, wie gesagt 9 Produkte, wir sind jetzt 10
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mitarbeitende, wir haben 24 Investorinnen an Bord, davon IBC
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insgesamt 2 Komma 5000000€ aufgenommen circa und wieviel.
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Umsatz macht die Group. Mittlerer siebenstelliger
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Bereich O. K ein paar Millionen.
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Genau damit verdreifachen wir uns jetzt zuletzt im Jahr und
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sind einfach gerade in einer crazy Phase.
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Also es fühlt sich an, als wenn wir auf einer Achterbahn in
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einer Achterbahn sitzen und alle müssen sich kurz anschnallen,
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weil jetzt geht es mal kurz nach oben geschossen, also es ist
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echt macht richtig richtig Bock gerade.
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Geil. Nehmen wir uns doch mal zurück,
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da wo die Achterbahn gestartet ist.
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Ganz am Anfang, so die ersten Monate, die ersten Sales, du
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warst alleine unterwegs, ganz am Anfang, wie wie hast du die
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ersten Pro? Produkte an die Frau gebracht,
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die ersten Sales generiert. Also damals genau, ich bin
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gestartet, ganz alleine, aber Julia, meine Co Founderin, meine
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Herzgeliebte bessere Hälfte, die war schon vor dem Launch am
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Start, das heißt, die ist kurz vorher reingekommen und die
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macht ja alles rund um Marketing Branding.
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Julia hat damals die Premiummarke Womanizer aufgebaut
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als Marke, so wie sie heute da ist.
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Genau. Das heißt, sie kommt aus diesem
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ganzen Female Attack Empowerment Bereich und hat das paar
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Excellence von Anfang angemacht. Kommunizer ist n Sextoy.
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Genau so n Premium Sextoy richtig und genau dann sind wir
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gestartet, damals im August, September 22 also jetzt gut 3
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Jahre her und ich weiß noch ganz genau, wir haben damals wirklich
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also. Erst am ersten Tag, als wir
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gelauncht sind, haben wir einige Verkäufe gehabt, weil natürlich
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Freunde, Familie und so gekauft haben.
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Und dann aber hatten wir so einige Wochen, Monate, wo
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vielleicht mal ein Sale alle paar Tage reinkam.
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Ja, also wir haben eigentlich gar keinen Umsatz gemacht und
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das lief über. Unseren eigenen Shop.
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Das lief über unseren eigenen Shop genau, aber auch daher,
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weil wir wir haben einfach kaum Budget reingesteckt.
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Wir hatten den Anspruch, dass wir uns selber erst mal in die
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Thematiken wie Performance Marketing Reinfuchsen, das heißt
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die u latimeter Ads selber geschaltet.
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Hat auf einem ganz niedrigen Level sich vorgetastet und man
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muss ja auch wirklich sagen, wir verkaufen hier keine, keine
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Socken, ja wir verkaufen halt oder haben damals nur Intimcreme
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verkauft, alle kamen zu uns und meinten Intimcreme, wofür
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brauche ich, da brauche ich das, wofür nutze ich das Tabuthema
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und so was zu vermarkten ist per se einfach schon mal eine
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Herausforderung. Wir haben es wie gesagt jetzt
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irgendwie nach 3 Jahren richtig geknackt.
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Erst es dauerte einfach extrem lange und damals wie gesagt kam
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alle paar Tage ins Sale rein und trotzdem haben wir es geschafft
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mit dem Thema einfach sehr viel Aufmerksamkeit zu generieren.
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Ich hab damals diverse Awards gewonnen und Preise gewonnen und
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dann haben wir relativ schnell auch unsere precy Runde
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geschlossen, dann kam damals als einer der ersten Angels Tina
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Müller mit an Bord, die ich mich damals auf linkedin
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angeschrieben hatte. DM Chefin ist sie noch DM
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Chefin. Nee, sie war Douglas m.
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Chefin ist jetzt bei Veleda CEO und damals wie gesagt Douglas
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und meinte Wir sollen noch mal in Douglas kommen und ich weiß
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noch als die diesen Kommentar da unter irgendeinem Random
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linkedin Post von mir geschrieben hat.
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Ich war wirklich ich hab Jule angerufen ich meinte du glaubst
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nicht was hier gerade passiert, das war total wild.
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Du hast über Flinkdom was gepostet, die hat drunter
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kommentiert. Einfach nur kommentiert.
00:16:03
Wir sollen noch mal zu Douglas kommen und ob wir mal sprechen
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können und das als Gründerin, die in Kosmetik vertreibt, das
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ist ja wieso ein Ritterschlag, du denkst wirklich was also ist
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ja wie ein Film. Und dann eben mit Tina in
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Kontakt gekommen. Sie wollte unbedingt an Bord
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kommen, meinte, ich würde gerne investieren und dann irgendwie
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hat sich was das manager Magazin glaube ich hat damals irgendwie
00:16:21
geschrieben so jetzt ist sie bei Douglas raus, jetzt investiert
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sie erstes Einzelinvest in in uns gewesen und und dann haben
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wir die die Precy Drone von 3 Wochen geclosed und das
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Doppelte. Da haben wir als, das haben wir
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da geraced oh, ich will nicht lügen, ich glaub, wir haben
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doch, wir haben 16 geraced dann wir wollen. 1,6 Millionen von
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Angels, von 1 von 1 also. Einen VC genau.
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Bei uns ist jeder von Holzbrinkventures mit dabei und
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eigentlich wollten wir nur 800000 einsammeln.
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Also es ging super schnell und dann haben wir gedacht, OK, take
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the money and the run take. Take the Money und und dann hast
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du. OK, und das Learning ist auf der
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einen Seite PR durch linkedin hat das Ganze initiiert, dann so
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so eine Leuchtturminvestorin zu kriegen, die ne gewisse
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Strahlkraft hat für die anderen am Ende Investoren,
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investorinnen sind ja auch irgendwie so Lemming getrieben,
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also so wenn dann einer drin ist, dann wollen die anderen
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mit, also dann geht es da relativ schnell und dann hast du
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das Momentum genutzt. Totales Momentum genutzt Julia
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hat sich auf innen fokussiert. Ich hab geraced.
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Und dann ging das wirklich Schlag auf Schlag und sodass ich
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auch wirklich am Ende n paar Angels anrufen musste und
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meinte, für Dich hat es heute leider nicht gereicht.
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Oh ja, wir mussten auch tatsächlich dann absagen, aber
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wir haben ja echt, also wir haben echt n wahnsinnig großen
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Captable jetzt, aber es sind einfach so viele geile
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Unternehmerinnen dabei, wir haben mehr Frauen auch im
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captable, Leute die selber gegründet haben, zum Beispiel
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Ankerkraut, die Gründerinnen sind da mit dabei, oder?
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Benedikt Lahmann, der der der Jungle gegründet hat, die
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Monique, die vorher bei Hellobody mit drin war, also die
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verschiedensten Unternehmer in d to CE com experts und ich muss
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sagen, und das ist auch seither n super wichtiges Asset für uns
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gewesen, weil wir natürlich nicht nur Julia und ich sind ja
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die operativ mit drin sind, sondern ich weiß genau, wen ich
00:17:58
für welches Thema anrufen muss. Und das macht uns eben zu so
00:18:01
einem starken Team. Und wie nutzt du die
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strategischen Sache, die viele Founder nicht so gut machen?
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Die haben dann irgendwie diese ganzen Angels da drin und
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schicken einmal im Monat ein Update und that's it, was machst
00:18:10
du anders, um da wirklich ein starkes Team draus zu machen,
00:18:13
was euch weiterbringt. Ich weiß, wie gesagt, also wen
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ich anrufen muss. Für welches Thema, bedeutet ganz
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viel, wenn wenn es um strategische strategische Themen
00:18:24
geht, rufe ich gerne Tina an, wenn.
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Wenn es um e, com oder Performance Marketing geht, dann
00:18:30
die ganzen d to c Unternehmer in ich ruf jetzt nicht alle 24
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Leute und ne Daily Bases an, aber ab und zu gibt es dann
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schon mal n Anruf von mir, vielleicht mit so 56 Leuten steh
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ich im engeren Austausch und das wissen die auch und das weiß ich
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total zu schätzen, dass ich das kann.
00:18:45
Und ich glaube, dahingehend nutze ich es einfach sehr, sehr
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aktiv und auch gut. Klar gibt es von uns auch das
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monatliche Update, aber das hilft uns total.
00:18:55
Ja, ich. Finde es auch gut.
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Das Mindset hat sich zuerst zu überlegen, wer hat mein Problem
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schon mal gelöst? Wer hat vielleicht ein Shortcut
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und wie wir heute JGBT nutzen. Bevor also ich bevor ich
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nachdenke nutze ich. Vielen Fällen erstmal JGBT, aber
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so kann man ja auch, so kann man ja auch seinen
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Gesellschafterkreis verwenden und sagen, OK, ich muss jetzt
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hier ne neue Person einstellen, irgendwie keine Ahnung
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Softwareentwickler oder Vertriebs, vertriebsexperte
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Expertin und bevor ich mir jetzt selber überleg wie ich das mach,
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kann ich ja Leute fragen, die du schon mal getan haben.
00:19:20
Ich glaub dieses Mindset zu verinnerlichen ist super
00:19:22
wertvoll, nicht alles per Trial and Error auszuprobieren.
00:19:24
Ja, genau. Wenn du dir für die damalige
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Zeit einen Tipp rückwärts geben könntest von heute sozusagen.
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Was hast du damals gemacht, wo du heute sagst, Kopfschütteln,
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das ist. Das war vielleicht nicht so
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sinnvoll. Wo soll ich anfangen?
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Nee, also ich glaub generell so typisches saying würde alles
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wieder so machen ich mein Wir haben ja auch aus unseren
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Fehlern gelernt, ich glaube ich würde rückblickend in
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verschiedensten Momenten noch mehr die Ruhe bewahren.
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Also ich kann mich erinnern damals, wir haben unsere
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allererste Abmahnung bekommen, du musst dir vorstellen wir
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total happy Cleppy auf den Markt gegangen innerhalb von 3 Monaten
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hatten wir die erste Abmahnung von Pharma im Postfach liegen.
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War damals 100. Von einer großen Firma, die.
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Genau, von einer relativ großen Pharmafirma.
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Das waren 160. Seiten und lange 8 670 Seiten.
00:20:12
Wir sollten aber im Endeffekt ging es um 6 Sätze, die wir
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nicht mehr sagen dürfen, weil wir halt wettbewerbswidrig
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agiert haben. Es gibt sowas wie
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Heilmittelwerbegesetz und so und da kann man bestimmte.
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Pläne es ging jetzt wirklich darum, dass ich
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wettbewerbswidrige Aussagen gemacht hab, die ich natürlich
00:20:24
nicht noch mal sagen würde. Deswegen muss ich auch ganz
00:20:26
aufpassen, was ich hier erzähle. Aber genau damals halt super
00:20:30
naiv. Ne, ich bin in Mark lang, ich
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dachte ich ich erfind jetzt hier das Rad neu und ich zeig dir mal
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allen wo der Hammer hängt und so und dann wurde ich mal ganz
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schnell wieder auf den Boden der Tatsachen geholt und natürlich
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damals wir waren wir haben uns damals auf die auf die
00:20:41
Aufzeichnung von die Jule der Löwen vorbereitet und dann diese
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diese diese Abmahnung bekommen und da war wirklich Polen offen
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also das war das hat uns total geschockt und auch diverse
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Anwältinnen haben die uns dann gesagt so was haben die noch nie
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gesehen bei dem Jungs Startup, dass die so ne Abmahnung
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bekommen aber. Der, der wollte.
00:20:58
Jemanden ein Zeichen. Setzen.
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Der wollte mal ein Zeichen setzen.
00:21:00
Mittlerweile stehen wir in Wut in Kontakt, aber das war schon
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damals schon krass und natürlich habe ich mich total oder haben
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wir uns total verrückt gemacht, das ist auch heute nicht mehr
00:21:10
so, ja, das heißt das, klar, es ist beschissenes Gefühl und man
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wird erst mal defokussiert und so.
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Aber ich weiß heute viel besser so, there is always away out und
00:21:22
kann mich da aufs Wesentliche besinnen und und bin da viel
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resilienter als noch damals. Das sind Routinen, die dir
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helfen, die du heute machen würdest, die du damals
00:21:30
vielleicht nicht gemacht hast, um in so einer Situation
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umzugehen. Erstmal atmen, erstmal atmen,
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also atmen hilft und meinen Anwalt anrufen.
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Also. Damals hat sie erst mal die 170
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Seiten gelesen. Damals hat erst mal 170 Seiten
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und ich wusste gar nicht, wo oben und unten ist.
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Dann hab ich Tina angerufen. Ich weiß noch, der allererste
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Anrufer, Tina OK gut, aber das ist.
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Ja genau, das Mindset und und und.
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Tina kannte diese Person auch schon und hat da auch schon mit
00:21:54
ihnen zu tun gehabt und und die hat da sofort mitgeholfen.
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Nee, also erst mal atmen, Anwalt anrufen und dann mit einer einer
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einem entsprechenden Humor humoristischen Ansatz dem Ganzen
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begegnen und wie gesagt, das findet sich immer ne Lösung, ja.
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Und viele Sachen sind ja auch schlimmer, wenn man sie zum
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ersten Mal erlebt, gell? Ich hatte mal bei mir so n so n
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so n Layout Thema, wo wir sagen, wir müssen da irgendwie 1020
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Leute rausnehmen, also ich dachte Gott die Welt bricht
00:22:20
zusammen, also haben wir noch nie gemacht also dann ich dachte
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dann kündigen ja auch alle anderen und dann steht es da
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irgendwie auf kununo dann also und dann hab ich mit zum Typen
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gesprochen der ne Riesenfirma hatte, Tausende von Mitarbeitern
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hat mich mit dem zum Lunch verabredet, saß hier in Berlin
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am am Ostkreuz und haben so Salat gegessen und hab ihm mein
00:22:34
Leid geklagt sozusagen gesagt Ah ich hab diese Liste was ich zu
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machen und was denken die und? Dann war der so total
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gelangweilt und hat so. Tja, wir haben es auch gemacht,
00:22:41
dreimal und es war nicht so schlimm und dö dö Dö so so n
00:22:44
bisschen fett abschneiden hilft also so n bisschen flapsig hat
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der da hat der da reagiert und das interessante für mich war,
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dass. Das inhaltlich jetzt gar nichts
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besonders interessant war, aber diese Langeweile, mit der da
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reingekommen ist, die hat mir gezeigt, OK, das ist n Thema was
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man irgendwie gelöst kriegt. Das sind Sachen, die haben
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andere schon 100 mal erlebt und ich reagier da gerade über, weil
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es für mich halt zum allerersten Mal so ne Situation zum.
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Zweiten Mal reagiert man eben auch schon ganz anders.
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Ne, also es ist einfach n Lernprozess.
00:23:09
Ja, ja, total. Single Product Du hast das Multi
00:23:14
Product wie denkst du darüber nach?
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Also ihr habt n Bestseller, damit bist du gestartet, das
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habt ihr ja das Angebot erweitert, wieviel Erweiterung
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ist gut, wann kann man sich verzetteln, sollte man erst mal
00:23:24
eine Milliarde mal ein Produkt verkaufen, wie gehst du an diese
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Entscheidung ran? Ja, also wir sind so eine
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Teamcreme, die hier steht gestartet.
00:23:31
Wie gesagt haben wir uns ne Apotheke entwickelt und es war
00:23:33
ganz lange auch das einzige Produkt was wir hatten.
00:23:36
Wir haben irgendwie erst ein Jahr später unser zweites
00:23:40
Produkt, die in Teamwaschlotion, gelauncht.
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War das so? Der nächste Step war auch
00:23:44
Intimwaschlotion ist viel gelernter für die Kunden und so
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haben wir eben unser Produktportfolio Stück für Stück
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aufgebaut erstmal. Im ganzen Segment, was auf
00:23:54
Intimbeschwerden abzielt, das heißt Trockenheit.
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Viele Frauen kämpfen mit Gerüchen, die kümmern sich voll
00:24:01
viel um Reinigung und so, und dann haben wir irgendwann
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bewusst entschieden, OK, jetzt ist es Zeit für Lifestyle
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Produkte und dann haben wir dieses Jahr Gleitmittel an den
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Markt gebracht, das ist so entstanden, dass ich eben.
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Ganz viele Telefoninterviews führe wirklich im Alltag, das
00:24:16
heißt, die Kundinnen können bei mir Telefon Termine buchen im im
00:24:20
Kalender, und dann rufe ich die an.
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Der Kalender ist frei, quasi. Mein Kalender ist für die Kunden
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frei, denen es freigestellt wird.
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O K, die kennst du und. Die werden per CRM, die werden
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kategorisiert in in verschiedene Segmente und dann gehen
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regelmäßig eben eine bestimmte Anzahl an an Mails raus über
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unser CRM System und. Kundinnen dürfen mit mir reden,
00:24:42
also im Prinzip möchte ich von den Insights erfahren und das
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machen sehr viele, weil sie eben mal mit mir sprechen wollen.
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Wie oft sprichst du mit denen? So 3 bis 5 mal die Woche. 3 bis
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5 mal die Woche. OK was, was ist eine gute Frage,
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die du denen stellst. Du bist ja gute Insights
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generiert. Wenn du einen Wunsch frei
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hättest, welches Produkt würdest du dir von mir wünschen?
00:25:00
Und so ist das Kleidmittel entstanden, das heißt, wir haben
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ja immer noch vor allen Dingen die Kundin in der Menopause als
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Zielgruppe, als Main Group, die in unserem.
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Online Shop kaufen und ganz viele haben eben berichtet.
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Boah, ich bin jetzt irgendwie 5060 70 you name it.
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Die Kinder sind aus dem Haus, ich hab endlich wieder Zeit mich
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um mich selber zu kümmern, ich will jetzt meine Partnerschaft
00:25:21
neu entdecken, ich hab vielleicht wieder n neuen
00:25:23
Partner aber ich. Hab seit jetzt mal Kinder.
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Kinder sind aus dem Haus. Kinder, die sind so beim Sex, du
00:25:30
da gab es einfach gar nicht und das ist ja das interessante, die
00:25:32
erzählen mir wirklich alles, also also es ist wirklich crazy,
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wie die denken, und das ist ja auch wieder ganz anderes Thema.
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Also aber Personen. Marke ganz, ganz spannend, weil
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die denken wirklich, die kennen mich und oder beziehungsweise
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wir sind so, haben so ein ganz enges Verhältnis und dann
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erzählen die mir eben alles unter anderem über ihre
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Partnerschaft, über ihr Sexleben und dann kam es eben raus.
00:25:50
Ich kann aber überhaupt keinen Sex mehr haben, weil die
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Gleitmittel, die ich benutze, die reichen mir nicht, die sind
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klebrig, die ziehen sofort ein, die Brennen auf der Haut, ganz
00:26:00
oft kam dieses Brennen und dann habe ich gedacht, OK, es muss
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mal so ein Gleitmittel geben, was diesen menopausalen Frauen,
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die wirklich einen ganz anderen Hautzustand haben als als Frauen
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vor der Menopause, was denen wirklich.
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Ich hilft beim Sex und hab dann eben eine Gleitcreme entwickelt.
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Die hab ich hier auch mitgebracht, das ist die 070. 1
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ist 0. 1. Ist die Creme und das ist die
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Gleitcreme und die eben neben dem Gleitgel entwickelt.
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Also wir haben 2 verschiedene Gleitmittel auf dem Markt,
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einmal auf Wasser basiert, das ist Gleitgel und das hier ist
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auf Öl basiert, die Gleitcreme und diese ist eben speziell bei
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der Frau, die Trockenheit hat, empfehlen wir die also bei der
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postmenopausalen Frau. Und dann haben wir das Produkt
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gelauncht und wir haben damals das CMM Mail rausgeschickt an
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die Bestandskunden und das ist so durch die Decke gegangen.
00:26:44
Wir waren innerhalb von wenigen Tagen direkt ausverkauft und wir
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haben die nächste Charge bestellt und wir waren wieder
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direkt ausverkauft und so ging das wirklich mit so 34 Chargen
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und das war und das war. Deswegen dieses Jahr hat uns das
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am meisten umgetrieben, weil wir einfach dieses Jahr mit dem
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Operational Business gar nicht mehr hinterher gekommen sind.
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Durch diese Gleitmittel konnten wir einfach plötzlich und auch
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noch durch andere Hebel so viel schneller skalieren, als wir es
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geplant haben, dass wir eigentlich dauerhaft die ganze
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Zeit mit dem Lager am Anschlag waren und immer gucken, wo
00:27:13
können wir irgendwie Produkte shiften, wir schicken nichts
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mehr zu Amazon, wir halten das alles im Onlineshop, wir
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schicken nichts mehr zu, nicht Beauty, wir halten alles im
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Onlineshop, wir konnten Teleshopping nicht mehr
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beliefern, weil wir immer den Onlineshop priorisiert haben.
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Mittlerweile haben wir es im Griff.
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Wir machen jetzt auch ne Jahresbestellung, aber es ist
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das war wirklich so, dass einfach so Wachstumsthemen am
00:27:30
Anfang des Jahres und wie gesagt, jetzt hab ich jetzt
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ultra viel ausgeholt, aber um den Kreis zu schließen, das
00:27:35
heißt wir haben uns erst um um Intimbeschwerden gekümmert und
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haben mit der Doktor Brand die dann also sehr diesen diesen in
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den Köpfen der Frauen verankert war als wissenschaftliche Brand
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die sehr studienbasiert arbeitet.
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Dann haben wir diese, diese Lifestyle Produkte als in Form
00:27:54
von Gleitmittel gelauncht und das gibt es eben so auch noch
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nicht. Ne, so eine Doktormarke so eine
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deutsche Doctor Brand die eben Gleitmittel launcht und so gehen
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wir jetzt Stück für Stück weiter im Lifestyle Segment vor, weil
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wir einfach auch gemerkt haben, dass das uns einen ultimativen
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Schub gegeben hat. Was wäre zu weit weg?
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Was für ein Produkt würdest du nicht launchen?
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Männer intimpflegeprodukte direkt sagen.
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Werden. Wieso sag ich das direkt?
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Weil irgendwie hatten wir das letztens noch das Thema und ich
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bin einfach kein Fan von Markenverwässerung und da auch
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um auf eine Frage zurückzukommen, wo hört es
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irgendwie auf wie viele Produkte man launchen kann, wie viele
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nicht. Wir werden auch super oft
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gefragt bei der Abfrage nach dem nach dem nach dem Kaufprozess
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fragen wir ab was wünschst du dir noch und ganz viele Frauen
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schreiben immer irgendwie ne körperlotion oder nen Körper
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duschgel und so das machen wir einfach nicht weil das die Marke
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zu sehr verwässern würde. Ne Handcreme würdest du auch
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nicht. Machen Handcreme kann.
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Die intim Creme was Handcreme verwenden.
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Wir haben es gerade gemacht, wir haben.
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Es trockene Hände gehabt. Ich mein, ich muss mir mal
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schnell die Hände eincremen, das ist super.
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Also meine Hände fühlen sich, fühlen sich gut an.
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Ja, und das ist ja auch der Clou, da da irgendwie auch die
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Waschlotion unsere Intimwaschlotion kann man am
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ganzen Körper verwenden oder unser unser Intim und Dammöl,
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das ist ein total tolles, hochwertiges Öl, das kannst du
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überall verwenden, ne, im Endeffekt kannst du die Produkte
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am ganzen Körper verwenden, aber wir vermarkten sie halt für für
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diesen Intimbeschwerdenbereich natürlich auch, weil da
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Inhaltsstoffe drin sind, Milch. Und so die speziell für den
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Intimbereich geeignet sind. Aber sie schaden nicht anderen
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Körperteilen und die könnte man jetzt auch für Männer
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vermarkten, aber es verbessert einfach zu sehr die Marke und
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da, da sind wir ja noch nicht. Also es ist bestimmt langfristig
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kommt das auch irgendwann, aber wir sind Julian und ich sind
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ganz große Fans von Focus und deswegen fokussieren wir uns
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erst mal auf diesen Premium Markt der Frauengesundheit.
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OKOK und ich nehm mit Ihr, sprecht mit den mit den
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Kundinnen, ihr habt das CEM, ihr schreibt die an, die können sich
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bei dir direkt einbuchen, Du fürs mehrere Gespräche die
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Woche. Was macht ihr noch?
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Ich hab gesehen, es gibt n Customer Insights Meeting hab
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ich kommt. Das zu tief drin.
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Was was passiert in was passiert im Customer Insights Meeting bei
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Doktor Vivian Carl? Ganz wichtiges Meeting für uns,
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denn wir sagen immer und es ist bei vielen e com Shops bestimmt
00:30:00
so, aber wir halten uns wirklich eben dran.
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Die Kundin ist König, das heißt wir kommen.
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Kündigen, das heißt, wir kommen einmal im Monat zusammen aus
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allen Bereichen. Wieso n all hands Meeting und
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jeder trägt aus ihrem Bereich vor.
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Was hat sie über die Kunden gelernt?
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Natürlich maßgeblich hier unsere tolle Verena, die im
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Kundenservice arbeitet, ich mit den Telefoninterviews Marisa hat
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gestern Umfragen geteilt, die sie da mit den Kundinnen gemacht
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hat zu speziellen Themen, also wir machen auch immer wieder
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Umfragen und dann ist es eben nicht nur so n Vortrag, sondern
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wir überlegen dann aktive Action Points, das heißt?
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Was können wir jetzt machen, um die Kunden zu unterstützen?
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Zum Beispiel wieder einiges Thema Unsere Intimwaststation
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war Out of Stock, Wir haben Bestellungen zurückgehalten und
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dann kam eben öfters öfters im Kundenservice auf, so wo ist
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denn meine Bestellung, also learning wir müssen irgendwie
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einmal wöchentlich dann doch noch mal ne CRM rausschicken,
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wir haben dich nicht vergessen. Deine Bestellung kommt bald,
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also weil in dem Moment, wo du 40€ für eine muschi Creme
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verlangst, finde ich musst du einfach auch Premium Service
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bieten und das ist einfach unser Anspruch und deswegen auch
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dieses Customer Insights Meeting.
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Wie strukturiert man so ein Meeting, dass es produktiv ist?
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Alle teilen ihre Geschichten, aber wie ziehst du jetzt diese
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Action Points daraus? Wir haben eben ne ne ne presi.
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Jeder macht da seine Slides rein und dann wird klar unterbrochen.
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Das heißt hier sehe ich was jeder kann was dazu sagen, hier
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sehe ich was und das müssen wir verbessern und dann.
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Gibt es eben dann auch wieder ein Board, wo wir dann die
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Action Points reinschreiben mit Verantwortlichkeiten, mit
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Timings und so. Also das auch ganz wichtig ne,
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damit es natürlich so im Sande verläuft, sonst auch zu gut.
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Ja und? Das macht ihr einmal die Woche.
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Nee. Einmal im Monat, einmal im
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Monat. Das haben wir früher alle einmal
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die Woche oder alle 2 Wochen gemacht und mittlerweile einmal
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im Monat. Ja OK, erzähl mir über die
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Kanäle. Onlineshop hast du.
00:31:42
Erzählt. Kundinnen bestellen direkt bei
00:31:43
euch. Amazon, das im Nebensatz
00:31:45
erwähnt, macht ihr Retail wie wie setzt sich das, wie setzen
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sich die Sales zusammen? Über die verschiedenen Kanäle.
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Genau, wir machen 80% über den eigenen Onlineshop, circa 10%,
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über Amazon und den Rest, also über die anderen B2B Kanäle.
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Das heißt, wir beliefern ja noch alle Apotheken deutschlandweit.
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Ja, das läuft über unseren Vertriebspartner, der das eben
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macht, wir machen ganz ganz klein, im Kleinen machen, wir
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beliefern wir nicht Beauty noch, das ist so ein Premium Retail
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Anbieter. Und wir machen seit neuestem
00:32:13
Teleshopping. Das heißt, da sind wir noch
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ganz, ganz am Anfang, aber auch n wahnsinnig spannender Kanal,
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über den man noch mal ne ganz andere Zielgruppe erreicht, und
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das wollen wir eben in nächstes Jahr auch scannen.
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OKOK und das da müssen wir gleich mal richtig tief sehen,
00:32:23
finde ich das. So faszinierend.
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Sagt man noch mal ganz kurz bei den typischen Drogeriemärkten
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findet man eure Produkte nicht. Ist das gewollt, ist das warum?
00:32:31
Ja, wir wurden schon von Anfang an angesprochen vom vom Retail,
00:32:34
ob wir nicht mal rüberkommen wollen und haben uns da eben
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vorher auch die Expertise von aus dem Captable wieder gezogen.
00:32:41
Und mit einstimmig entschieden, dass es einfach noch nicht
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unsere Zeit ist. Sprich, wir sind uns dessen
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bewusst. Es ist super leicht, in den
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Retail reinzukommen, aber dazu bleiben ist eben was ganz, ganz
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anderes. Und gerade mit unserem
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Preispunkt A zum einen sind wir der Meinung, dass es nicht
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funktionieren wird und b wollen wir einfach eine viel stärkere
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Marke sein, um so einen gewissen Pull im Retail auch zu erzeugen.
00:33:03
Das heißt, wir wollen da natürlich.
00:33:05
Mit mit Influencerin über Social Media arbeiten dann die Kunden
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in Retail schicken und dann so n Pool erzeugen und aber auch noch
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mal zum ersten Punkt zurückzukommen.
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Uns ist einfach ganz wichtig, dass wir nicht mit diesen
00:33:17
bestehenden Produkten in den Retail gehen, sondern würden
00:33:20
dafür dann ne neue Marke, sozusagen ne Untermarke könnten.
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OK genau das sind alles alles bestimmt noch Pläne die wir
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haben, aber keine kurzfristigen Pläne.
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Sondern eher so Mittel bis langfristig.
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Okay okay, du bist happy, dass die Kunden direkt bei dir sind.
00:33:33
A ist natürlich im Premiumsegment ist es möglich
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die ganze Logistik und so weiter zu finanzieren, die Margen sind
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ja bei Kosmetikprodukten in der Regel ganz gut und du hast vor
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allem den Vorteil, dass du auch direkten Kontakt zu denen
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aufnehmen kannst. Wenn jetzt jemand im DM das
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Produkt kaufen würde, wüsstest ja gar nicht, wer die Person.
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Ist also Kundendaten sind gerade unser absolutes wichtigstes gut,
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weil wir eben so neu im Markt sind.
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Auch so eine neue Marktkategorie aufmachen.
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Wie gesagt, wir verkaufen ja keine Socken, wir müssen erst
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mal die Kunden kennenlernen, wir müssen wissen verstehen was.
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Wie WS schalten wir müssen ganz genau tracken können, wo kommt
00:34:02
welche Kunden über welchen Funnel rein und das kannst du
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einfach über die to C am besten machen.
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Und erzähl mir über CRM. Ich kann mir vorstellen, so
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Wiederkäufe sind ja auch ein Riesenhebel bei euch.
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Also ich mein das Tolle an so einem Produkt, das nutzt sich ab
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so es wird verbraucht. So eine Creme hält
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wahrscheinlich irgendwie ein paar Monate würde ich schätzen
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und dann brauchst du eine neue wie adressiert ihr das?
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Ja, CRM bei uns super, super wichtig und da sind wir extrem
00:34:23
stolz drauf. Wir haben einfach eine
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wahnsinnig hohe Returning rate, also wir sind gerade bei 55%
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die. Das heißt, 55% der Kunden kaufen
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innerhalb von 12 Monaten noch mal und das steigt die ganze
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Zeit weiter. Ja, das heißt, wir haben jetzt
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erst angefangen, richtig Maßnahmen zu ergreifen, um noch
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mal an so n Nadelöhrpunkt ranzugehen in diesem ganzen
00:34:42
Prozess und und wir können das, also wir sind jetzt erst am
00:34:45
Anfang mit diesen 55%, wir können das immer noch steigern,
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und da merken wir einfach noch mal viel mehr wie.
00:34:53
Krass. Unsere Produkte sind ja, das
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musst du erstmal schaffen im e com so ne gute, so ne gute
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Returningway zu haben und dann. War das so?
00:35:00
Habt ihr was Bestimmtes dafür gemacht?
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Also was sind so taktische Take Aways, wo andere Founder sagen
00:35:04
können ich will meine Retention erhöhen, ich will die, ich will
00:35:06
Wiederkäufe pushen, was hat taktisch geholfen also.
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Taktisch hat erstmal ein gutes Produkt geholfen und das ist
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einfach unser Asset. Das ist einfach.
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Ich sag wie es ist. Es ist einfach die, die die.
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Diese diese Inhaltsstoffe beziehungsweise die
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Formulierung, die ich mache, die helfen diesen Frauen einfach
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extrem. Und dann darf man halt nicht
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vergessen, wir adressieren ja wirklich n leidensthema ja
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bedeutet, wir sind ja kein typisches oder keine Ahnung,
00:35:31
kein Modeprodukt oder so, sondern wir oder oder keine
00:35:35
Gesichtscreme oder so, wo du auch mal schneller die Marken
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wechselst, sondern wenn du so Schmerzen hast, ja den ganzen
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Tag, in jeder Lebenssituation. Und du hast dann n Produkt
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gefunden, was dir wirklich hilft, dann a sind dir diese 40€
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scheißegal. Sorry to say und b.
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Wechselst du das Produkt nicht mehr, weil du bist so froh, dass
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du überhaupt irgendwas gefunden hast und und das ist einfach der
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Business Case auch dahinter. Das heißt, dass AN
00:36:00
Verbrauchsprodukt ist und wir b einfach so n Leidensthema
00:36:04
adressieren in einer Zielgruppe, die extrem zahlungskräftig ist.
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OK, das hat natürlich auch den Vorteil, wenn wenn die wenn
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jetzt nicht Studentinnen adressiert, sondern sondern
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ältere Frau in dem Fall. Ich frag mich jetzt bei
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Investments immer. Es gibt ja dieses Bild, so is it
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is it vitamin, so is it a pain Killer, so ist es so nice to
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have Produkt was man wieder austauschen kann oder ist es ist
00:36:24
es das Ibuprofen sozusagen, ihr seid ja genau diese literally
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seid ihr ja im pain Killer. Ja genau, also mit verschiedenen
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Produkten. Ja, wir haben beides, würde ich
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mal sagen, im im Produktportfolio ne so ne, ich
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sag mal so n reinigungsschaum haben wir zum Beispiel auch, den
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trägt man auf Toilettenpapier auf unser drittes Produkt und
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dann ist ersetzt der Feuchttücher.
00:36:44
Hilft eben, um sich sauber zu fühlen, um sich richtig sauber
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zu machen. Nach dem Toilettengang hilft bei
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Frauen natürlich auch, die Schmerzen haben, um sich
00:36:51
schmerzfrei zu reinigen, anstatt mit so einem trockenen
00:36:53
Toilettenpapier, aber das ist mehr so nice to have OK,
00:36:57
wohingegen so ne intimcreme unverzichtbar ist.
00:36:59
Für manche Frauen im Alltag. OK, und noch mal die die
00:37:03
Taktiken. Ich bau noch mal rein, schick
00:37:05
dir Gutscheine an die Bestandskundinnen, holt dir die
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zurück, hab dir n whatsapp Newsletter gibt es irgendwie
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Learnings oder? OKOK also wir haben.
00:37:14
Damals nach DHDL haben wir angefangen, Dialogpost zu
00:37:17
machen. Das bedeutet eben, Post zu
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verschicken. An die Kundinnen haben selber
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noch so n bisschen belächelt, aber nach nachdem wir gesehen
00:37:25
haben zum ersten Mal wie der Roas da drauf ist, haben wir das
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nicht mehr belächelt. Also jetzt gehört es echt zum
00:37:30
festen Bestandteil innerhalb eines Jahres, dass wir, dass wir
00:37:33
mehrmals eben dialogpost rausschicken, weil der Roas
00:37:36
einfach so extrem gut ist. Also das zum einen an
00:37:38
Bestandskundinnen. Dann natürlich whatsapp
00:37:40
Marketing. Super, super wichtig für uns und
00:37:43
aber auch der typische Newsletter und da auch
00:37:45
verschiedene Formate. Zum Beispiel haben wir so n
00:37:47
Founders Newsletter, wo ich dann noch mal einmal im Monat
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schreib, das hab ich so privat erlebt und dann bauen wir
00:37:52
irgendwelche Product replacings da noch mal rein, ganz wichtig
00:37:56
natürlich auch ist sind die Newsletter zum Thema Hey
00:38:00
Verbrauch doch mal deine Produkte, also natürlich nicht
00:38:02
so. Klar gesagt, aber so hey, wie
00:38:05
wie kannst du eigentlich deine Produkte nutzen?
00:38:07
Dann machst du das Öl noch in die Creme rein und denk dran,
00:38:09
dass du den Schaum immer neben die Toilette stellst, damit du
00:38:11
ihn immer siehst. Ach krass.
00:38:13
Überlegt wirklich, wie kann man die Habits so?
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Formen gut und dann auch noch mal erinnern.
00:38:17
Wie benutze ich eigentlich so ein Produkt, weil das ist auch
00:38:18
immer für uns ist das so klar, aber für die Kunden tatsächlich
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immer noch nicht, auch wenn sie ein Produkt kauft, weiß sie oft
00:38:23
gar nicht, wie sie das Produkt benutzen soll und einfach immer
00:38:26
wieder zum Verbrauch anregen, weil die Produkte auch so gut
00:38:30
sind, dass sie einfach extrem nachhaltig sind, das heißt
00:38:33
extrem. Beliebig sind und da müssen wir
00:38:35
einfach umso mehr hinterher sein, dass dass die Kunden ihr
00:38:38
Produkt verbrauchen. Erzähl mir über whatsapp, das
00:38:40
finde ich interessant. Was macht ihr da?
00:38:42
Whatsapp machen wir auch. Wieso ein?
00:38:44
Wieso eine Art Newsletter, das heißt, die Kundinnen werden zum
00:38:47
Black Friday und so angeschrieben, noch mal aktiv,
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aber können eben auch Fragen stellen.
00:38:50
Ja, das heißt auch so eine Art von Kundenservice für uns.
00:38:52
Ja, okay okay okay Teleshopping, nimm mich mit, nimm mich mit von
00:38:58
von Teleshopping shit, das ist so faszinierend und bekannt
00:39:00
dafür, neulich am Anfang bei. Heißt das, HSE Mhm, seid ihr
00:39:04
auch da? Mhm ja, der ist ja Fotograf, und
00:39:07
was ist für eine Production Machine ist, der hat mir diesen
00:39:10
Sketual gezeigt und ich dachte das wäre unglaublich.
00:39:12
OK, was ist deine Teleshopping Erfahrung?
00:39:14
Ne richtige Maschinerie also. Damals hatte Tina uns
00:39:16
netterweise die Intro direkt zur Geschäftsführung gemacht.
00:39:19
Von HSE. Genau.
00:39:20
Und wir sind direkt reingekommen ohne Castingprozess via aka ich
00:39:23
und dann bekommst du so ein Coaching, das ging so 10 Wochen
00:39:26
lang. Wirklich?
00:39:29
Von einer Psychologin, die dich dann da drauf trimmt.
00:39:32
Wie verkaufst du am besten Produkte im?
00:39:34
Fernsehen du musst ja erst mal eine Ausbildung machen.
00:39:36
Das ist wieso ein Ted Talk für Ted Talk wirst du ein Jahr lang
00:39:38
vorbereitet von so Presentation Coaches, die haben halt richtig
00:39:41
Aufwand und so ähnlich machen die das oder wie?
00:39:42
Interessant? Ja, auf jeden Fall.
00:39:44
Also ich hatte dann eben Joe Fixes, dann sozusagen mit der.
00:39:47
Eine Psychologin und noch der Frau von HSE.
00:39:50
Und dann haben wir eben überlegt, wirklich jedes
00:39:51
einzelne Produkt, was wir platzieren wollen, wie verkaufen
00:39:53
wir das am besten, mit welchen Argumenten und auch so in so
00:39:56
einem Format, in einer Reihenfolge, dass es eben Sinn
00:39:59
macht, und dann kriegst du da auch so absolute Must und und
00:40:06
dones kriegst du damit also was? Darfst du da auf gar keinen Fall
00:40:08
machen. Natürlich.
00:40:09
Wird dir diese ganzen abmahnungsgefährdeten Sachen
00:40:12
also die ich jetzt nicht mehr sagen darf, auf gar keinen Fall.
00:40:15
Und dann aber auch so traps ich mein sie sagen, ich mach das
00:40:17
alles mega gut, schon professionell, aber es gibt
00:40:20
einfach Wörter, die ich immer wieder sag Füllwörter die ich
00:40:23
einfach nicht nutzen müsste, so kein D Breaker aber sowas alles
00:40:28
das darf man noch auf gar keinen Fall machen.
00:40:30
Na ja das Übliche was man einfach generell bei Talks
00:40:32
einfach nicht machen sollte beziehungsweise es ist natürlich
00:40:36
ganz und das wusste ich auch nicht, es ist total spannend wie
00:40:40
die Kameraarbeiter funktioniert, also.
00:40:42
Es ist extremst anstrengend, man glaubt das gar nicht.
00:40:45
Also ich hab jetzt seit neuestem erst eine volle Stunde vorher
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nicht immer so 20 Minuten in so einer in so einer Untersendung
00:40:50
aber jetzt eine volle Stunde unter Doktor viviencal ist es so
00:40:52
hammerhart anstrengend. Du hast halt irgendwie 5 Kameras
00:40:55
auf dich. Du musst extreme Kameraarbeit
00:40:57
leisten im Sinne von, dass du halt gucken musst.
00:40:59
Wo wird gerade was gespielt, in welche Kamera muss ich gucken?
00:41:01
Siehst du an so optischen Signalen?
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Oder wie? Das siehst du an Lichtern und
00:41:05
dann ist es auch so, dass du dann genau spielen musst.
00:41:07
Die Kundin will halt immer die Textur sehen, das heißt, du
00:41:09
musst halt die Texturen für die Produkte aufmachen, ganz langsam
00:41:13
zeigen, dann zoomen die rein. So ne krasse Makrokamera und
00:41:16
können da jede Pore. Auffilmen oder wie natürlich
00:41:18
meine Energie so DDD und sie so, nee.
00:41:21
Hundertmal lang. Hast du das High Rock Training
00:41:23
rausgeholt? 3 Minuten im Kilometer?
00:41:25
Also ich hab richtig gelernt, wie ich ästhetisch meine Hand
00:41:27
eincreme die. Entdeckung der Langsamkeit.
00:41:29
Genau die Entdeckung der Langsamkeit und aber trotzdem
00:41:33
kann ich meine Energie da irgendwie sehr gut platzieren
00:41:36
und sehr gut bündeln und es ist einfach, es ist genau mein Ding.
00:41:39
Was war überraschend an dieser Ausbildung?
00:41:41
Was hast du nicht erwartet, was sie dir da gesagt haben, ich?
00:41:45
Ich glaube generell, dass es einfach so lange ging.
00:41:46
Also das ist, dass da so viel Konzept doch hinter steckt, wo
00:41:51
das im Fernsehen alles so spontan erscheint, aber es ist
00:41:54
einfach ein wahnsinniges Konzept hinter, weil du willst die
00:41:56
Kunden am Ende des Tages zu Impulskäufen anregen, dadurch
00:42:00
funktioniert Teleshopping, wir machen das mit extrem guten
00:42:03
Produkten, wir haben übrigens eine der also wirklich eine
00:42:06
extrem niedrige Retourenrate auch bei Teleshopping, was auch
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nicht so normal ist. Teleshopping liegt da, lebt
00:42:12
davor, dass die sehr Kulanz sind, alles zurücknehmen, das
00:42:14
ist die Kundin eben gelernt. OK, und bei unserem Produkt
00:42:17
sehen wir auch hier wieder, wie im Onlineshop die Kunden
00:42:19
schicken das kaum zurück, weil die Produkte einfach so geil
00:42:21
sind. Und du hast angefangen mit 20
00:42:22
Minuten. Du kriegst dann so einen Rand
00:42:23
Slot sozusagen. Jetzt wurdest du upgegradet, da
00:42:26
kommt es ja auch krass drauf an, zu welcher Uhrzeit, welcher
00:42:29
Wochentag und so weiter wie arbeitet man sich da hoch?
00:42:32
Also die beurteilen wahrscheinlich knallhart den
00:42:33
Umsatz, den du machst. Die beurteilen, es gibt die
00:42:35
bestimmte KBI am Teleshopping, das heißt Umsatz pro Minute.
00:42:38
Dann gucken sie wirklich, welche Marke und.
00:42:41
Macht wieviel Umsatz pro Minute und das ist deren KPI.
00:42:43
Also am Anfang hab ich die ja wie ist denn euer Kack hier und
00:42:46
die so nee machen wir alles nicht Umsatz pro Minute das
00:42:48
deine KPI, das heißt du musst versuchen so viel wie möglich zu
00:42:51
verkaufen einer Minute wie funktioniert das ist sehr live.
00:42:54
Das heißt, die Moderatorin und auch die also Präsidentin, also
00:42:58
ich hab n Knopf im Ohr und dann wird mit der Produktion du
00:43:02
kriegst die ganze Zeit gesagt was gut funktioniert.
00:43:04
Wenn ich also sage Hyaluronsäure, die spendet so
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viel Feuchtigkeit und dann kriegen die mit, Oh jetzt jetzt
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läuft die KPI hoch, Umsatz pro Minute bei Hyaluronsäure, dann
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geben die aufs Ohr, die sollen wir über Hyaluronsäure sprechen
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und dann krieg ich das mit und dann muss ich halt im
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Liveverkehr einbauen die ganze Zeit Hyaluronsäure,
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Hyaluronsäure. Und so musst du einfach und
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deswegen ist es auch so anstrengend, das heißt, du hast
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die Kameraarbeit, du hast die, die Produkte zeigen, du musst ad
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hoc reagieren, was funktioniert gut und ich sag dir 1 nach der
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Stunde bist du fix und fertig und dann musst du immer dreimal
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am Tag oder viermal am Tag oder noch mehr auf Sendungen gehen
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und. Das ist so.
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Du machst dann nicht nur diese eine Stunde, das ist dann
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mehrfach. Ich hab dann Raum den ganzen Tag
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oder sogar mehrere Tage hintereinander und bin dann die
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ganze Zeit am senden. Und diese Sendungen werden
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aufgenommen und werden dann auch mal nachts ausgespielt, so als.
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Als re runs. OKOK das ist nicht live, es wird
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aufgenommen und wird dann, nee, aber in der Regel am gleichen
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Tag. Es ist, es ist live die Sendung,
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die aufgenommen werden sie live aber nachts, die haben ja auch
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nachts sozusagen die Sendung läuft ja weiter, und da machen
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die dann die REE und da kommen die dann wieder genau ja, mhm.
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Das ist ja abgefahren. Ist total.
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Abgefahren. Wie ist das Business von
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Teleshopping, also wie teilst du dir da die Umsätze, was bezahlst
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du denen, wie funktioniert das? Die nehmen bestimmte Mengen ab
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von den Produkten. Und kriegen darf oder bezahlen
00:44:14
davon kriegen eine richtige Marge von diesem, von dieser
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Charge. Und dann haben die eben ihre
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Lager voll und verkaufen diese Produkte eben über Teleshopping
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oder über ihren eigenen Online Shops, gibt die.
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Verkaufen, das auf eigene Rechnung, die kaufen dir das ab.
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Genau, genau und und verkaufen das eben dann auch über auch
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über den eigenen Online Shop, ja.
00:44:31
Und die Kunden? Die Kundinnen, bei denen
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bestellen, die per Telefon bestellen, die online wie jetzt
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so die Mischung. Genau, Telefon und online.
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Ich weiß gar nicht wie der Split ist, aber auf jeden Fall viel
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mehr, viel mehr bestellen über über Telefon.
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Und deswegen wissen die auch live, was funktioniert.
00:44:43
Genau, du hast die Hyaluron Hyaluron Gedroppt, die
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konvertiert. Genau, ja, und da lernt man
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natürlich auch sehr viel. Generell für Talks.
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Ne, wenn ich jetzt auf Bühnen spreche, B to C oder oder oder
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sonst wo ich lerne einfach sehr viel was konvertiert was kommt
00:45:02
gut an? Und wie ich mich auch und die
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Produkte zu geben habe. OKOK was sind die Learnings, was
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hast du, was machst du jetzt bei deiner weiß ich nicht 20
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Teleshopping Sendung anders als bei der ersten.
00:45:14
Ich, ich nenne immer wieder bestimmte Beispiele von
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Kundinnen Bewertungen. Also Social Proof im Sinne von
00:45:20
OK. Die Brigitte aus Kassel und.
00:45:22
Oder weiß ganz genau, wie ich die Intimcreme zu präsentieren
00:45:25
hab. Physisch was gut funktioniert,
00:45:27
OK und das sind einfach so Hacks, die ich jetzt
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mittlerweile drauf hab. Proof bewertungen.
00:45:32
Wie du das Produkt? Da und auch ganz viel wie was
00:45:36
ich über meine Person erzählen muss.
00:45:38
Also immer wieder ganz oft, und das funktioniert ja auch im
00:45:40
Onlineshop sehr gut, dass ich die Expertin dafür bin und so,
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das heißt, wenn du auch irgendwie nach 5 Minuten
00:45:44
einschaltest, dass du immer wieder gesagt bekommst, hier ist
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die Expertin. Ach OK, klar, die sind natürlich
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nicht die ganze Zeit dabei, die Seppen rein, die Seppen raus und
00:45:51
du musst eigentlich immer wieder sagen, wo bin ich hier
00:45:53
eigentlich? Total und krass.
00:45:54
Neue Marke musst du dich noch etablieren.
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Die Leute kennen mich noch nicht, das ist natürlich bei
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anderen Kosmetikmarken ganz anders.
00:45:58
Ja. Was OK und was erzählst du über
00:46:00
dich, wie wie stellst du da ne ne Relation her?
00:46:02
Sozusagen ist auch viel Storytelling so mein eigenes
00:46:04
Problem Apothekerin und so weiter oder wie oder ist das
00:46:07
nicht so relevant? Absolut ist total relevant, dass
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ich sage, ich bin Apothekerin. Ich habe die Produkte für sie
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entwickelt, ich will nicht mehr, dass sie leiden, ich muss immer
00:46:15
die Kunden direkt ansprechen, immer wieder sagen, dass ich
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eben genau das gelernt habe, das heißt irgendwie, sagt die
00:46:23
Moderatorin ganz oft, ich am Ende des Studiums.
00:46:25
Wusste ich irgendwie 500 chemische Formeln auswendig und
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bin dann die. Also man muss es immer total OK,
00:46:31
das ist wohl. Gerade sagen bisschen.
00:46:32
Runtergebrochen total simplem Level Runtergebrochen und die
00:46:36
die Kundin muss denken, ich bin ihre beste Freundin, ich hab das
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extra für sie gemacht, habe ich ja auch ne, aber genau irgendwie
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noch mal viel nahbarer und auf so einem low Level
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runtergebrochen. Krass und so ne gute
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Teleshoppingshow was ist da so n Umsatz pro Minute?
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Also was ist da so ne so ne Kennzahl mit der man sich da
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messen kann einiges. Punkt 10 Tausende 100 Tausende
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also. Der sagt immer, wenn wir das im
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Online Shop verticken würden, also echt immer, das lohnt sich.
00:47:01
Einfach mal krass, dass du da runter fährst.
00:47:02
Ja, ja, ja, du fährst da physisch nach München, ja.
00:47:05
Genau, ich fahr nach München. Dann ja.
00:47:06
Ja, ich hatte mal gehört, dass ich Krieg, es nicht mehr ganz
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zusammen, aber ich glaub einer der besten Tage bei denen, also
00:47:12
da machen die irgendwie 5000000 Umsatz oder so hin am Tag.
00:47:14
Ja, das ist ja ja genau, ja, ja. Das ist total krass, was ich mir
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vorstelle. Man denkt das gar nicht so.
00:47:19
Ja, ich hab ja, ich bin auch nicht damit aufgewachsen mit so
00:47:21
Teleshopping, meine Eltern haben das nie geguckt.
00:47:23
Aber es gibt wirklich sehr viele Leute, die das gucken und sehr
00:47:26
viele Leute, die da kaufen. Ich werd auch immer angesprochen
00:47:27
irgendwie von Freundin, meine Mama hat dich gesehen oder meine
00:47:30
Mutter in der Apotheke in der Eifel hat mich letztens so
00:47:31
angerufen, die meinte die Kundinnen kommen hier rein, weil
00:47:33
die dich irgendwie im Fernsehen gesehen haben, also total wild,
00:47:36
es gibt wirklich Leute die das noch gucken.
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Die kommen in die Eifel, in die Apotheke, ja dann bekannt aus
00:47:39
Film und Fernsehen. Ja, Doktor Willian, Karin,
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perfekt, mega stolz und du bist ja auch bekannt durch deine
00:47:43
Personal Brand, dass wir darüber sprechen, wie bist du da
00:47:46
rangegangen dieses Thema, Personal Branding und und
00:47:50
Storytelling ich. Bin da so reingerutscht.
00:47:53
War am Anfang gar kein Konzept hinter, sprich ich habe es, fing
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so an, dass ich nach einem Markennamen gesucht habe,
00:48:00
diverse n Markennamen hatte und der Anwalt für für Markenrecht
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immer sich das Anmelden wollte immer gesagt hat nee das geht
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nicht die Marke weil dann kommt die irgendwie hier zu nah wieder
00:48:10
an jede Marke ran und irgendein Investor meinte Mal zu mir nimm
00:48:14
doch einfach deinen eigenen Namen, dann machst du so ne
00:48:16
Doctor Brand da draus wieso Doktor Barbara Sturm und
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irgendwie fand ich es erst voll nice und dann dachte ich boah
00:48:22
dann ist aber mein eigener Name. Da drauf, da musste ich ganze
00:48:24
Zeit deinen eigenen Namen sagen, der ist irgendwie weird und dann
00:48:26
dachte ich, ach komm, ich mach das jetzt einfach, weil mein
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eigener Namen kann mir ja niemand wegnehmen, ich werde auf
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jeden Fall nicht. Du wirst nicht abgemahnt.
00:48:33
Da werde ich nicht abgemahnt. Dann auch.
00:48:34
Zu dem Zeitpunkt waren diese ganzen Sachen hier wo Uya
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umbenannt werden muss, also die hießen ja auch damals Uschi die
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Periodenunterwäsche und mussten dann in Uya umbenannt werden und
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diverse andere hat man immer so mitbekommen am Rande und ich
00:48:44
dachte auf das würde ich auf gar keinen Fall irgendwie eine Marke
00:48:46
aufbauen und dann irgendwie nach 3 Jahren sagen müssen, OK, wir
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machen jetzt noch mal ein Rebranding vom Namen her.
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Deswegen sichere Seite. Ich mach das jetzt erstmal.
00:48:54
Ich kann das ja immer noch umbenennen.
00:48:56
Ja das war n Beispiel, das war 2021 fast Moving Forward, Wir
00:49:01
heißen immer noch so und dann wurde halt ich hab es also
00:49:04
gemacht und hab unter dem Namen irgendwie auf linkedin gepostet
00:49:07
und und die Marke verwendet und dann aber gemerkt was das für n
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wahnsinnig tollen Impact auf die Marke an sich hat.
00:49:15
Ja das heißt die Leute nehmen uns total.
00:49:19
Also die haben einen Totalen. Habe ich eben schon einen total
00:49:21
nahen Bezug zu uns, weil ich eben mit meinem Gesicht dafür
00:49:24
stehe, und das hat so einen Impact auf die Marke und das
00:49:27
würde ich nie mehr wieder missen wollen.
00:49:29
Das heißt, jetzt befinde ich mich in einer Situation, wo es
00:49:32
eben, wo wir das so etabliert haben und alles so darum bauen
00:49:35
Markenseitig natürlich ist das irgendwie nicht was, was ich mir
00:49:41
vorher ausgedacht habe und und dachte auch nicht, dass mein
00:49:43
Leben jetzt so verläuft, dass ich jetzt zu Teleshopping muss
00:49:45
und dann irgendwie im Podcast und auf Bühnen reden und.
00:49:47
Leute sprechen mich an, du bist doch diese Doktor Vivien Karl
00:49:50
und du bist doch die Muschi cremegründerin aber gut, i take
00:49:54
it. Und irgendwie ist es ja auch
00:49:55
ganz witzig und ich ist alles nur ne Phase im Leben und ich
00:49:58
mach das jetzt einfach ich mein jetzt gibt es kein zurück mehr
00:50:01
jetzt. Gibt es kein Zurück mehr und das
00:50:03
heißt du bist abgefahren, du du postest.
00:50:06
Du postest auf Linkedin, du postest auf Instagram.
00:50:08
Was sind so deine Channels, wo du deine Geschichten erzählst?
00:50:11
Linkedin vor allen Dingen genau das ist so auch mein Hometurf,
00:50:14
womit ich so am besten zurechtkomme.
00:50:15
Erreichst du wirklich Kundin oder ist das auch für Recruiting
00:50:17
oder was? Sind die alles?
00:50:19
Am Anfang habe ich das eher gemacht, aus so einer Position
00:50:23
heraus, ich weiß gar nicht, wie ich hier anfangen soll und was
00:50:25
mache ich jetzt eigentlich, ich will diese Creme auf den Markt
00:50:27
bringen, was brauche ich dafür eigentlich und also ich habe ja
00:50:30
wirklich angefangen, ich weiß noch damals beim ersten
00:50:31
Accelerator, ich habe eine Mitteilnehmerin gefragt, was ist
00:50:35
eigentlich CEO, ne, also ich wusste gar nichts.
00:50:38
Und hab so gemerkt, so auf linkedin, da kann man so
00:50:40
Netzwerke bilden und da wird einem einem eventuell geholfen
00:50:43
und deswegen hab ich angefangen auf linkedin zu posten und das
00:50:46
hat irgendwie so gut funktioniert.
00:50:48
Wie gesagt, einer der ausschlaggebendsten Momente mit
00:50:50
auf linkedin war damals Tina Müller zum Beispiel Ne und das
00:50:53
wär alles nicht passiert, wenn ich da nicht präsent gewesen
00:50:55
wäre und das liegt mir auch am meisten, das heißt Texte
00:50:57
schreiben und so, das kann ich sehr gut.
00:50:58
Was ich mittlerweile auch mache ist eben Instagram Stories auf
00:51:02
einem Daily Level. Also ich mach das schon seit
00:51:04
Jahren, aber wirklich jetzt jeden Tag mehrere Instagram
00:51:06
Stories mach ich es jetzt seit so Juni, weil wir jetzt auch ne
00:51:10
Personal Branding Agentur haben die eben dieses sich um dieses
00:51:13
Instagram Game kümmert per SE und Instagram und Tik tok machen
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die das heißt die kümmern sich um Reels oder um diese tik toks
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und gucken dass da alles irgendwie mit einem roten Faden
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gepostet wird und ich muss nur noch die Instagram Stories
00:51:25
machen, das heißt? Auf auf Feed lernen die Leute
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eben über die Produkte. Über unsere Aktion Kampagnen und
00:51:32
in den Instagram Stories nehme ich die Leute in mein privates
00:51:34
Leben mit und erzähl denen eben so, was ich den Nebenlangtag so
00:51:37
mache und dazu schaffen die. Natürlich schaffe ich auch total
00:51:40
die Verbindung zu denen ne also auch hier wieder die Leute
00:51:42
denken wirklich. So ne Art von Teleshopping.
00:51:44
Echt nicht so direkt. Und das ist eben auch das ist
00:51:47
total spannend, da auch immer so den Bogen zu schlagen, also.
00:51:50
Irgendwie. Gestern hab ich dann die Leute
00:51:51
mitgenommen, was wir jetzt gerade hier für n Meeting
00:51:53
machen. Das Customer Insights Meeting im
00:51:54
Customer Insights Meeting haben wir raus, genau wir haben
00:51:57
irgendwie mega niedrige retourenraten Zack
00:51:59
bogengeschlagen zu wusstet ihr übrigens, dass ihr n
00:52:01
hunderttägiges Rückgaberecht habt?
00:52:04
Bitte testet die Produkte und Trotzdessen haben wir so ne
00:52:07
niedrige Retourenrate, also irgendwie immer so den Bogen zum
00:52:09
Daily Level oder wenn ich Reise zeige ich immer unserer Reise
00:52:12
set. Unsere Intimwaschlotion mini
00:52:14
wenn ich irgendwie beim Sport bin und so also immer so gucken,
00:52:17
dass es irgendwie nah am Leben im Shopping bleibt.
00:52:20
Und Macha. Und Macha, was ziehst du denn
00:52:24
jetzt wieder raus, Felix, ich hab da Angst.
00:52:25
Wenn du da in die Ecke. Geraten mein lieblingsformat ich
00:52:28
hab. Ich hab deine Story ausgedruckt,
00:52:30
so wie man das macht. Das ist wie bei den Abmahnungen
00:52:32
übrigens ne, dann schicken die auch so seitenlange Sachen und
00:52:35
Screenshot in meine O. K.
00:52:37
Keine Abmahnung im Gesicht. Du bist du bist safe, aber das
00:52:39
ist mein lieblingsformat Muschi und Matcha, erzähl mal, wie
00:52:41
kamst du? Wir haben hier Matcha da, du
00:52:43
hast die Muschi, du hast die Muschi mitgebracht wie wie kam
00:52:46
es zu dem? Für die Zuhörerinnen vivi hat
00:52:50
wirklich ne Wachsmuschi mitgebracht.
00:52:54
Erzähl mal wie kam zu diesem Format?
00:52:55
Auch wieder wir. Wir haben alle 6 Wochen 46
00:52:57
Wochen Drehtag mit unserer Agentur und wollten da so n
00:53:03
bisschen so n sessy sessy Konzept oder so n sessy Setting
00:53:07
entwickeln. Wir saßen im café beim Erchies
00:53:09
ja kennst du sicher auch und wir haben irgendwie Matcha bestellt
00:53:11
und dann wollte ich irgendwie sowas aufnehmen mit meinem Mikro
00:53:14
und dann kam es wie. Mir in den Kopf geschossen,
00:53:17
muschi und Matcha, das wäre es doch, oder?
00:53:19
Nee, doch genau, es war Muschi und Matcha und dann war Denise
00:53:24
so, also unsere Agentur meinte, Boah geil, lass das als Konzept
00:53:28
aufnehmen, ich so, oh ich muss erst mal Julia Fragen, ganz oft
00:53:31
im im beruflichen Leben, so erst mal Julia Fragen, auch im
00:53:33
Privaten. Ob wir das dürfen, das ist, das
00:53:36
ist n bisschen maybe Two Sassy, weil auch unsere Marke lebt ja
00:53:39
davon, dass sie eben nicht so provokativ ist und irgendwie
00:53:42
sehr gediegen. Alle sollen sich abgeholt
00:53:44
fühlen, gerade die ältere Generation ne ins Boot
00:53:47
zurückgestapft Julia, ich hab n neues Konzept Muschi und Matcha
00:53:49
und jeder war so ja OK mach mal und mittlerweile sprechen mich
00:53:53
echt Leute darauf an du bist doch die Muschi und Matcha
00:53:55
finden die Leute super also es ist irgendwie manchmal sometimes
00:53:59
Magic Lace and simplicity. Und der Inhalt?
00:54:04
Jetzt haben wir hier hauptsächlich männliche Zuhörer,
00:54:07
Gründer, Future Founder, wie können wir es lernen, lass uns
00:54:11
mal muschi Matcha machen, was können wir hier?
00:54:13
Ja, also was können wir hier in die Welt tragen, die, die die
00:54:15
Formate sind eben dazu da aufzuklären.
00:54:18
Also ich neulich, ich glaube, es ist sogar dieser Screenshot, den
00:54:20
du da hast. Habe ich dann darüber geredet,
00:54:22
willkommen bei Muschi und Matcha, kennt ihr das irgendwie,
00:54:26
wenn oder ganz viele Frauen googeln eben ihre Symptome und
00:54:29
wollen dann irgendwie Hausmittel dafür haben, ne?
00:54:31
Ich weiß nicht, ob du das schon mal gehört hast, aber ganz viele
00:54:33
Frauen denken immer, wenn sie sich irgendwie tampons, ein
00:54:36
Eingetunkt in Joghurt einführen, dass dann alle Probleme gelöst
00:54:42
sind. Hab ich spezielles noch nicht
00:54:44
gehört. Ja, Frauen aber oder wenn die
00:54:47
sich irgendwie was pure Cheers, wenn die sich pure Öle irgendwie
00:54:51
in den Teambereich auftragen, dass das ganz ganz besonders
00:54:54
toll ist. Ohne Feuchtigkeit sag ich mal
00:54:56
bitte das. Ist wahrscheinlich keine gute
00:54:57
Idee. Ja, es ist jetzt auch nicht
00:54:58
besonders. Also es ist jetzt auch nicht
00:54:59
absolut schlimm, aber es gibt auf jeden Fall, also Cremes
00:55:01
haben schon ihren Sinn und Zweck, dass da Feuchtigkeit und
00:55:03
Öle drin sind und sowas klär ich dann einfach immer auf einfach
00:55:07
Mythen im im Intimbereich. Was denkst du denn die Vulva und
00:55:12
die Vagina Felix, was ist was? Ich sag mal, das eine ist so das
00:55:16
ganze und das andere ist ein. Teil fast die Vulva ist der
00:55:19
äußere Bereich des Intimbereichs und die Vagina ist das Innere.
00:55:23
Ah ja, OK, sie hat sich jetzt wahrscheinlich andersrum gesagt,
00:55:25
jetzt ah OK. Okay okay 00 von 1 wie geht es
00:55:29
kurz weiter? Oh Gott, was kann man denn noch
00:55:32
fragen? Was denkst du, wie viele Frauen
00:55:35
leiden unter Schmerzen beim Geschlechtsverkehr, wieviel
00:55:38
Prozent? 20% korrekt.
00:55:43
Wirklich? Das war sehr gut.
00:55:44
Ja Ah siehste ja, 20%. Wahnsinn.
00:55:48
Okay was haben wir noch einen Fun Fact.
00:55:51
Fun Fact ist die Vagina ein Organ oder ein Muskel?
00:55:57
Das hab ich gesehen, das hab ich gesehen in deiner Story, das hab
00:56:00
ich gesehen, du hast, du hast die Jana zu Löwen gefragt, die.
00:56:03
Anderen mehr. Aber sie wusste es nicht.
00:56:05
Oder doch? Das gar nicht mehr.
00:56:07
Muskel? Ja, ja, es.
00:56:08
Gibt 10 Zentimeter lange muskelschlauch.
00:56:10
Ja, okay. Hier lernen alle, was dazu
00:56:14
hinter und vor der Kamera hinter alle du kommst.
00:56:19
Hier sind auch nur Typen, muss man sagen.
00:56:21
Aber wir haben was mitgenommen. Ist es denn.
00:56:24
Also es ist ein Stück weit tabuisiert, ein.
00:56:27
Stück weit ist das dein Ernst? Ja, erzähl ist es.
00:56:30
Ist es gut für Social Media? Ja, total.
00:56:35
Also wie muss. Man das Spielen, damit das ein
00:56:36
Vorteil ist. Ach, du kannst es verschieben,
00:56:39
ich mein super viele Marken provozieren auch einfach mit
00:56:42
lauten Farben mit, mit provokanten World dings, ich
00:56:44
mein muschi und manchmal ist das auch relativ provokant.
00:56:47
Ist nicht so ganz subtil. Ja genau, ist nicht ganz subtil,
00:56:51
aber. Aber klar, es funktioniert super
00:56:54
gut, wenn man einfach aufklärt und gleichzeitig, aber trotzdem
00:56:58
hast du auch dieses. Leute folgen dann nicht so gerne
00:57:00
der Seite oder oder. OK, so was merkst du, dass Sie
00:57:04
sagen, OK, ich sehe den Content und aber die die Ratio von
00:57:06
denen. Dass meine Freundin sieht, dass
00:57:07
ich so einer Seite auf jeden Fall also die Hypothese oder
00:57:10
dann doch die Produkte verstecken, also wir haben ja
00:57:12
bewusst auch so gemacht, dass die Sekundärverpackung.
00:57:16
Da steht noch drauf reichhaltige Intimcreme und wenn du das
00:57:18
Auspackst, also ins Badezimmer stellst, da steht gar nichts
00:57:21
mehr drauf. Das heißt, wir legen uns stetig
00:57:23
auf so einer auf so einem schmalen Grat von, wir wollen ja
00:57:25
enttabuisieren, aber irgendwie wollen wir auch alle mitnehmen
00:57:27
und keinen Verlieren. Okay das könnte auch ne
00:57:29
Gesichtscreme sein, so wie das aussieht.
00:57:31
Benutzen auch dann irgendwie. Letztens hat er uns wieder ne
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Kundin geschrieben, mein Sohn hat es im Gesicht.
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Mein Sohn hat es schon wieder. Kann jetzt was passieren?
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Nein. Und wie kannst du da sonst n
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Vorteil draus ziehen? Aus dem tabuisierten Thema, Na
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ja, es verschafft uns ja schon Aufmerksamkeit.
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Ne, ich glaube die Kombination auch aus dieser Personal Brand,
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dass wirklich jemand mit seinem Gesicht dafür steht und dem
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tabuisierten Thema, also wie viele Junge, ich sag es mal ich
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bin jung, also wie viele junge Frauen kennst du die über
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Muschi, Matcha Infektion und Scheidentrockenheit reden so?
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Nicht so viele. Da sind nicht so viele da, genau
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und gleichzeitig auch noch. Dann aber jemanden, dem du
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vertraust. Ja, das heißt nicht irgendeine x
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beliebige Person, sondern wirklich jemand, die so ein.
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Die Apothekerin ist, ein Doktortitel hat und die dann
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eben darüber auf der, also es hilft uns total das beides zu
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kombinieren. Mhm, Mhm.
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Ich denk an Lea. So viel Kramer mit mit mit
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Amorelie damals und Julie die Fantasy macht erotische
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Hörgeschichten für für Frauen super coole Unternehmerinnen und
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sind es ähnliche Playbooks, tauscht ihr euch aus, also sind
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alle n Bereich wo es genau wie du ist.
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Genau wie du sagst ist dass es wenig andere gibt die drüber
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sprechen aber es auch schon so edgie ist, dass es schwierig
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sein kann, dass man irgendwie n Account gesperrt wird oder so
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oder? Ja, neulich tatsächlich erst mit
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dem Team von Julie im Austausch gewesen wegen.
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Wegen diversen Sachen bezüglich Meta auch wieder, weil auch
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Jeline mit Fantasy natürlich immer hier an zu kämpfen hat.
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Ne weil die Kämpfen einfach an an Fronten die tabuisiert sind
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und wollen die aber vermarkten und das sehen Plattformen wie
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Meta eben auch gar nicht so gerne und da hilft der Austausch
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total. Ich würd nicht sagen, dass jetzt
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irgendwie playbooks kopiert werden, aber wir bewegen uns
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einfach in ähnlichen Feldern, wir wollen, wir wollen Themen
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voranbringen, wollen Tabuisieren und.
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Und da hilft der Austausch total.
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Ja, ja und steht euch ja nicht im Wege.
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Ihr könnt ja da gegenseitig wunderbar profitieren.
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Ja was ist so ne überraschende Reaktion von der von der Frau
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auf ne Zuschauerin auf deinen Content?
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Ach ich bekomm, wir bekommen Ultra viel Zuspruch, guten
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Zuspruch und das befeuert mich ja dann auch wieder
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weiterzumachen. Ne, also ich lebe ja davon, dass
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irgendwie Frauen dann mich ansprechen oder irgendwie sagen,
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boah, ich liebe den Content und ich liebe deine Produkte und
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dann hab ich richtig Bock noch mehr zu machen also.
00:59:48
Da einfach sehr viel Zuspruch und überraschend war letztens
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tatsächlich war auf einer Messe auf einer Menopausalen Messe und
00:59:55
da kamen ganz viele Frauen auf mich zu, die mit uns kannten und
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die Ihre unsere Produkte benutzen und lieben und es war
01:00:00
generell einfach ne sehr gute Stimmung und dann kam ne Frau zu
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mir, die hat mir einen einen Großteil ihrer
01:00:06
Krankheitsgeschichte erzählt und meinte sie hat eben so krasse
01:00:10
Beschwerden dadurch im Intimbereich gehabt.
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Dass sie total verzweifelt war. Und dann hat sie meine Produkte
01:00:16
entdeckt, jetzt irgendwie vor einem Jahr oder 2.
01:00:18
Und seitdem kann sie nicht mehr ohne und sie hat mich angeguckt
01:00:20
und meinte, Du hast mein Leben verändert und hat er eben
01:00:22
angefangen zu weinen und da war ich natürlich auch total
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emotional. Ne, und das sind natürlich so
01:00:26
Sachen, du sitzt die ganze Zeit 8 Stunden plus in deinem Büro
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vor hinterm Laptop und machst irgendwelche.
01:00:30
Analytik guckst durch. PNLS durch und guckst wie du
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nochmal die EUVS verbessern kannst und keine Ahnung.
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Und dann stehst du auf einer Messe und Frauen fangen einfach
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zu an zu weinen, weil du hast deren Leben verändert.
01:00:40
Ne, und das ist nicht zum ersten Mal, dass mir sowas gesagt.
01:00:42
Wurde, und das ist so schön, irgendwie so was
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unternehmerisches mit so einem Mehrwert den ganzen Tag machen
01:00:48
zu können. Krass krass ist so
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Auslandsexpansion eigentlich n Thema seit dem deutschen Markt
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primär aktiv. Es gibt einige Brands, die auch
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bewusst nach China zum Beispiel verkaufen, wo so Made in Germany
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auch noch n Qualitätssiegel ist. In einigen Kategorien ist das n
01:01:02
Thema. Absolut gerade.
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Wir haben ja auch diese, diese deutsche Doktor Brian uns dafür
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entschieden, weil es einfach ultra gut international
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funktioniert, du sagst. In Asien, aber auch Amerika.
01:01:11
Auch hier wieder das Beispiel Doktor Barbara Sturm, die ist ja
01:01:13
hutsch geworden in Amerika und hat dann auch verkauft, jetzt
01:01:15
neulich ne, also es ist wirklich n wahnsinniges Thema auch zu
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internationalisieren, internationalisieren aber auch
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hier Focus, Focus, Focus. Ich sag.
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Mal so vor den vor den ersten 10 Mille machen wir das nicht.
01:01:25
OK, du bist auf dem Weg, die 10 zu knacken.
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Also wenn du die hast, dann dann, dann reden wir noch mal.
01:01:30
OKOK ja krass und Stichwort verkaufen.
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Also ihr macht ja schon was besonderes, gell?
01:01:33
Die Mischung aus d to C Direct Consumer über euren Shop, das
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Personal Branding Thema Homeshopping in der Kategorie,
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die anscheinend noch nicht so so krass saturiert ist.
01:01:43
Früher hab ich die Pharmakonzerne abgemahnt mit 170
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Seiten kommen die jetzt zu dir und wollen dich kaufen.
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Ja, ganz, ganz spannendes Thema. Also wir merken oder ich merke,
01:01:51
wenn ich auf messen bin oder auch bei linkedin das.
01:01:55
Die Pharmakonzerne beobachten uns echt seit Anfang an und wird
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immer wieder angesprochen auf Messen oder auf linkedin kalt
01:02:00
angeschrieben und merken hier vor allen Dingen, dass
01:02:04
mittelständische Pharmaunternehmen uns ganz genau
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auf dem Schirm haben und deswegen wir sind eben kein
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klassischer E com Consumer case, ne, dadurch, dass wir in der
01:02:12
Apotheke sind, unsere Marke von dieser Apothekenstory lebt wir
01:02:15
das natürlich ganz bewusst auch spielen, sind wir für diese
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Pharmakonzerne Ultra Rente ist interessant und.
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Bekommt da auch tatsächlich immer wieder in Bounce, dass die
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Pharmaunternehmen mit uns, ich sag mal, strategisch
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zusammenarbeiten wollen. Hier fällt auch hier und da mal
01:02:30
das Wort M und A, aber muss auch ehrlich sagen, für uns einfach
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gerade, wir sind so stark am wachsen einfach kein kein
01:02:36
Fokusthema für uns. Ja, perfekt weiterwachsen.
01:02:39
Also ich. Mein ich wär dumm, wenn ich
01:02:41
nicht mit den Leuten reden würde.
01:02:42
Ne, ich hör mir das alles an und aber wie gesagt keinen Fokus ja.
01:02:45
Aber ist ja spannend für dich. Ich mein, viele sind ja nicht in
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der Director's junger Welt groß geworden, sondern über Retail
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Partnerschaften und die meisten sind ja auch über klassische
01:02:53
Werbung gewachsen und nicht über Personal Branding und
01:02:56
Storytelling und das sind ja neue Funktionen, die für die
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aber auch super relevant. Ist so relevant und die sagen
01:03:00
uns immer, also ja so immer wenn ich mit ihnen spreche, sind
01:03:03
eigentlich immer wieder dieselben Pain Point e com ist n
01:03:05
wahnsinniger Pain Point. Die lagern eben, die Versuchen
01:03:08
dann irgendwie e, com oder oder online Marketing lagern das
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alles aus, die kennen Ihre KPIS ganz oft nicht.
01:03:13
Generell dieses Thema Personal Branding, Das sind halt klar,
01:03:16
das sind mittelständische Pharmaunternehmen, die haben
01:03:18
keinen der für ihre Marke steht und gerade so ein sensibles
01:03:22
Thema lebt natürlich davon, wenn die Kunden sich mit der Marke
01:03:26
identifizieren kann, also wir sind ja den weit voraus, ganz
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oft. Und haben wirklich so oft immer
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dasselbe gehört, dass Julia und ich uns zwischendurch dachten,
01:03:33
eigentlich müssten wir ne Agentur gründen, die e com für
01:03:36
Pharmaunternehmen macht, haben noch mal kurz gesprochen, unser
01:03:39
Coach meinte dann Leute, Leute, Leute, ihr kommt noch nie wieder
01:03:42
auf den Boden der Tatsachen, wollt ihr euch nicht verzetteln?
01:03:44
Nutzt eure Super Power mal mal lieber für euch selber.
01:03:47
Ja, ja, wir. Wir hätten dann die Agentur
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irgendwie da drunter gehangen und so, also ganz wilde Ideen
01:03:50
hatten wir dann, haben das aber wieder verworfen, weil wir
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lieben unser eigenes Produkt dann doch zu sehr, als dass wir
01:03:55
uns jetzt hier. Verzetteln wollen, ja, ist immer
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schwierig, vor allem, wenn es gut läuft, gell, wenn es
01:03:59
schlecht läuft oder musst du das Problem fixen, wenn es gut
01:04:00
läuft, dann ja also. Wie gesagt, was hättest du nicht
01:04:02
dieses Jahr mal 3 und nächstes Jahr.
01:04:05
Also es wird einfach absolut wild nächstes Jahr.
01:04:08
Ich hab richtig richtig Bock und ja Fokus.
01:04:10
Geil Leute um dich rum sagen, du bist ne absolute Positivität.
01:04:14
Maschine. Wow.
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Diese Research shelix. Warum ist das so?
01:04:20
Boah. Wieso ist das so?
01:04:23
Ich glaube ich, also es war nie anders in meinem Leben, auch
01:04:28
hier wieder, ich glaub der Ursprung meiner Eltern einfach
01:04:31
auch bei sehr positive Menschen, also bestes Beispiel meine
01:04:34
Mutter, ich habe nie einen einzigen Tag erlebt, an dem
01:04:36
meine Mutter nicht gern zur Arbeit gegangen ist.
01:04:38
Es war immer sehr energetisch bei uns zu Hause, sehr positiv.
01:04:42
Und meine Eltern haben sich irgendwie nie beschwert und es
01:04:45
ist einfach so. Es liegt mir irgendwie so im
01:04:48
Blut und ich liebe es auch, muss ich sagen ist wieso ein Ping
01:04:51
Pong Spiel im Alltag, ich liebe es positivität zu geben, dann
01:04:54
meistens bekommst du sie zurück und das feuert mich nur noch
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mehr an, das heißt ja auch damit wiederum zu spielen ne und es
01:05:01
macht so viel so viel mehr Freude im Leben mit so einer.
01:05:04
Wie nimmst du das in dein Founder Alltag?
01:05:06
Was sind so kleine Taktiken? Hast du positive Taktik?
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Tatsächlich keine Taktik. Es ist einfach, es ist intuitiv
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passiert das. Also ich komme morgen ins Büro
01:05:13
und komme da mit einem Zwitschern ins Büro morgen und
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ich war gute Laune und ja liebst, damit andere Leute an zu
01:05:23
stacheln, ja, die einen lassen sich davon leichter abholen, die
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anderen schwerer. Die hat eine richtig schlechte
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Nacht und dann kommt die Vivi wieder reingezwitschert.
01:05:32
Meinst du, oh mein Gott, jetzt kommt die schon wieder.
01:05:34
Okay du scheinst aber auch eine absolute.
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Produktivitätsmaschine zu sein, ist mein Eindruck ja schon.
01:05:40
Ich hab nur 12 poster, oh Gott. Oh Gott, oh Gott, guck.
01:05:42
Mal. Ich hab deinen Kalender
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gefunden, das ist ja auch interessant, gell?
01:05:45
Also ich hab hier online deinen deinen Google Kalender gefunden,
01:05:47
sowieso ne Woche eingeteilt ist. Du musst aber auch n bisschen
01:05:49
bisschen einordnen. Ich hab n Interview gegeben und
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sie wollten meinen Kalender sehen.
01:05:53
Ja, interessant, dass du den rausgegeben hast.
01:05:55
Also nicht weil da irgendwie mega vertrauliche Sachen drin
01:05:57
stehen, aber weil es ja selten ist, dass man einen Blick hinter
01:06:00
die Kulisse von einer anderen. Founderin ich denk mir immer,
01:06:03
was soll Schlimmes passieren, was willst du jetzt damit
01:06:04
anfangen? Siehst du, dass ich beim
01:06:05
Coaching bin, beim Sport bin? Was siehst du da noch?
01:06:07
Also, es ist so. Eben voll geil.
01:06:09
Most basic shit. Ich find auch gut solche Sachen
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zu Open sourcen, dann guck mal so sieht es bei mir aus, dass
01:06:13
wir vergleichen wieviel Zeit investierst du in die customer
01:06:15
inside meetings. Also was mir aufgefallen 06:15
01:06:18
Uhr Sport korrekt nicht meine Zeit.
01:06:21
Ja, aber richtig krass. Find me at Six fifteen in der
01:06:24
EVO. Also 07:30 Uhr schaff ich, da
01:06:26
sehen wir uns ja ab und zu an dem an dem Mittwochstermin.
01:06:28
Stimmt ja. 615 Tabatta genau Tabatta in geheimer Locations
01:06:33
kann man nicht das Closen. Was mir aufgefallen ist,
01:06:37
Coaching Vivian Julia, erzähl mal, du hast deinen
01:06:39
Coachingtermin ist der jede Woche mit deiner Co founderin.
01:06:41
Bei Weekly ist der machen wir schon seit Beginn an, also bevor
01:06:45
Julian Bord kam, haben wir erst mal schon Coaching gemacht.
01:06:48
Lebt tatsächlich auch davon, dass wir das beide sehr, sehr
01:06:50
lieben, das heißt, wir gehen total gerne in tiefe Themen
01:06:54
rein, nehmen gerne so ne Überperspektive ein,
01:06:56
reflektieren uns gerne auf so einer Metaebene.
01:07:00
Und davon lebt es einfach, dass wir dann auch so gutes
01:07:02
Verhältnis haben. Ja, das heißt wirklich da so n
01:07:04
offenen Raum zu schaffen, wo wo wir über alles total transparent
01:07:08
und ehrlich reden können, nicht dass wir da irgendwelche großen
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Streitigkeiten, Streitigkeiten ausnehmen würden, im Gegenteil,
01:07:16
meistens wird geweint, wenn wir uns so sehr lieben, aber aber es
01:07:21
hilft einfach sehr. Oben auch danach wieder so als
01:07:24
geschlossene Einheit ins Team gehen zu können, ne?
01:07:27
Sollte jedes Found, der Kappel oder jede jedes Co Founding Team
01:07:30
sowas machen. Unbedingt ja.
01:07:32
Und ich habe also wirklich, ich habe eine eine Beobachtung, die
01:07:35
ich tätige. Ganz oft kommen Frauen kommen,
01:07:38
auch Frauen, aber auch Männer, egal, komm zu mir und sagen,
01:07:41
Boah, ich würde so gerne auch Coaching machen mit meiner Co
01:07:43
Founderin, aber die will das nicht und das ist ganz, das ist
01:07:46
echt eine Beobachtung die ich, die ich häufig sehe, dass dass
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dann. Was oft an dem Part liegt, der
01:07:51
dann nicht zum Coaching gehen will, weshalb sehr viel im Argen
01:07:55
liegt im im Co Founder Team. Das heißt be aware, wenn dein Co
01:07:59
Founder deine Co Founder dann nicht zum Coaching gehen will,
01:08:01
guck doch da mal hin, guck. Doch da mal hin, da steckt was
01:08:04
dahinter. OK.
01:08:05
Was habt ihr zu verbergen? Was?
01:08:06
Habt ihr zu verbergen? OK.
01:08:07
Ja, natürlich ist natürlich auch ein privilegiertes Thema, ne,
01:08:10
also so so kann ja nicht jeder sich Coaching leisten oder
01:08:12
gerade am Anfang von so einem. Von so einer Startupreise geht
01:08:16
das ja auch nicht immer. Aber sich die Zeit nehmen, ne
01:08:18
andere Kompanie wo ich beteiligt bin, Superchat heißen die die
01:08:21
haben von ein sind 5 Jahre alt von Anfang an haben die sich n
01:08:24
Slot in Kalender gesetzt jeden Freitag um 16:00 Uhr glaub ich
01:08:27
machen die in. Walk?
01:08:28
Ja, sowas haben wir ne Agenda, sowas haben wir aus dem Büro ne
01:08:31
zusätzlich zum Coaching. Also wir haben das extern
01:08:33
moderiert, aber wir haben auch unsere GF Dates wo wir dann
01:08:36
wirklich auch über über verschiedene Sachen aber einmal
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im Monat, das findet es vielleicht jetzt nicht.
01:08:40
Da. OKO.
01:08:41
K aber auch noch mal so eine Überperspektive zu übernehmen
01:08:43
wie wie happy sind wir eigentlich gerade?
01:08:45
Sind irgendwelche Sachen im Team, die wir gerade sehen oder
01:08:47
ist bei uns privat was, wie fühlst du dich gerade, wo
01:08:49
brauchst du meine Unterstützung und so.
01:08:51
Also ja, ein bisschen auf The Record.
01:08:53
Was so n bisschen tiefer geht als n jou fix so üblich.
01:08:56
Ja, voll, weil der ist ja so, so operativ von KPIS und da kannst
01:08:59
du ja gar nicht drüber reden, was sich gerade bewegt und die
01:09:01
meisten Start UPS in den ersten Jahren, die Scheitern ja oft an
01:09:04
dem Kupfer On the Breakup, so ist einer auf jeden Fall der top
01:09:07
3 Gründe worum ne Company failed, dass 2 Leute sich
01:09:10
streiten. Die meisten, die man kennt
01:09:12
empfehlen da ne und das ist echt.
01:09:14
Also ich ich hab so ein Glück mit Julia, das ist der Wahnsinn.
01:09:19
Also es ist wirklich wir sind ein Herz und eine Seele ist die
01:09:21
engste Person in meinem Leben, jeweils alles über mich.
01:09:23
Es ist ein absoluter Traum mit ihr und ich bin einfach heil
01:09:26
heil froh, dass ich sie gefunden habe.
01:09:27
Total durch Zufall. Gf Dinner sehe ich hier drin.
01:09:32
Ist auch ein Ritual. Da waren wir schön hier im
01:09:33
November mal schnabulieren, einfach einfach mal rausnehmen,
01:09:38
einfach auch mal Dinner gönnen. Okay nee, aber einfach was Gutes
01:09:41
tun, einfach was Gutes tun, nee, aber das haben wir glaube ich
01:09:43
mit dem Mantel hier da ersetzt, dass wir einfach, das ist auch
01:09:46
so wichtig, ne, dass man also für uns ist es sehr wichtig,
01:09:48
fernab von diesem operativen Geschäft einfach ein bisschen
01:09:51
Quality Time miteinander verbringt jetzt.
01:09:53
Wir fahren jetzt auch, sind eingeladen worden in so ein Spa
01:09:56
Hotel nehmen wir uns jetzt raus für für 23 Nächte und machen da
01:10:01
zwar Strategie offside aber gönnen uns natürlich auch
01:10:04
irgendwie Zweisamkeit Auszeit. Zu OKOKOK ich nehme mit Coaching
01:10:08
also die die operativen Meetings strukturiert, Coaching
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moderiert, aber auch Leisure Time dünner Spa.
01:10:16
Machen wir weniger, aber wir versuchen es immer wieder.
01:10:18
Wir müssen uns immer selber wieder dran erinnern, das zu
01:10:19
tun, ja. OK.
01:10:21
Ansonsten ist dein Kalender sehr voll.
01:10:22
Morgens bis abends sind da Termine drin.
01:10:23
Du nutzt den auch als Operating System, als wir hier im Vorfeld
01:10:25
telefoniert haben hast du gesagt ich skate mir morgen Zeit rein
01:10:28
das Preptop zu lesen so in. Etwa also du danken auch während
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einem Meeting, ich hab immer so 1000 Feuer in meinem Kopf,
01:10:34
wahrscheinlich viele, die auch hier zuhören und während einem
01:10:37
Meeting, wenn mir auch irgendwas einfällt, direkt in Kalender ist
01:10:39
mal wahllos rein. Und dann gucke ich mir das
01:10:42
einmal am Tag an und gucke so, wie priorisiere ich jetzt,
01:10:45
braucht dieser Termin der blocker wirklich eine Stunde,
01:10:47
kann ich noch mal schieben und so, aber erstmal alles in diesen
01:10:50
digitalen Kalender, wie bringt das auch nichts davon
01:10:52
aufzuschreiben oder so, alles einfach erstmal in Kalender
01:10:54
rein. Was ist deine Beziehung zu
01:10:57
unscadued Time im Sinne von? Bei mir ist alles geplant.
01:11:04
Bei dir ist alles geplant. Ist auch so ein Ding von
01:11:06
Kontrolle. Also mein Coach hat auch
01:11:07
ziemlich schnell identifiziert, du bist auch eher so der
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Kontrollmensch. Ja, ist einfach mein Ding.
01:11:14
Ich habe gerne Sachen unter Kontrolle und weiß, dass sie
01:11:16
funktionieren. Okay was ist der Preis, den du
01:11:21
bezahlst für deinen unternehmerischen Erfolg?
01:11:23
Boah, der Preis den ich bezahle. Ich glaube, ich habe irgendwie,
01:11:27
so sehe ich das gar nicht, ich habe nur das Gefühl, ich krieg
01:11:29
nur nur gute Sachen in meinem Leben, kommen dadurch also klar,
01:11:34
ich habe irgendwie einen vollen Terminkalender und ich reise
01:11:36
sehr viel bin bin doch eher weniger zu Hause als ich habe.
01:11:40
Als ich es gerne sein würde, aber ich verbinde das auch
01:11:42
irgendwie immer mit schönen Sachen, wenn ich bei
01:11:44
Teleshopping in München bin, schlafe ich bei meinem Bruder
01:11:46
und seiner Familie oder wenn ich irgendwie jetzt sind wir am am
01:11:49
Montag in Bielefeld, verbinde das jetzt mit einem
01:11:52
Wochenendbesuch in Köln, wo meine besten Freunde mein
01:11:54
Patenkind sind, also ich habe schon so viel schon so einen
01:11:56
Lifestyle, der einfach sehr viel geprägt ist von Reisen und
01:11:59
meinen ganzen Beziehungen, die ich über irgendwie Deutschland
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hinweg habe. Du hast mal geschrieben und ich
01:12:04
habe mich bewusst beschlossen, dass ich nicht alle
01:12:07
Freundschaften gleichwertig pflegen kann.
01:12:09
Ja und? Und das ist so ne Sache glaub
01:12:11
ich, die jetzt dadurch entstanden, weil mir irgendwann
01:12:13
bewusst geworden ist, dass sich auf dieser Gründungsreise
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wirklich auch noch mal ich hab mich total verändert, meine
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Werteprioritäten haben sich verändert, ich hab viel mehr
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erkannt, was ich in meinem Leben brauche, um zu funktionieren,
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dass es mir gut geht und dass mein Tag eben auch nur 24
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Stunden hat. Ja und ich hab mir bewusst
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erlaubt, wirklich diese ganzen und vielleicht kennen das auch
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einige so so künstliche Oberfläche, Freundschaften die
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man irgendwie noch versucht aufrechtzuerhalten, man trifft
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sich alle paar Monate, weil weil es, weil man es so macht.
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Das auch wirklich gehen zu lassen.
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Ja mir ich hab es mir selber erlaubt it's OK not to be
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friends with anybody also heißt ja nicht, dass wenn man sich
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sieht, man nicht mehr noch mal miteinander reden kann, aber
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wirklich mich bewusst darauf fokussieren, das ist mein enger
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Kreis von Freunden die energetisch und und ja von ihren
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Werten auch so in mein Leben passen, dass das irgendwie n
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krass guter Match ist. Und ich will da irgendwie nicht
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künstlich gegenarbeiten also das Leben fließt ja auch total.
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Ja, wieso muss man denn da? Versuchen Gegenzuhalten ist ja
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wieso ein künstlicher Staudamm bauen kostet einfach extrem viel
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Energie, ich fließe lieber mit. Du fließt mit und du bist
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erfolgreich geflossen. Also vieles klingt, klingt
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super, Firma gegründet, millionenumsätze, Teleshopping,
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Personal Brain Coach und das ist so die Lichtseite was ist die
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die Schattenseite der Medaille, was war der härteste Tag in
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deiner unternehmerischen Reise bisher?
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Boah, der härteste Tag ist gar nicht, glaube ich.
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Aufs unternehmerische bezogen dann noch eher privat, wo man
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dann versucht hat, im unternehmerischen alles
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zusammenzuhalten, weil privat gerade alles irgendwie
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auseinanderfällt. Unternehmerisch klar, es waren
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harte Zeiten, irgendwie, ich erinnere mich an den Tag erste
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Convertible Runde, haben wir irgendwie damals 200000€
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bekommen als zum allerersten Mal.
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Julia war gerade neu dabei, wo uns dann ein großer Investor
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irgendwie abgesagt hat und ich dachte jetzt bricht ne Welt
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zusammen, jetzt bekommen wir kein Geld mehr und so.
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Es war natürlich totaler Quatsch, ja, oder die Abmahnung,
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das war auch so ein Tag, wo ich dachte, ach du Scheiße, wie
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kommen wir jetzt hier wieder raus, müssen jetzt die Bude hier
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schließen oder oder wie sieht es aus also ich hab nie ans
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Aufgeben gedacht never ever ever ich hab mir gedacht es geht auf
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jeden Fall weiter ich bin ich bin ja auch ein ultra
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verbissener Mensch, dass ich so denke wie.
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Jetzt erst recht. Also wirklich auch mit diesem
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Hiroxon so jetzt erst recht und ich hab da richtig Bock jetzt so
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ein richtiger Geek zu werden und da gibt es für mich einfach kein
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zurück mehr, aber so es also nee, es geht.
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Geht immer nach vorne. Ich blicke einfach sehr positiv
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auf die kommende Zeit und auch auf das alle was war.
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Stichwort Arbeitsrastlosigkeit ist mein letzter, ist mein
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letzter Post. Guck mal, ich hab deinen Linken
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Post mitgebracht, da sitzt du, da sitzt du auf dem Flughafen am
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Laptop und das Bild kennen wir alle.
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Ich war mit meinen Unternehmerkumpels in Island auf
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dem Gletscher und auf der Rückbank saß mein Buddy in
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irgendeinem Excel Modell und hat da gerade Finanzierungsrunde
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gemacht oder ich. Ich war bei Burning Man und da
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ist mal einer am Fahrrad mit dem Fahrrad an mir vorbeigefahren,
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weil er irgendwo Internet gesucht hat, weil er gerade in
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der in der Finanzierungsrunde das war.
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Richtig. Mit irgendwelchen Chinesen hat
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er da diese Runde zu closen und es gibt bei Burning.
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Dann gibt es. Gibt es nur einen Spot?
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Damals gab es nur einen Spot, heute gibt es Darling, damals
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gab es nur einen Spot mit Internet und das war die
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Radiostation, ist da dann mit dem Fahrrad irgendwie diese
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Radiostation, wollte da noch das Pitchpack.
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Rausschicken, aber wirklich auch den Mut haben, zu Razen auf dem
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Burning Man ne, also dass dass man das.
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Grob fahrlässig, grob fahrlässig, grob fahrlässig.
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Aber du sitzt hier am Flughafen auf dem Boden, arbeitest dann
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irgendein Modell, sagst mein Körper zwischen
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Alarmbereitschaft und dem Versuch abzuschalten.
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Doch wie gut klappt das wirklich?
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Ich bin ehrlich, ich hab keine Ahnung, die Rushhour meines
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Lebens. Ja, man sieht mich am BER, wie
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ich gerade aus Formentera gelandet bin.
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Ich war irgendwie mit 80 gefühlten Unternehmerinnen
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unterwegs, die auch die meisten haben gearbeitet und ich habe es
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echt geschafft, einfach nicht zu arbeiten und das meine ich
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damit. Ich kann sehr gut abschalten,
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also ich kann auch wirklich sagen jetzt nicht wenn ich
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irgendwie campen bin in der Tour, bin mit Freunden im
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Urlaub, wenn ich auf Festivals bin, ich kann sehr gut Nein
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sagen, aber sobald ich eben im Modus bin, dann bin ich wieder
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full on und. Da war es eben so, dass ich
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schon im Offline Modus im Flugzeug die Mails abgearbeitet
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habe und ich wollte die alle abschicken, bevor ich irgendwie
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an den Koffer komme. Und dann habe ich eben, ich bin
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dann so Verdacht wie ich bin dann so verbissen, ich denke, es
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muss jetzt schnell noch gemacht werden, vorher kann ich es nicht
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andere machen, also setz mich auf den Boden und dann wird es
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schnell gemacht und ich glaube diese Rastlosigkeit kommt daher
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vor allen Dingen, dass ich so viele verschiedene Interessen
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habe. Kumpel meinte mal letztens zu
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mir, wem willst du eigentlich was beweisen?
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Ich bin jetzt noch in den Chor eingetreten, mach ich auch noch.
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Ich hab irgendwie letztens überlegt, ob ich Schöffin werden
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soll, find ich auch total geil, ich will ne.
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Schöffin ein Gericht. Ja, weißt du, wie geil das ist?
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Ne, kannst du ehrenamtlich mit Gerichtsprozessen mit begleiten.
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Ultra nice hast du so ne? Ja das ist ultracool ich will
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noch ehrenamtlich mich weiter engagieren und so.
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Also ich hab einfach. Ganz viel Bock, ganz
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verschiedene Sachen zu machen. Und das ist, glaube ich, kommt
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aus dem Grund her, weil ich eben diese dieses stagnieren einfach
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nicht aushalten kann. Also wenn ich so mehrere Wochen
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hintereinander dasselbe gemacht habe oder mein Alltag relativ
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gleich aussieht, dann fällt mir mental irgendwie die Decke auf
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den Kopf, ich brauche immer neuen Input, muss irgendwie
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Sachen neu dazulernen und das führt natürlich dazu, dass ich
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ja einfach sehr viel mache gleichzeitig und sehr rastlos
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bin. Rennst du auch vor was weg?
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Wow. Das ist wie mein Kumpel, der
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meinte, wen willst du eigentlich was beweizen das war die zweite
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Frage von ihm. Ah ja und willst du das
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besprechen wir dann wenn die Kameras aus sind.
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Wir sind hier unter uns, nur Max hört.
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Zu ja genau mit der Kamera. Nee, das ist glaube ich ein
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Thema für was anderes. Aber ja nee, ich glaube und ich
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meine, so war ich ja auch immer schon, ich war einfach ein sehr
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energetisches Kind, meine Mutter hat mir mal erzählt, wie sie
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mich mit 2 Jahren in so einen Kinder Yoga Kurs gesteckt hat
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und. Weil ich einfach so aufgedreht
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war, meine gesamte Kindheit. Also sie meinte, andere Eltern
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hätten dir wahrscheinlich Ritalin gegeben, das ist mir
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Gott sei. Dank in den USA wärst du schon
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längst auf Medication, wahrscheinlich wahrscheinlich.
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Was für ein Drama. Ja, was ja deswegen.
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Ich bin sehr froh, dass mir da so Sport geblieben ist.
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Aber ich war einfach schon immer so und das ist auch OK.
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Ich glaube, es ist auch OK zu sagen, ich bin einfach so, da
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steckt auch nicht jetzt groß irgendwie ne Agenda hinter oder
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oder sonst irgendwas ich ich liebe einfach so sehr mein
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Leben, wie es gerade ist und am liebsten würde ich. 1000 leben
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in einem Leben und versuch es irgendwie, aber ich weiß nicht,
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inwiefern das klappt. Und den Chor und die Chefin, die
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Neulichen Fauna gesprochen. Die war auch hier erzählt.
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Ja, mein Zeithassel ist er ist Bischof.
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Ja, ultrageil hab ich. Gedacht.
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Wie krass ist das denn? Er erzählt von seiner
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Kirchengemeinde in Mittweida ist er da quasi Vorsitzender von 200
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Gläubigen ja. Aber ich find es auch wichtig,
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irgendwie noch so ein Leben außerhalb dieses Unternehmertums
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zu haben. Zumindest ist es mir total
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wichtig, weil. Du mein, das Unternehmen hat
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schon irgendwie meinen Namen. Ich bin die Marke und so, wenn
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ich nur das hätte, dann wäre irgendwie alles meine ganze
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Persönlichkeit darauf aufgebaut und ich versuche mir bewusst
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Inseln zu schaffen, in denen ich auch einfach vivi bin und
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einfach irgendwie noch andere Sachen mache damit, wenn das
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hier mal im positivsten Sinne zu Ende gehen sollte, ich auch noch
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wer anders bin neben dieser Unternehmerin.
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Du suchst hier noch andere Rollen, genau, außer Vivi, der
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Apothekerin der Unternehmerin. Der Personal Brand genau der
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Teleshopping Queen. Was bin ich eigentlich nach dem
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Exit? Was finde ich, was finde ich das
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ist? Oh, das ist gut, da hatten wir
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auch eine Aufnahme, die kommt, demnächst wird ausgestrahlt im
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Grunde von Sevdesk, der war in Offenburg und hat für Hunderte
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von Millionen seiner Softwarefirma verkauft und hat
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sich noch die Frage gestellt, so wie geht's jetzt eigentlich
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weiter? Und ich arbeite einfach
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präventiv. Ja, das ist gut, das ist, glaube
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ich, die Beste, die beste Medizin, wenn du in 10 Jahren
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zurückblickst. Woran erkennst du, dass die
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Rastlosigkeit sich gelohnt hat? Oh, die hat sich jetzt schon
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gelohnt. Egal auf was ich zurückblicke,
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egal wie das ausgeht, egal wo ich in 10 Jahren stehe, ich
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betrachte diese unternehmerische Reise immer als Reise.
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Ich bin gerade einfach auf dem Weg, was Großes zu bauen, da
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glaube ich ganz, ganz fest drauf und trotzdem irgendwie für mich
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ist der Weg einfach das Ziel und ich lerne so so viel und es ist
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so nice, ich liebe mein Leben Felix so sehr, es wird jedes
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Jahr immer besser und wie kann ich in 10 Jahren zurückblicken
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und denken alles. Irgendwie anders, besser
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gewesen. Also es ist einfach jetzt schon
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so geil, so Punkt Punkt, es ausgeht Punkt Mac Drop.
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Mike Drop ich, ich lieb mein Leben auch mein Zeit hast du
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hier zu sitzen und und auch viel von dir zu lernen.
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Ich hab viel gelernt, vielen Dank für das tolle Gespräch wie
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wie wo können Leute dich online finden?
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Auf linkedin Doktor Vivien Karl, auf Instagram Doktor Vivien Karl
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und Please reach out. Wer soll sich melden?
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Gerne influencerinnen, podcaster.
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Wir lieben ja diese Formate. Ich merk s ich merk s und du
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bist du bist trainiert, du bist geschult die die homeshopping
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Ausbildung probieren. Sie dieses Produkt.
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Danke, Baby. Danke dir.